123.ru: klientu atsauksmes, produkti, kvalitātes nodrošināšana, maksājumu metodes un piegāde

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Sadzīves tehnikas iegādei nepieciešama rūpīga pieeja. Tas ir saistīts ar faktu, ka, izvēloties elektroniku, pircējs vadās pēc vairākiem principiem. Pirmkārt, tā ir cena. Jebkurš lietotājs vienmēr meklē preci ar visaugstāko iespējamo atlaidi. Tāpēc jums ir jāizvēlas viena no vairākām tirdzniecības vietām, kur ir visizdevīgākie nosacījumi. Otrs nosacījums ir kvalitāte. Ne visiem lielākajiem pārdevējiem ir vienādas kvalitātes produkti. Tas ir atkarīgs no konkrētā ražotāja. Tāpēc ir svarīgi izvēlēties tirdzniecības vietu vai interneta veikalu, kuram ir atbilstošas ražotāja garantijas.

Trešais nosacījums ir piegādes un apmaksas veidi. Lielākā daļa pirkumu šodien valstī tiek veikti, izmantojot internetu. Potenciālie klienti meklē preces, izmantojot tirdzniecības uzņēmumu oficiālajās tīmekļa vietnēs. Lielai daļai no tām nav filiāļu un preču tirdzniecības vietu, tāpēc iepriekš ir jāvienojas par visiem pasūtījuma un tā piegādes apmaksas nosacījumiem.

Atsauksmes par 123.ru kā tiešsaistes veikalu tīklā var atrast galvenokārt pozitīvas. Uzņēmums priekšilgā darba periodā saņemti daudzi ieteikumi un veiksmes vēlējumi attīstībā. Savas pastāvēšanas laikā organizācija ir paplašinājusi savu produktu izplatīšanas tīklu un šodien piedāvā ne tikai personālo datoru, klēpjdatoru un piederumu izvēli, bet arī sadzīves un transportlīdzekļu preces. Kopumā sortimentā ir vairāk nekā 160 tūkstoši preču.

Par vietni 123.ru klientu atsauksmēs varat atrast daudz pozitīvu atzīmju, kas saistītas ar plašu klāstu un ērtu norēķinu sistēmu. Vietni atbalsta vairāk nekā 100 speciālistu un konsultantu. Loģistikas centri un savākšanas punkti ir izplatīti visā valstī. Turklāt organizācija sadarbojas ar visiem lielākajiem nosūtītājiem valstī, kas ļauj optimizēt piegādes un iegādes laikus.

Par veikalu

Par vietni 123.ru atsauksmes var atrast dažādos forumos un atsauksmju portālos. Uzņēmums savu darbību uzsāka 2010. gadā. Tajā laikā tas darbojās tikai Maskavas teritorijā un tajā bija tikai 3 preču pašpiegādes punkti. Uzņēmuma dibinātāji nolēma atteikties no klasiskās idejas par sadzīves tehnikas un elektronikas veikalu un izveidot digitālu tīklu internetā no vietnēm ar pilnīgi attālinātu pakalpojumu. Tas nozīmēja, ka uzņēmumam nebūs tirdzniecības vietu, izņemot oficiālo vietni.

Veikals 123.ru pēc dažu gadu pastāvēšanas ir kļuvis par vienu no līderiem kā sadzīves tehnikas un elektronikas mazumtirgotājs. Vietnē Yandex. Market uzņēmumam ir vairāk nekā 6 tūkstoši pozitīvu vērtējumu par darbu un sniegto pakalpojumu kvalitāti. Uzņēmuma politika ir noteikta tā, kasadarboties tikai ar uzticamiem sadzīves tehnikas un elektronikas piegādātājiem. Pirms jauna zīmola produktu laišanas pārdošanā, ķēdes speciālisti pārbauda paraugus un sniedz savu vērtējumu.

Cenu politika arī ir atšķirīga. Interneta lielveikals piedāvā paplašinātas atlaides aktīvajiem un pastāvīgajiem klientiem. Lietotāji, kuri iegādājas preces, kuru vērtība pārsniedz 10 tūkstošus rubļu, ietilpst progresīvu pircēju sistēmā. Tas ļauj jums iepirkties ar paplašinātām priekšrocībām.

Uzņēmuma priekšrocības

Atsauksmes par 123.ru izceļ galvenās priekšrocības sadarbībā un preču iegādē.

Galvenie ir:

1. Produktu rezervēšanas sistēma.
2. Piegāde visā Krievijā.
3. Tirdzniecība tikai ar to aprīkojumu, kas ir licencēts Krievijas Federācijā.
4. Pakalpojums katram pirkumam.
5. Pagarināti preču atgriešanas nosacījumi.

123.ru galvenais birojs atrodas Maskavā. Tieši tur atrodas loģistikas centrs, kas izsniedz pasūtījumus un nosūta preces uz noliktavām dažādos valsts reģionos. Šis risinājums ļauj pircējam nepieciešamības gadījumā rezervēt preces uz vairākām dienām. Viņam tiks piešķirts amats viņa personīgajā kontā līdz maksājuma saņemšanai. Ja norādītajā termiņā nauda kontā netiks ieskaitīta, pozīcijas rezervācija tiks atcelta.

Preču atgriešanas nosacījumi ir elastīgāki, salīdzinot ar preču iegādi parastajā veikalā. Saskaņā ar vispārējo prasību pēc maksājuma veikšanas atgriešanas periodsir 7 dienas. Interneta veikals šo periodu ir dubultojis. Turklāt nav prasību par iepakojuma integritāti. Jūs varat atgriezt preces neatbilstošas kvalitātes gadījumā pēc atvēršanas un testēšanas.

Darbs ar vairumtirdzniecības un korporatīvajiem klientiem

Atsauksmes par 123.ru arī atzīmē, ka uzņēmums aktīvi sadarbojas ar dažādām organizācijām. Interneta veikals sniedz savus pakalpojumus maziem un vidējiem uzņēmumiem. Nepieciešamības gadījumā veikala speciālisti un pārstāvji noformēs vairumtirdzniecības pasūtījumu un nosūtīs uz pareizo adresi. Vienlaikus pārstāvji, veicot pirkumu, savāks visus nepieciešamos dokumentus un aizpildīs deklarācijas. Ja nepieciešams veikt korporatīvo pasūtījumu, sazinieties ar uzņēmuma vadītājiem pa vietnē norādītajiem tālruņu numuriem.

Uzņēmuma rīcībā ir informācija par preču atlikumiem izplatītāju noliktavās. Tas ļauj precīzi noformēt pasūtījumu un iestatīt tā piegādes laiku vēlamajā valsts reģionā. Korporatīvā sadaļa ietver arī individuālu atlaižu nodrošināšanu, iegādājoties lielu aprīkojuma partiju. Tiek apspriesti visi līguma nosacījumi. Vietnē 123.ru atlaides tiek aprēķinātas, pamatojoties uz produktu modeļiem un veidiem.

Papildus ir pieejama ērta pārdošanas automatizācijas sistēma. Tas ļauj pārdot produktus no paša uzņēmuma loģistikas centriem. Uzņēmums būs atbildīgs par produkcijas uzglabāšanu, šķirošanu un izplatīšanu un nepieciešamības gadījumā sakārtos iekārtas piegādei. Mediācijas darbību komisijas tiek apspriestas arī individuāliatkarībā no korporatīvā līguma noteikumiem.

Izvēlēties franšīzi

Atsauksmes par veikalu 123.ru satur informāciju par uzņēmuma franšīzi. Šis ir viens no pirmajiem tīkla uzņēmumiem, kas piedāvā lietot zīmolu uz iekārtu un elektronikas pārdošanas līgumā noteiktajiem nosacījumiem. Kopumā visā valstī ir atvērti jau vairāk nekā 6 tūkstoši tirdzniecības vietu. Ar viņu palīdzību jūs varat ātri piegādāt aprīkojumu klientiem. Ievērojama franšīzes iezīme ir iespēja piedalīties federālajās programmās. Papildus tiek piedāvātas bezmaksas apmācības un pilnīgs atbalsts sava biznesa vadīšanai ar franšīzes zīmolu. Adrese 123.ru, kā galvenais informācijas apstrādes un darba ar klientiem centrs: Maskava, st. Sokolnichesky Val, 2 A, kab 145.

Reģistrējot franšīzi, filiāles direktors iegūst pilnu piekļuvi vietnei. Caur to viņš realizēs sadzīves tehnikas elektronikas pārdošanu. Pēc apmācību pabeigšanas varēsiet pats ieiet grāmatvedībā un noformēt juridiskos dokumentus. Tiek nodrošināts kompetents un pārdomāts biroja telpas dizains un pašpiegādes punkts platībā no 60 līdz 80 kvadrātmetriem. metri.

Katrai no vietnē ievietotajām pozīcijām jau ir paaugstinājums tīklā. Vietni pilnībā apkalpo centrs, tāpēc, pērkot franšīzi, lietotājiem nav nepieciešams neatkarīgi reklamēt zīmolus un preces, izmantojot internetu.

Darbs ar piegādātājiem

Atsauksmes par veikalu 123.ru atzīmē plašu preču klāstu. Tas ir saistīts ar faktu, ka tiešsaistes veikalā ir liels skaitskontakti ar piegādātājiem. Uzņēmums vienmēr ir atvērts jauniem mazumtirgotājiem, kuriem ir Krievijas Federācijā licencētas iekārtas. Tomēr uzņēmums izvirza vairākas stingras prasības, jo ir jāievēro valsts likumdošana. Arī pārdošanai piegādātajiem produktiem tiešsaistes veikala darbinieki veic personīgo kvalitātes kontroli.

Lai uzsāktu sadarbību ar uzņēmumu, jānosūta komerciālais piedāvājums uz vietnē norādīto rekvizītu. Ja tas atbildīs visām preču piegādes un pārdošanas prasībām, iepirkumu daļas vadītāji sazināsies ar sūtītājiem un pārrunās turpmākos sadarbības nosacījumus.

Ir arī vērts atzīmēt, ka visām precēm, kuras pēc tam paredzēts pārdot ar uzņēmuma starpniecību, līguma parakstīšanas laikā ir jāiziet muitas kontrole un jāsaņem licences Krievijas Federācijas teritorijā. Papildu nosacījums ir garantijas un servisa centra klātbūtne valstī. Tas nepieciešams, lai, konstatējot darbības traucējumu vai rūpnīcas defektu, klients varētu ātri nomainīt vai salabot iegādāto preci.

Pastāvošās akcijas

123.ru reklāmas kodus var atrast dažādās reklāmas vietnēs. Uzņēmuma popularizēšana internetā ir diezgan liela mēroga. Īpaši svētkos var atrast sludinājumus par lielām atlaidēm un bonusiem konkrētas sadzīves tehnikas vai elektronikas iegādei. Turklāt interneta veikala mājaslapas sadaļā "Akcijas" var atrast visus aktuālos un aktuālos uzņēmuma piedāvājumus. Pieejami vairāk nekā 50piedāvājumi, veicot pirkumus dažādās kategorijās. Tās ir ne tikai atlaides, bet arī dāvanas, iegādājoties atbilstošo sortimentu.

Reklāmas kods 123.ru ir spēkā ierobežotu laiku saskaņā ar akcijas noteikumiem. Tāpēc pēc tā aktivizēšanas pircēja personīgajā kontā vietnē, lai saņemtu atlaidi vai dāvanu, ir jāizpilda visas piedāvājuma prasības.

Izdevīgākās akcijas ir saistītas ar personālo datoru, portatīvo datoru un komponentu iegādi. Dāvanā klienti saņem papildu rezerves daļas, zīmolu produktus, programmatūru un spēles. Turklāt, pērkot preces, kuru vērtība pārsniedz 20 tūkstošus rubļu, lietotājs iegūst iespēju organizēt bezmaksas piegādi uz jebkuru vietu valstī.

Sniegtas garantijas

Interneta veikals 123.ru atbilst visiem garantijas apkalpošanas nosacījumiem. Tas ir galvenais pamats, lai slēgtu līgumus par preču pārdošanu no mazumtirgotājiem. Ja viņiem nav oficiālas pārstāvniecības Krievijas Federācijā, kā arī servisa centra, interneta veikals nesadarbosies ar uzņēmumu. Jāatzīmē, ka vietne 123.ru nav aparatūras ražotājs. Viņš pārdod tikai no oficiālajiem piegādātājiem.

Tāpēc, ja nepieciešams garantijas remonts vai apkope, jāapmeklē iekārtu un elektronikas ražotāju mājaslapas, lai uzzinātu to pārstāvniecību un remonta nodaļu adreses. Ja šī informācija nav pieejama, zvaniet uz bezmaksas palīdzības tālruni. Interneta veikala pārstāvji būspārbaudiet un palīdziet atrast tuvāko sadzīves tehnikas vai elektronikas remonta filiāli.

Interneta veikalā 123.ru Jūs varat arī atgriezt preces bez maiņas un atgūt naudu, ja tā atbilst Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktajiem nosacījumiem. Atgriešanas nodaļas speciālisti neiejaucas šajā darbībā un palīdzēs aizpildīt visus nepieciešamos dokumentus. Kā kompensāciju par nākamo pirkumu var izsniegt arī kuponu no 123.ru pagarinātajai atlaidei.

Piegādes metodes

Atsauksmes par interneta veikalu 123.ru apraksta ērtus nosacījumus pirkuma veikšanai. Turklāt tiek piedāvāts izvēlēties vienu no daudzajiem veidiem, kā preces piegādāt vajadzīgajā vietā. Maskavā un reģionā ir izdevīgs piedāvājums, kas ļauj saņemt pasūtījumu preču iegādes dienā, organizējot piegādi ar uzņēmuma iekšējo kurjerdienestu. Pēc preču piegādes tiek dots laiks to iepakojuma pārbaudei. Ja tā ir sarežģīta sadzīves tehnika, speciālisti to var arī pieslēgt un uzstādīt. Jums iepriekš jāsazinās ar menedžeri par šo pakalpojumu.

Citos valsts reģionos pirkumu piegādā populāri kurjerdienesti. Transporta izmaksas tiek aprēķinātas atsevišķi no aprīkojuma cenas. Ja nepieciešams pacelt lielu aprīkojumu uz noteiktu stāvu, šī darbība tiks aprēķināta individuāli, atkarībā no tā svara un izmēriem.

Maksimālais piegādes laiks pa reģioniem ir līdz 10 darba dienām. PasūtietIzsūtīts nākamajā dienā pēc apmaksas. Vairāk par visiem pasta un kurjerpasta sūtīšanas nosacījumiem varat uzzināt mājaslapas sadaļā "Piegāde". Tur arī tiek izvēlēts konkrēts pakalpojums un aptuveni tiek aprēķināta sūtījuma cena un transportēšanas laiks līdz vietai.

Pielāgota datora versija

Reklāmas kods atlaidei vietnē 123.ru sniedz iespēju ne tikai saņemt bonusu par pirkumu, bet arī par datora salikšanu. Mūsdienu programmas un spēles prasa arvien vairāk resursu. Tāpēc ne vienmēr gatavie piedāvājumi jau samontētu datoru veidā var apmierināt lietotāju pieprasījumus. Ir iespējams iegūt jaudīgu datoru ar produktīvām sastāvdaļām un uzņēmuma korporatīvo dizainu. Lai to izdarītu, jums jāapmeklē oficiālās vietnes lapa "Datora veidošana". Pakalpojums attiecas ne tikai uz veikala firmas personālajiem datoriem. Var pasūtīt arī atsevišķus projektus.

Lai to izdarītu, dodieties uz tiešsaistes veikala katalogu un atlasiet komponenšu kopu, kas jāinstalē datorā. Grozā ievietotās preces tiks sakārtotas sarakstā. Ekrāna apakšā pēc visu vienumu atlasīšanas parādīsies datora komplekta pasūtīšanas funkcija. Tās izmaksas ir 990 rubļi. Ja montāža nepieciešama steidzami, tad cena par darbu būs 1500 rubļu. Turklāt pēc montāžas personālo datoru pilnībā pārbauda speciālisti.

Papildus ir iespējams noorganizēt operētājsistēmas un programmatūras instalēšanas pakalpojumu. Izmaksas būs tādas pašas kā datora montāžas gadījumā. Darba laiks tiks noteikts atkarībā no programmu komplekta un veidaOS, kā arī datora komponentu skaits. Samontētajai ierīcei būs garantijas sertifikāts un atbilstošas licences. Lietotājam būs pašam jāaktivizē sistēma un lietojumprogrammas, jo, pārdodot programmatūras produktus, ir nepieciešami oficiāli norādījumi.

Darbs ar pircēja personīgo kontu

Atsauksmes par pircēju atstātajām garantijām vietnē 123.ru vienmēr ir pozitīvas. Pēc reģistrēšanās personīgajā kontā un pirkumu veikšanas to vēsture tiek saglabāta. Tas dod iespēju, iestājoties garantijas gadījumam, ar interneta veikala starpniecību iesniegt atbalsta pieprasījumu, norādot problēmas, kas radušās ar iegādāto ierīci. Izstrādātajā personīgajā kontā ir iebūvēts iepirkumu grozs. Turklāt lietotājam ir pieejamas arī citas funkcijas. Lai tos pārvaldītu, ekrāna augšdaļā ir navigācijas josla.

Abonējot atjauninājumus, klients vienmēr saņems jaunus un unikālus piedāvājumus izvēlētajām preču kategorijām. Arī aktīvie interneta veikala lietotāji ir vieni no pirmajiem, kas saņem mazumtirgotāju piedāvājumus un akcijas kodus preču iegādei. Lielākā daļa pozīciju piedalās arī naudas atmaksas programmās, kas ļauj iegūt papildu priekšrocības no pirkuma. Ja vēlaties, iepatikušos preci var ievietot izlasēs. Uzņēmums piedāvā arī individuālus abonementus noteikta veida produktiem, kad parādīsies apskats par tiem vai akcijas, ziņas par to nekavējoties tiks nosūtītas klientiem.

Manā kontā ir arīpapildu sadaļa, kas piedāvā preces ar atlaidi līdz 50%. Šī ir prece ar atlaidi, kurai ir nelieli defekti vai kurai tika veikts garantijas remonts. Interneta veikala vietne ir ērti lietojama, bez reklāmām un pilnībā optimizēta dažādām ierīcēm.