Pārdošanas konsultants: pienākumi un darbības režīms

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Pārdošanas konsultants ir viens no populārākajiem amatiem mūsdienu pasaulē. Joprojām būtu! Cik daudz veikalu un tirdzniecības centru apkārt! Atliek tikai iedomāties, cik daudz pārdevēju konsultantu tajās ir nodarbināti. Ņemot vērā profesijas izplatību un aktualitāti, ir svarīgi, lai amata pretendenti precīzi zinātu, kas ir jāspēj tirdzniecības asistentam. Šāda darbinieka pienākumi ir ļoti daudzi, ko nevar pateikt uzreiz.

Tātad, ko pārdevēja palīgs dara savā darba vietā?

Neskatoties uz piedāvātajām precēm, šādam darbiniekam jāprot skaisti un prasmīgi risināt sarunas ar klientiem, jābūt morāli un mutiski gatavam iebildumiem un pretenzijām. Saglabāt mieru jebkurā situācijā ir sava veida pārdevēja pienākums. Viņam vienmēr jāpaliekpieklājīgs, draudzīgs un uzmanīgs pat tad, ja nevēlaties.

Pārdošanas konsultants: pienākumi

Veikala pārdevēja asistenta pienākums ir radīt labus apstākļus pircējiem, uzturēt veikalu kārtībā. Tieši šī persona veikalā izvēlas un sakārto preces, kontrolē tirdzniecības procesu, apkalpo klientus, konsultē, aprēķina pirkuma pašizmaksu un iepako. Informē vadību par jebkādām problēmām, tostarp problēmām ar produktu un patērētājiem, arī pārdošanas asistentu.

Veikala pārdevēja darba pienākumos ietilpst arī:

- preču bojājumu novēršana no pircēju un nepiederošu personu puses, to zādzību novēršana;

- preču sagatavošana pēc saņemšanas un pārdošanas (pieejamības, nosaukuma, daudzuma, marķējuma, izskata, izmantojamības pārbaude);

- preču izvietošana pa grupām vai veidiem, kā arī citi kritēriji;

- veikala vadības informēšana par trūkumiem vai neatbilstībām;

- pārbaudiet cenu zīmju pieejamību;

- patērētāju pieprasījuma izsekošana pēc konkrēta produkta;

- pieteikumu noformēšana precei, kuru pircējs vēlas redzēt veikala sortimentā.

Papildus iepriekš minētajiem galvenajiem pārdevēja konsultanta pienākumiem, šādai personai jāprot ieinteresēt pircēju, piedāvāt viņam alternatīvu iespēju gadījumā, ja vēlamā prece nav pieejama.

Pārdevēja palīgs, kura pienākumi, lai arī maz, prasa atbildību un koncentrēšanos, vienmēr jābūt labā formā. Šajā rakstā ir uzskaitīti tikai galvenie pārdevēja pienākumi. Skaidrs, ka atkarībā no pārdotās preces darba īpatnības atšķirsies. Piemēram, pārdevējam datortehnikas veikalā vienmēr jābūt informētam par jauniem produktiem, jāsaprot pilnīgi viss, kas stāsta pircējiem, jāizpēta katras ierīces funkcionalitāte un darbības principi, turklāt vienam un tam pašam darbiniekam mēbeļu veikalā ir labi jāpārzina preču ražošanas tehnoloģijas, to tehniskās specifikācijas un citi jautājumi par mēbelēm.

Ja cilvēks vēlas ieņemt aprakstīto pārdevēja amatu (pienākumus un tiesības darba aprakstā nosaka darba devējs), CV jānorāda pieredze šajā jomā, un jāizrāda sabiedriskums, laba griba un ātra asprātība intervijā.