Zīmolveikals: atsauksmes, pirkumi, produktu kvalitāte, pasūtījumi un piegāde

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Šodien ir miljoniem veikalu, kas piedāvā milzīgu apģērbu, apavu un aksesuāru izvēli. Tomēr šeit pircējs saskaras ar trim problēmām: pārmērīgi augstām preču cenām, cenu un kvalitātes neatbilstību un apģērba veidnes stilu vidējos veikalos.

Bet jūs patiešām vēlaties izcelties no pelēkā pūļa! Gribu oriģinālās kedas no Adidas, firmas apavus no Martins un citiem pasaules zīmoliem. Īpaši šī problēma ir pusaudžiem un jauniešiem. Un šajā situācijā palīdz moderns veikals - BrandShop.

Par tirdzniecības tīklu

2008. gadā globālajā tīmeklī parādījās neliels interneta veikals "BrandShop". Tajā laikā vietnē varēja atrast drēbes no vecām pasaules slavenu zīmolu kolekcijām (piemēram, Lacoste, Burberry), un divus gadus vēlāk Maskavas ielā parādījās šī veikala pirmā izstāžu zāle. Bet puspagraba apstākļi drīz vien kļuva nepiemēroti perspektīvam veikalam. Jau 2011. gadā Fadejeva ielā tika atvērts neliels, bet attāls "BrandShop". Tad dibinātāji to darījapaši taisīja remontu, centās sevi parādīt lielās vietās un pierādīt, ka BrandShop ir nopietns projekts.

Jau 2013. gada martā veikals pārcēlās uz Petrovska bulvāri. Un šodien tas ir viens no populārākajiem zīmolu veikaliem Krievijā. Ļaujiet BrandShop birojam atrasties Maskavā, interneta veikals ir tā neatņemama sastāvdaļa, un visas vietnē esošās preces pilnībā atbilst precēm faktiskajos veikala plauktos.

Zīmola veikala panākumi

Šķiet, ka tagad ir daudz tādu veikalu kā šis. Kā BrandShop tiek galā ar konkurenci? Šeit ir dažas no tā priekšrocībām:

• Pārbaudīts gadiem ilgi. Tas ir galvenais klientu uzticības iemesls. Kā minēts iepriekš, kopš 2008. gada BrandShop interneta veikals iemanto savu pastāvīgo klientu uzticību.
• Tīkla attīstība un izvēles paplašināšana. Veikala direktori nekad nestāvēja vienā punktā, bet vienmēr virzījās uz priekšu, tas bija grūts ceļš no pagraba uz plašo veikalu Petrovska bulvārī. Tirgus klāsts nepārtraukti paplašinājās, un direktori vienmēr meklēja veidus, kā sazināties ar jauniem populāriem zīmoliem.
• Oriģinālo lietu izlaišana. 10 gadus "BrandShop" neļauj pārdot viltojumus, iepriecinot klientus ar populāru zīmolu oriģināliem. Ir gadījumi, kad pie veikala uz ierobežotām kolekcijām veido milzīgas rindas.

Laba un draudzīga attieksme pret klientiem. Daudzi cilvēki ievēro, ka veikalsdraudzīgs personāls, kurš vienmēr palīdzēs izvēlēties pareizo modeli. To pašu var teikt par interneta veikaliem, kur uzticības tālruņos strādā arī atbildīgi darbinieki.

Zīmoli veikalā

Interneta portālā ir aptuveni 120 dažādu zīmolu, un vēl 10 plānots laist pārdošanā. Starp populārākajiem zīmoliem, kurus visi noteikti zina, ir Adidas, Calvin Klein, Casio, Converse, Lacoste, Dr. Martens, Nike, Puma, Stone Island, Tomijs Hilfigers, Vans un daudzi citi. Pilns uzņēmumu saraksts ir atrodams oficiālajā tīmekļa vietnē, kas tiks apspriesta tālāk.

Ceļvedis tiešsaistes resursa vietnei

Vispirms pārlūkprogrammā ievadiet portāla adresi. Pirmajā lapā jūs redzēsit pašreizējās kategorijas, jaunumus, populārus modeļus un veikalu jaunumus.

Pirmajā rindā ir sadaļas: "Jaunumi", "Zīmoli", "Vīrieši", "Sievietes", "Aksesuāri" un "Atlaides". Nedaudz pa labi ir ikonas "soma" (kur tiks parādītas preces, kuras ievietojāt grozā) un "lupa" (izmantojot to, jūs varat atrast sev nepieciešamās preces).

Lai redzētu jūs interesējošo produktu, dodieties uz atbilstošām cilnēm: vīrietis/sieviete. Novietojot kursoru virs šīm kategorijām, ekrānā parādīsies lauks, kurā varēsiet nekavējoties pāriet uz vēlamajām vietnes lapām. Piemēram, izvēlēsimies kategoriju: "Sievietes, kedas". Kreisajā pusē parādīsies panelis, kurā varēsiet pielāgot krāsu, kategoriju, zīmolu, izmēru un cenu.

Aizejot uz Jūs interesējošās preces lapu, Jūs varat redzēt materiālu, izcelsmes valsti, detalizētu aprakstu un papildus fotogrāfijas. Lai pasūtītu preci, jānoklikšķina uz pogas "Pievienot grozam". Pēc tam pie "somas" augšējā labajā stūrī parādīsies cipars "1". Pēc tam varat atgriezties galvenajā lapā un pāriet uz citām sadaļām.

Ja jums ir kādi jautājumi, ritiniet lapu uz leju un atrodiet pogu "Palīdzēt pircējam". Pārlūkprogrammā tiks atvērta cilne ar dažādu jautājumu kategorijām. Piemēram, jautājumi par piegādi, produktiem, atlaidēm utt. Vienkārši noklikšķiniet uz jūs interesējošās sadaļas un meklējiet atbildi uz jautājumu.

Ir vērts atzīmēt, ka, ierakstot Yandex meklēšanas lodziņā resursa nosaukumu - "Brandshop", jūs redzēsit pogu "Tērzēt ar uzņēmumu". Tur varat arī pastāstīt mums par savu problēmu.

Kā pasūtīt preci

Pēc tam, kad esat pievienojis preci savam grozam, virziet kursoru virs "maisa" un noklikšķiniet uz pogas "Izrakstīties". Parādītajā cilnē pārbaudiet pasūtījuma pareizību un ievadiet reklāmas kodu, ja jums tāds ir. Pēc tam vēlreiz noklikšķiniet uz "Veikt pasūtījumu". Pēc saņemšanas veida izvēles: reģionā vai Maskavas ietvaros. Tālāk ievadi attiecīgos datus, veic apmaksu un gaidi preces! Gatavs paziņojums tiks nosūtīts pa e-pastupasūtiet.

Piegāde

Maskavā BrandShop sniedz iespēju noorganizēt piegādi ar kurjeru. Šādas piegādes priekšrocība ir tāda, ka Jūs varat noteikt preču saņemšanu noteiktā vietā un laikā, ir arī divu izmēru pielaikošanas pakalpojums. Šis piegādes veids maksā 300 rubļu.

Piegāde uz citiem Krievijas reģioniem maksā 700 rubļu. Tās termiņš svārstās no septiņām līdz četrpadsmit dienām. Ir iespējams izsekot sūtījumam pēc īpaša identifikatora, taču pielaikošanas pakalpojuma nav. Ja jūs neesat apmierināts ar preci, tad varat to atgriezt par saviem līdzekļiem, aizpildot īpašu atgriešanas veidlapu.

Papildus iespējama piegāde ar kurjerdienestu EMS Krievijas pasts. Tas aizņem apmēram 4-5 dienas, maksā 900 rubļu, bet nav arī montāžas pakalpojumu. Piegāde uz B altkrieviju, Kazahstānu un citām NVS valstīm maksās 1950 rubļu.

Ir arī CDEK piegādes veids. Krievijā būs jāgaida 5 - 7 dienas, cena ir 750 rubļi. B altkrievijai (Minska, Bresta, Gomeļa) piegādes cena ir 750, citām pilsētām - 1250, Kazahstānai - 1400 rubļi. Piegāde tiek veikta līdz klienta durvīm.

Cits veids: B2CPl. Izmaksas - 650 rubļi, nav montāžas servisa un komisijas maksas par piegādi. Iespēja izsekot paku, izmantojot SMS un pasta ID numuru.

BrandShop piegādes atsauksmes pārsvarā ir pozitīvas.

Atgriešanas politika

Visiem atgriešanas veidiem ir raksturīgi šādi noteikumi:

• Ir jāsaglabā oriģinālais iepakojums, rūpnīcas etiķetes. Produktam nedrīkst būtir redzamas lietošanas pēdas.
• Preču apmaiņa vai atgriešana iespējama tikai 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas.

Atgriešanās Maskavā:

• Ja pasūtījāt piegādi ar kurjeru, tad atgriešana iespējama tikai veikalā Petrovska bulvārī, māja 21.
• Ja prece iegādāta mazumtirdzniecības veikalā, tad atgriešana tiek veikta pirkuma vietā.

Atgriešanās Krievijā:

• Nosūtiet paku stingri bez skaidras naudas piegādes.
• Pirms tam jāaizpilda īpaša veidlapa, kas tiks pievienota pakai.
• Atmaksa tiks veikta tādā pašā veidā, kā maksājāt par paku.
• Atgriešanas adrese būs redzama zemāk esošajā fotoattēlā.

Atmaksa NVS valstīm:

• Nepieciešams arī sūtījumu nosūtīt bez skaidras naudas piegādes.
• Pirms atgriešanās noteikti aizpildiet iepriekš minēto pievienoto veidlapu.
• Preces jānosūta uz adresi, kas norādīta uz iepakojuma.
• Atmaksa tiks veikta tāpat kā maksājums.

BrandShop interneta veikala apskati

Atsauksmes par tiešsaistes pasūtījumiem galvenokārt ir pozitīvas. Kā pozitīvā puse pircēji atzīmē ātru piegādi, pareizu preces un tās iepakojuma kvalitāti, draudzīgus darbiniekus, zemas cenas, kā arī atlaides, ja rodas problēmas. "Yandex. Market" veikalā darbinieki atbild gandrīz uz visiem pieprasījumiem un sniedz atbildes uz pircējus interesējošiem jautājumiem.

Jūsu BrandShop pārskatospircēji atzīmē, ka tiek piegādāts patiesi oriģināls produkts. Pašas preces ir iepakotas zīmola kastēs, un precēm ir zīmola etiķetes.

Daudzi pircēji atzīmē veikala labo servisu un cenas. Tiek slavēta arī preču kvalitāte.

Ir vērts atzīmēt, ka arī kurjerpasta piegādei ir pozitīvas atsauksmes. Pircēji atzīmē kurjeru pacietību un laipnību.

Arī "BrandShop" pastāvīgi kontaktējas ar savu auditoriju sociālajos tīklos. Piemēram, kopiena "VKontakte" vienmēr atbild uz savu abonentu komentāriem.

Tādējādi atsauksmes par BrandShop.ru ir vispozitīvākās, un, pasūtot no šīs vietnes, varat būt pārliecināti par pirkuma kvalitāti.

BrandShop sociālajos tīklos

Šim veikalam ir konti visos lielākajos sociālajos tīklos:

• "Instagram".
• "Vkontakte".
• "Facebook".
• Youtube.
• "Twitter".

Tiešsaistes veikalu vienmēr var atrast, veicot meklēšanu noteiktā sociālajā tīklā. Pretī veikala nosaukumam būs atzīme, kas nozīmē, ka konts ir verificēts.

Mazumtirdzniecības veikalu adreses

Šobrīd visas BrandShop adreses atrodas Maskavā. Pirmā filiāle atrodas: Petrovsky Boulevard, 21, otrā - Bolshaya Polyanka 65/74s3. Abi veikali ir atvērti no 10:00 līdz 22:00, bez pārtraukumiem un brīvdienām.

Ja jums ir kādi jautājumi par interneta veikala darbību, Maskavas un citu Krievijas Federācijas pilsētu iedzīvotāji var zvanītnumurs, kas norādīts oficiālajā vietnē. Uzticības tālrunis ir atvērts no 9:00 līdz 22:00, bez pārtraukumiem un brīvdienām.

Arī veikala oficiālajā mājaslapā ir sadaļa "Kontakti, adreses, darba laiks". Tajā var atrast BrandShop e-pasta adreses, kas palīdzēs sazināties ar uzņēmumu par sadarbību, medijiem, preču atgriešanu un iegādi, vietnes tehnisko atbalstu. Turklāt jūs varat sūtīt savas sūdzības un ieteikumus uz noteiktu adresi.

Produkts

Saskaņā ar veikala administrāciju, prece mazumtirdzniecības tīklā pilnībā atbilst veikala mājaslapā esošajai precei. Var iegādāties gan siltas ziemas drēbes un apavus, gan apakšveļu, dažādus aksesuārus un pat grāmatas.

Ir vērts atzīmēt, ka vīriešu kolekcija ir daudz daudzveidīgāka nekā sieviešu kolekcija. Kad pirmo reizi tika atvērts interneta veikals, BrandShop specializējās tikai vīriešu apģērbā. Tikai vēlāk, tīklam paplašinoties, plauktos sāka parādīties sieviešu tērpi.

Laimīgie varēs atrast bērnu kolekciju, kas tiek prezentēta ļoti ierobežotā daudzumā.

Cenu politika

Cenas ir ļoti dažādas. Piemēram, dārgākā jaka veikalā maksā 280 tūkstošus, taču tas nenozīmē, ka šeit visas cenas ir lielākas par četrciparu skaitli. Par diezgan saprātīgām cenām šeit var atrast zīmolu kedas, t-kreklus, džinsus u.c., nepārmaksājot par zīmolu.

Piemēram, Levis T-krekls maksā 1690 rubļus, kedas no Puma - 2100, kleitaHelly Hansen - 6690 rubļi. Neaizmirstiet, ka veikalā ir daudz akciju un atlaižu, un šī ir laba iespēja iegādāties zīmola un kvalitatīvu preci.

Fakts par viltojumu BrandShop apskatos nekad nav redzēts. Pat ja jums ir jautājumi par lietu oriģinalitāti, varat doties uz vietnes sadaļu "Palīdzība pircējam" un pēc tam noklikšķināt uz "Produkti". Tur tiks sniegta atbilde uz jūsu jautājumu.

Mazumtirdzniecības veikalu apskati

Atsauksmes par BrandShop pārsvarā ir pozitīvas. Klientus iepriecina veikala mājīgā atmosfēra, ērta atrašanās vieta, visu preču pieejamība un draudzīgā apkalpošana.

Tādējādi pēdējo desmit gadu laikā veikals ir pilnībā attaisnojis cerības un attaisnojis savu reputāciju.

Ko mediji raksta par BrandShop

Šo veikalu nesaudzēja plašsaziņas līdzekļi. Kopš tā dibināšanas žurnālisti ir izrādījuši neslēptu interesi par šo tīklu. Lai lasītu visus preses jaunumus par "BrandShop" Maskavā, jums vienkārši jāritina vietnes galvenā lapa līdz beigām un jāatrod sadaļa "Prese par mums".

2018. gada oktobrī Trendymen vietne publicēja rakstu par veikalu, kurā galvenais dizainers Ivans Korņienko stāstīja veikala logotipa stāstu par godu tā desmitgadei. Vietne arī kopīgoja dažādu veikalu logotipu izskatu hronoloģiskā secībā: no 2008. līdz 2018. gadam.

Līdzīgu rakstu par logotipa evolūciju publicēja arī Večerņaja Moskva vietne.

Bieži vien ir raksti par interesantākajiem sezonas jaunumiem. Piemēram, 2018. gada septembrī The Village publicēja rakstu parRains lietusmētelis, un agrāk Afisha Daily runāja par Asics un BrandShop kopīgo kolekciju.

2013. gadā The Village publicēja rakstu, kurā veikala dibinātājs pastāstīja par savu garo ceļu uz panākumiem.

Kas sagaida BrandShop nākotnē, joprojām nav zināms. Taču fakts, ka šajā veikalā daudzus gadus tiks pārdoti zīmola un augstas kvalitātes apģērbi, ir fakts.