"Technoserv": darbinieku atsauksmes, uzņēmuma apraksts, filiāļu saraksts

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Biznesa procesu automatizācija ir pieprasīts pakalpojums starp lielākajiem uzņēmumiem. Krievijā inovāciju skaita ziņā biznesā, izmantojot IT tehnoloģijas, sistēmu integrāciju un infrastruktūras ārpakalpojumus, līderis ir uzņēmums Technoserv. Organizācijā strādā tikai kvalificēti inženieri un IT speciālisti. Technoserv darbinieku atsauksmes palīdzēs nākamajiem pretendentiem saprast, vai ir vērts kļūt par šīs struktūras inovāciju komandas daļu.

Viss par Technoserv: attīstība, vēsture

Uzņēmums "Technoserv" savu darbību uzsāka 1992. gadā. Tolaik jauni inženiertehniskie risinājumi un biznesa automatizācija Krievijā nebija pieprasīti, jo vairāk nekā 4/5 uzņēmumu piedzīvoja finansiālas grūtības. Uzņēmuma attīstības sākums bija sadarbība ar Dzelzceļa ministriju -viena no Krievijas ekonomikas augsto tehnoloģiju nozarēm.

Jau 2000. gadu sākumā Technoserv peļņa pārsniedza 500 miljonus ASV dolāru. 2006. gadā uzņēmums pārcēlās uz starptautisko tirgu. Biznesa attiecības ar Uzbekistānu un Ukrainu sākās pēc filiāļu atvēršanas kaimiņvalstīs.

Gadu vēlāk Technoserv spēja dubultot savu peļņu. Saskaņā ar grāmatvedības ziņojumu 2007. gadā peļņa sasniedza vairāk nekā 1 miljardu ASV dolāru.

2008. gadā Technoserv grupai pievienojās cita augsto tehnoloģiju organizācija Sputnik Labs. Tajā pašā gadā Technoserv iegādājās 74% Reksoft, galvenā vietējā programmatūras izstrādes pakalpojumu sniedzēja, akciju.

Šis gads bijis veiksmīgs arī starptautisko attiecību attīstības ziņā. Papildus Ukrainai un Uzbekistānai Technoserv ir atvēris starptautiskās filiāles Armēnijā un Azerbaidžānā.

Gadu vēlāk B altkrievija kļuva par Technoserv partneri starptautiskajā arēnā. Organizācija kļuva par informācijas tehnoloģiju korporācijas Volga vienīgo īpašnieku.

Pēc 2 gadiem Technoserv jaunie partneri bija Kazahstāna (valstī tika atvērta Technoserv Eurasia filiāle) un Kirgizstāna. IT organizācija ieguva galveno BI Telecom akciju daļu.

Tehnoservisa darbība Krievijā

Kopš 2011. gada Technoserv ir bijusi vienīgā organizācijaKrievija, kas nodarbojas ar tehnisko atbalstu jaunās paaudzes pasu un vīzu noformēšanā un izsniegšanā. Turklāt Technoserv saņem lielāko daļu valsts pasūtījumu biznesa procesu automatizācijas un programmatūras izstrādes jomā.

No 2012. līdz 2018. gadam Technoserv piedalījās:

• izveidojot automatizētu sistēmu informācijas vākšanai un apstrādei Krievijas Federācijas Federālajai mežsaimniecības aģentūrai;
• telekomunikāciju uzraudzības sistēmas izveidē un darbībā valsts iestādēm Maskavā;
• vērienīgā pašmāju informācijas projekta "ERA-GLONASS" īstenošanā;
• Krievijas Pensiju fonda darbinieku virtuālo darba vietu sistēmas ieviešanā;
• Krievijas Federācijas Satiksmes ministrijas informācijas modernizācijā.

Saskaņā ar Technoserv darbinieku atsauksmēm organizācija ir pirmā valstī, kas saņēmusi starptautisko REBRAND 100 Global Awards balvu.

Organizācijas prestižs un panākumi

Komerciālie finanšu uzņēmumi nav vienīgie, kas vēlas automatizēt ražošanu un paātrināt biznesa procesus. Saskaņā ar 2018. gada 3. ceturkšņa rezultātiem valsts kļuva par Technoserv galveno klientu. Valsts pasūtījumi veido vairāk nekā 29%.

Telekomunikāciju uzņēmumi ir otrie svarīgākie klienti. Viņu pasūtījumu daļa ir vairāk nekā 23%. Trešo vietu starp galvenajiem klientiem ieņem finanšu struktūras (bankas, NPF, MFI).

Regulāri pasūtījumi un liela popularitāte IT tehnoloģijāsļāva Technoserv organizācijai 4 gadu laikā sasniegt pastāvīgu peļņu 50 miljardu rubļu apmērā.

Kopš 2015. gada uzņēmuma ienākumi nav kritušies zem noteiktā sliekšņa. Veiksmīgākais bija 2016. gads. Firmai Technoserv izdevās nopelnīt 52,4 miljardus rubļu. 2018. gadā VTB grupa izpirka 40% organizācijas akciju.

Uzņēmuma "Tehnoserviss" klienti

Lai būtu pieprasīta organizācija un piesaistītu savās rindās labākos speciālistus, nepietiek tikai ar interesantu konceptu un produktiem, kas tiek pārdoti. Klientu klātbūtne patiesi simbolizē panākumus.

Tehnoservisa grupa sadarbojas ar šādām lielākajām organizācijām valstī:

• Gazprom;
• PJSC "Sberbank";
• "Megafon";
• "Tinkoff Bank";
• "VTB24";
• Binbank;
• Promsvyazbank;
• "Renesanses apdrošināšana";
• "Tūlītējs kredīts";
• "B altais putns";
• "M. Video";
• Rosselhozbank;
• "Tinkoff Insurance";
• "Krievijas dzelzceļš";
• "Aeroflot";
• Rosbank.

Lielākā daļa finanšu iestāžu pārstāv banku sektoru. Tas nav pārsteidzoši: līdz ar tiešsaistes pakalpojumu parādīšanos vairāk nekā 1/3 klientu izvēlas maksāt komunālos maksājumus, veikt pārskaitījumus, atvērt kartesun pieteikties aizdevumiem tiešsaistē savā internetbankā.

Finanšu iestādēm ir nepieciešama ātra mobilā lietotne un automatizēta kvalitātes kontroles sistēma, lai tās būtu konkurētspējīgas savā jomā.

Technoserv organizācijas veiksmīgas darbības piemēri

Efektīvas sadarbības ar bankām piemēri (saskaņā ar uzņēmuma Technoserv atsauksmēm):

• 2018. gadā Technoserv palīdzēja īstenot jaunu Sberbank projektu - unikālu SberKids mobilo lietotni;
• darbs ar parādniekiem Rosbank tagad aizņem mazāk laika, pateicoties procesu automatizācijai, izmantojot IT tehnoloģijas;
• pakalpojumu sniegšana klientiem ir kļuvusi par 300% ātrāka - šādas iespējas VTB kļuva pieejamas pēc jauna projekta īstenošanas kopā ar inovatīvu organizāciju.

Vairāk par to, ko un kā Technoserv speciālistiem izdevās ieviest, varat lasīt mājaslapā, sadaļā "Veiksmes stāsti". Piemēram, rakstā par Tinkoff Bank kredīta pieteikumu apstrādes automatizāciju ir norādīts, ka, pateicoties Technoserv, pieteikumu apstrāde tagad aizņem ne vairāk kā 15 minūtes. Šis ir maksimālais aizņēmēja anketas izskatīšanas laiks, kad sistēma tiek ielādēta ar vairākiem tūkstošiem pieteikumu stundā.

Vidējais kredīta pieteikuma izskatīšanas laiks "Tinkoff Bankā" šobrīd ir ne vairāk kā 5 minūtes. Šie rezultāti sasniegti, pateicoties galvenā procesa optimizācijai bankā – pieteikumu apstrādei tiešsaistēpar aizdevumiem un kredītkartēm. Tā kā bankai nav filiāļu, tiešsaistes pakalpojumi ir tās galvenais veids, kā piesaistīt klientus un gūt peļņu.

Saskaņā ar Technoserv darbinieku atsauksmēm sistēmas izstrāde un ieviešana aizņēma ne vairāk kā 10 mēnešus.

Darba devēju prasības pretendentiem

Uzņēmums, kas ieņem vadošo pozīciju Krievijā biznesa procesu automatizācijas jomā, rūpīgi piesakās personāla atlasei. Technoserv darbinieki ir nokārtojuši vairāk nekā vienu pārbaudījumu veiksmīgai karjerai.

Technoserv prasības ietver:

1. Profila izglītība. Diploma iegūšana ir obligāts nosacījums, lai strādātu organizācijā, kas no darbiniekiem prasa ne tikai pilnīgu atdevi, bet arī atbilstību kvalifikācijai.
2. Personīga interese par organizācijas attīstību. Katram Technoserv darbiniekam savs darbs jāveic ar maksimālu labumu uzņēmumam. Esiet laipni aicināti piedāvāt svaigus risinājumus jaunu virzienu attīstībai vai projektu īstenošanai.
3. Obligāto īpašību klātbūtne. Technoserv komandas biedram jābūt aktīvam, mērķtiecīgam, atbildīgam.
4. Komandas darbs. Reflektantiem ir svarīgi parādīt, ka viņi spēj un ir gatavi strādāt saliedētā kolektīvā. Līdera īpašības ir nodarbinātības priekšrocība, taču tām nevajadzētu būt augstākam par Technoserv komandas interesēm.

Saskaņā ar Technoserv darbinieku atsauksmēm, priekšnoteikums, laipieteikšanās darbā ir poligrāfa iziešana. Melu detektors spēj atsijāt tos, kuri tiecas pēc savtīgiem mērķiem vai iepriekš bijuši iesaistīti apšaubāmos stāstos. Darba grāmatiņas klātbūtne bez komentāriem un bargiem aizrādījumiem ir priekšrocība.

"Technoserv" neizvirza stingras prasības darba pieredzei. Bet darbiniekam, kuram ir noteiktas zināšanas, būs priekšrocības salīdzinājumā ar tiem, kuri var uzrādīt tikai izglītības diplomu.

Kā kļūt par komandas biedru?

Saskaņā ar darbinieku atsauksmēm par Technoserv Saratovā, uzņēmumā uzņemti vairāk nekā 4/5 darbinieki bez pieredzes augsto tehnoloģiju un procesu automatizācijas jomā. Speciālistu kvalifikāciju pārbauda testējot.

Lai iegūtu darbu, pretendentiem ir jānokārto visi pārbaudes posmi, tostarp poligrāfs, un jāgaida savienojums ar personāla vadītāju. Pirms pārbaudījuma nokārtošanas potenciālie darbinieki aprunājas ar nodaļas vadītāju, kurš pastāsta par darba īpatnībām un aktualizē.

Ja lēmums atrast darbu Technoserv nav mainījies pēc sarunas ar uzņēmuma darbinieku, tad viņiem jāiesniedz dokumenti pārbaudei pie apsardzes darbiniekiem. Tā kā Technoserv strādā datortehnoloģiju jomā, uzņēmuma drošības dienestam ir jāsniedz dati par sodāmības neesamību pretendentu vidū.

Svarīgi ir arī ieraksti darba grāmatiņā: tiem, kuri iepriekš tika atlaisti saskaņā ar Art. Krievijas Federācijas Darba kodeksa 81. punkts (uzticības zaudēšana), izredzes kļūt par komandas locekliTechnoserva praktiski nav.

Pēc uzņēmuma drošības dienesta pārbaudes un testu nokārtošanas pretendentiem jāgaida lēmums. Saskaņā ar Technoserv darbinieku atsauksmēm Maskavā paziņošanas termiņš nepārsniedz 2 dienas. Ja pēc saziņas perioda beigām nebija saziņas no Technoserv organizācijas vadītājiem, pretendents var zvanīt personāla nodaļai. Kontakttālrunis tiek norādīts pēc obligātā personāla atlases kursa pabeigšanas.

Vai viegli iegūt darbu Technoserv? Pretendentu viedokļi

Pēc atsauksmēm par darba devēju "Technoserv", brīvas darba vietas ir gandrīz katrā pilsētā. Tīmeklī ir informācija par ierīces tēmu organizācijā. Katrs 10. pārskats ir par darbinieku mainību.

Kā viņi raksta atsauksmēs par Technoserv Saratovā, organizācija izvirza stingras prasības jaunajiem darbiniekiem. Jaunpienācējiem ne vienmēr ir viegli iekļauties komandā. Vairāk nekā 2/3 no tiem, kas pameta, sūdzējās par sarežģītām attiecībām ar priekšniekiem.

Bet lielākā daļa darbinieku atsauksmju par Technoserve ir pozitīvas. Neskatoties uz lielo "apgrozījumu", komandā valda draudzīga atmosfēra. Konkurence ir vienmēr, bet tas ir stimuls biznesa plānu īstenošanai un nozīmīgu projektu īstenošanai.

Iekārtot darbu Technoserv nav viegli, bet tie, kam tas izdodas, ir ļoti apmierināti ar savu darbu. Organizācijas nodrošinātie apstākļi ir ērti visos aspektos. par to bieživiņi stāsta intervijās, piesakoties darbam Technoserv. Iesācējiem jācenšas ne tikai pildīt savus pienākumus, bet arī attīstīties pazīstamā un uzticamā uzņēmumā.

Nosacījumi Technoserv darbiniekiem

Lai bizness nestu rezultātus, darbiniekiem ir jānodrošina maksimāli komfortabli darba apstākļi. Technoserv organizācijai ir viss, lai iepriecinātu darbiniekus. Saskaņā ar Technoserv darbinieku atsauksmēm Saratovā (tur atrodas viena no lielākajām reģionālajām filiālēm), uzņēmums piedāvā:

1. Visaptveroša brīvprātīgās medicīniskās apdrošināšanas programma. Apdrošināšana ļauj saņemt kvalitatīvus medicīniskos pakalpojumus pārbaudītos centros. Programmas ietvaros Technoserv darbinieki var izvēlēties medicīnas iestādi netālu no savas mājas vai darba, lai veiktu izmeklēšanu un ārstēšanu bez papildu maksas.
2. Korporatīvās mobilās komunikācijas. Tas ļauj samazināt izmaksas par regulārajiem zvaniem komandā, kā arī klientiem.

Attīstībai un karjeras izaugsmei Technoserve ir:

1. Attīstība uzņēmuma iekšienē. Kursus pasniedz vadošie eksperti, savu nozaru līderi.
2. Apmācība no partneriem. Padziļinātai apmācībai ieteicams apgūt kursus ne tikai Technoserv birojos.
3. Pašattīstībai uzņēmuma darbinieki var apgūt angļu valodas kursus ar atlaidi.

Sadarbība ar vadošajiem finanšuorganizācijām ir savas priekšrocības: Technoserv darbinieki var iegādāties preces un pakalpojumus ar atlaidi norādītajās tirdzniecības vietās. Atlaides lielumu nosaka organizācijas partneris. Lai izmantotu piedāvājumu, līdzi jāņem jebkurš dokuments, kas apliecina darbu Technoserv (piemēram, caurlaide vai darba līgums).

Darbinieku viedokļi par darbu Technoserve

Puse panākumu jebkurā biznesā ir atkarīga no komandas – direktoriem, vadītājiem un parastajiem darbiniekiem. Augsto tehnoloģiju organizācijā Technoserv personāla atlase tiek veikta ļoti rūpīgi. Ne visi pretendenti var kļūt par komandas locekļiem. Bet tie, kuriem paveicās pievienoties organizācijas rindām, labprāt dalās viedokļos par darba apstākļiem internetā.

Technoservā Saratovā darbiniekiem patīk ērts birojs. Tas atrodas krastmalā. Kosmonavtov, d. 5. Šī ir moderna un ērta biznesa ēka.

Lai iekārtotos darbā organizācijā, kas pieņem tūkstošiem pasūtījumu no valsts, lielākajām finanšu kompānijām, jāiziet stingrs atlases process, tai skaitā melu detektors. Kā Technoserv darbinieki atzīmē savos pārskatos, šajā posmā tiek izslēgti vājākie dalībnieki.

Pēc poligrāfa nokārtošanas Saratovā pretendenti strādā pie testa nokārtošanas. Uzdevumi nav paredzēti visiem. Vairāk nekā 2/3 no tiem, kas atstāja atsauksmes par Technoserve, atzīmē, ka viņi nepārbauda nākamo darbinieku stresa toleranci.

Visiem darbiniekiem ir jābūt komplektamnoteiktas īpašības. Stingra vadība vienmēr uzrauga norādījumu izpildi un soda par mazākajām novirzēm no normas. Technoservā ir svarīgi ekonomiski izturēties pret uzņēmuma pamatlīdzekļiem. Tie ietekmē uzņēmuma budžetu. Saskaņā ar atsauksmēm par Technoserv, tos, kas izšķērdē papīru un printera tinti, vadība soda.

Par algām: skats no iekšpuses

Darbinieki bieži komentē algas, pabalstus un citus darba devēju piedāvājumus. Technoserv ir organizācija, kas vienmēr bez kavēšanās pārskaita līdzekļus.

Bet saskaņā ar Technoserv Consulting darbinieku Maskavā, alga ir zem vidējās. Reģionos algas ir par 98% zemākas nekā galvaspilsētā. Alga tik nozīmīgam uzņēmumam ir viena no tā reputācijas sastāvdaļām. Taču ne visi darbinieki ir apmierināti ar to, kā viņu darbs tiek novērtēts.

No negatīvajiem punktiem ir vērts atzīmēt biežo apstrādi. 85% gadījumu tie tiek izmaksāti, taču ne vienmēr darbinieks var rēķināties ar kompensāciju par pavadīto laiku, kas pārsniedz noteikto limitu. Atsauksmes par darba devēju "Technoserv Consulting" liecina, ka vadītāji un IT speciālisti ir gatavi strādāt virsstundas tikai tad, ja šīs stundas tiek apmaksātas 100% apmērā.

Karjeras izaugsmes iespējas Technoserve

Vadošajiem speciālistiem algas ir augstākas nekā vidēji Krievijā. Augstākie vadītāji, kuru pienākumos ietilpst nozīmīgu līgumu slēgšana un pilnadarījumu kontrole, saņem vairāk nekā 1 miljonu rubļu gadā.

"Sapņu darbs" daudziem komandas locekļiem ir nesasniedzams, neskatoties uz to, ka gandrīz katram darbiniekam ir karjeras izredzes Technoserve. Par to reflektanti uzzinās vēl pirms poligrāfa nokārtošanas, sarunā ar nodaļas vadītāju. Saskaņā ar Technoserv Consulting darbinieku atsauksmēm dažās nodaļās ir vairāk perspektīvu nekā citās.

Karjeras izaugsmes iespēja 2 darba gadu laikā ir atkarīga no darbinieka vadības un personīgajām vēlmēm. Ne visi talantīgi cilvēki, inženieri un vadītāji kļūst par komandas vadītājiem, mentoriem vai nodaļu vadītājiem. Saskaņā ar Technoserv Consulting darbinieku atsauksmēm ir svarīgi nestrīdēties ar priekšniekiem. Apsveicama aktīva līdzdalība projektu izstrādē un īstenošanā.

Prioritārais virziens uzņēmējdarbībā ir nozīmīgu projektu īstenošana. Pēc Technoserv Consulting darbinieku teiktā, tie ir ne tikai valsts pasūtījumi, bet arī pieteikumi no tādām bankām kā Sberbank, Tinkoff, VTB24, Rosbank utt.

Kas nepatīk Technoserv darbiniekiem?

Neskatoties uz perspektīvu pieejamību, ne viss darba devējā atbilst kolektīvam. Tīmeklī aprakstītās sūdzības ir vairāk ieteikušas nekā kritiskas. Tos var salabot 1–2 mēnešu laikā.

Viena no galvenajām sūdzībām ir attālums no Maskavas metro. Bet, no otras puses, birojs atrodas blakus stacijai, kas, gluži pretēji,ērti citiem darbiniekiem.

Par pašu biroju darbiniekiem nav pretenziju: moderna ēka, silta un ērta. Protams, Technoserv nav unikāla arhitektoniskā renovācija un apdare, kā daži IT tehnoloģiju jomas uzņēmumi. Taču tas ne mazākajā mērā neietekmē produktivitāti un reputāciju.

Kā atzīmē Technoserv darbinieki, kuri strādā reģionos, kolektīvā ne vienmēr valda draudzīga atmosfēra. Pie visa vainojami projektu īstenošanas termiņi, kas uzņēmumā ir aizliegti. Dažkārt darbinieki sūdzas par pārāk stingriem priekšniekiem, taču šādas problēmas ir gandrīz katrā lielajā kolektīvā. Atbilstība disciplīnai ir tas, kas ļauj Technoserv pildīt saistības pret klientiem un iegūt nevainojamu reputāciju informācijas pakalpojumu tirgū.

Alga nav piemērota visiem darbiniekiem, taču tā vienmēr tiek izmaksāta bez kavēšanās. Alga sastāv no algas un piemaksas. Alga ir aptuveni 70%, prēmija parasti nepārsniedz 30% no ienākumiem. Ambiciozi un mērķtiecīgi darbinieki savos atsauksmēs raksta, ka, pamatojoties uz efektīva darba rezultātiem, var piešķirt 2-5 algu piemaksu. Šādus atvieglojumus saņem tie, kuri palīdzēja kāda svarīga projekta īstenošanā, atbildīgi izturējās pret Technoserv pamatlīdzekļiem un nepārkāpa darba disciplīnu.

Kopumā Technoserv darbinieku viedoklis par savu darba devēju ir pozitīvs. Darbs uzņēmumā jebkurā reģionā tiek uzskatīts par prestižu nodarbošanos, un regulārie algu maksājumi nevar vien priecāties."Technoserv" piedāvā VHI, pilnu sociālo. pakete un korporatīvās apmācības programmas. Tas viss ļauj izaugt par nodaļas vadītāju vai projektu vadītāju pēc 1 gada darba uzņēmumā.