"Eiropas juridiskais dienests": atsauksmes par darbu, uzticamība, līguma noslēgšanas un izbeigšanas kārtība, juridiskās konsultācijas
"Eiropas juridiskais dienests": atsauksmes par darbu, uzticamība, līguma noslēgšanas un izbeigšanas kārtība, juridiskās konsultācijas

Video: "Eiropas juridiskais dienests": atsauksmes par darbu, uzticamība, līguma noslēgšanas un izbeigšanas kārtība, juridiskās konsultācijas

Video:
Video: How They Built A Profitable Market Garden! 2024, Aprīlis
Anonim

No "Eiropas Juridiskā dienesta" atsauksmēm var viegli saprast, kas ir šis uzņēmums. Šīs firmas darbības joma ir juridisko pakalpojumu sniegšana galvenokārt postpadomju telpas valstu teritorijā (Krievija, B altkrievijas Republika, Kazahstāna, Gruzija, Armēnija, Azerbaidžāna, Ukraina). Konsultācijas tiek veiktas attālināti, tiešsaistes uzņēmums sniedz juridisko palīdzību privātpersonām un korporatīvajiem klientiem.

Kur tas viss sākās: advokāta apdrošināšana

Pirmie pārskati par "Eiropas Juridisko dienestu" ir datēti ar 2007. gadu – no šī brīža sākas tiešsaistes firmas pastāvēšanas vēsture. Taču priekšnosacījumi, lai izveidotu uzņēmumu, kas sniedz konsultatīvo atbalstu klientiempa tālruni, radās nedaudz agrāk.

"Eiropas Juridiskā dienesta" priekštecis ir Vācijas "juridiskā ātrās palīdzības tālruņa līnija". Šis attālais birojs specializējās mijiedarbībā ar Vācijas krievvalodīgajiem iedzīvotājiem. Pēc dažām ziņām, tajā laikā valstī dzīvoja vairāki miljoni imigrantu no PSRS, tāpēc Vācija centās izveidot papildu pakalpojumu, lai nodrošinātu ikvienam pieejamu juridisko palīdzību.

Vācieši bija vieni no pirmajiem, kas savā uzņēmumā ieviesa juristu apdrošināšanas institūciju, kas šobrīd ir populāra daudzās civilizētās valstīs. Šī pakalpojuma būtība bija šāda: apdrošināšanas gadījuma gadījumā apdrošināšana sāka darboties no faktiskā gadījuma brīža. Papildus advokāta apdrošināšanai bija telefona līnija. Otrā līnijas galā pieredzējuši juridiskie konsultanti palīdzēja atrisināt juridiskas problēmas uzreiz pēc neparedzētu situāciju rašanās.

Pagāja zināms laiks kopš uzņēmuma dibināšanas, tā vadība nonāca pie secinājuma, ka uzņēmumam ir kļuvis daudz mazāk iespēju maksāt apdrošināšanas summas. Iemesls, viņuprāt, bija slēpts telefona līnijas darbā, ar kuras palīdzību klientiem izdevās uz vietas atrisināt daudz sarežģītu jautājumu un neuzbāzties tiesām, vācot izziņas, dokumentus, noformējot iesniegumus, uc Tādējādi klienti ietaupīja savu laiku, naudu un nervus, un apdrošinātāji guva ievērojamus finansiālus ieguvumus. Laika gaitā šis pakalpojums tika sadalīts neatkarīgā produktā iespaidīgo izaugsmes iespēju dēļ.pārdošana un peļņa.

Sergejs Bekrenevs Eiropas juridiskais dienests
Sergejs Bekrenevs Eiropas juridiskais dienests

Uzņēmuma dibinātājs

Uzņēmuma izveides iniciators ir Sergejs Sergejevičs Bekreņevs. "Eiropas juridiskais dienests" radās šķietami banālas birokrātiskas procedūras rezultātā nodokļu birojā. Bekrenevs zaudēja daudz laika, mēģinot maksāt nodokļus pēc savas personīgās automašīnas pārdošanas. Tas viņu tik ļoti saniknoja, ka viņš nolēma izstrādāt unikālu projektu, kas vēlāk kļuva par Eiropas juridisko dienestu.

Sergejs Bekreņevs sākotnēji vēlējās tikai vienu - lai ikviens varētu ātri saņemt kvalificētu padomu pa tālruni par pareizo jautājumu. Tādējādi tika izveidots tiešsaistes uzņēmums. Tagad viņa konsultē klientus visās tiesību jomās.

Bekreņeva juridiskais dienests kļuva par autoru unikālajam projektam "Viskrievijas juridiskais diktāts", kas katru gadu notiek pēc analoģijas ar "Totālo diktātu" krievu valodā. Šī pasākuma mērķis ir apzināt neaizsargātākās tēmas iedzīvotāju juridiskās pratības jomā un sniegt atbilstošus priekšlikumus valsts iestādēm darbam šajā virzienā. Turklāt Eiropas Juridiskais dienests periodiski organizē bezmaksas juridiskās palīdzības dienas iedzīvotājiem un piedalās dažādos sociālajos projektos, kas pilnībā atspoguļo Valsts prezidenta nostāju, kas izklausās šādi: “Mūsu uzņēmums padara pasauli labāku.”

Panākumi un sasniegumi

2007. gadā Eiropas Juridiskais dienestskonkurentu nebija. Šodien situācija izskatās savādāka - Krievijā ir daudz līdzīgu firmu. Uzņēmuma galvenais birojs atrodas Maskavā, vēl divi - Blagoveščenskā un Krasnodarā. Eiropas Juridiskais dienests turpina sniegt plašu juridisko pakalpojumu klāstu privātpersonām un organizācijām no Krievijas Federācijas. Tam ir arī pārstāvniecības Armēnijā, Ukrainā, Kazahstānā un citās valstīs, kas bija PSRS sastāvā.

Sazinoties ar Eiropas Juridisko dienestu Maskavā, varat būt drošs, ka konsultants palīdzēs rast atbildi uz jebkuru jautājumu, kas rodas tiesību jomā. Turklāt uzņēmums sniedz savus pakalpojumus attālināti un visu diennakti, šim nolūkam izmantojot vairākus saziņas kanālus: tālruņa uzticības līniju, tūlītējos kurjerus, e-pastu, tiešsaistes tērzēšanu. Varat arī uzdot jautājumu speciālistiem, izmantojot savu personīgo kontu oficiālajā vietnē. Šobrīd uzņēmums nodarbina vairāk nekā 170 cilvēkus. Visiem juristiem ir liela pieredze un viņi pārzina dažādas juridiskas jomas.

Kopš 2014. gada tiešsaistes juridiskajam dienestam Interneta dienests Superjob atkārtoti ir piešķīris titulu "Pievilcīgs darba devējs". 2015. gada nogalē uzņēmumam Pravo. RU-300 nozares reitingā tika piešķirta otrā vieta sertificēto juristu skaita ziņā. Turklāt uzņēmums ir TOP-50 lielāko juridisko centru Krievijā ienākumu ziņā.

advocard Eiropas juridiskais dienests
advocard Eiropas juridiskais dienests

Pagaidām juridiskais dienests ir vienīgais balvas ieguvējs par sistēmas ieviešanu un lietošanuzināšanu vadība. Šī balva ir pierādījums tam, ka uzņēmums pārliecinoši virzās uz saviem mērķiem un īsteno savus plānus. Galvenais mērķis, ko uzņēmumam izvirzīja tā prezidents Sergejs Bekreņevs, ir radīt mākslīgo juridisko intelektu, kas informācijas apjoma ziņā nebūtu zemāks par simtiem juristu zināšanām.

Ik gadu tiešsaistes pakalpojums sniedz vairākus miljonus juridisku konsultāciju par jebkuras juridiskās nozares jautājumiem. Kopumā firmas klientu bāze ir aptuveni septiņsimt tūkstoši privātpersonu.

Biznesa partneri

Tiešsaistes pakalpojums ir pirmais juridiskais birojs Krievijas Federācijā, kas kļuvis par Krievijas Advokātu kolēģijas oficiālo partneri. Sadarbības līgums ir spēkā kopš 2013.gada. Turklāt European Legal Service LLC iegādājās daudzus partnerus, kurus pārstāv cienījamas finanšu institūcijas un Krievijas bankas (PJSC Sberbank of Russia, Post Bank, Promsvyazbank, Yugra Bank, VTB, Vostochny, Tinkoff un citas), vadošos apdrošināšanas tirgus pārstāvjus (BIN Insurance)., AlfaStrakhovanie).

Pagājušā gada novembrī tiešsaistes pakalpojums kopā ar PJSC Sberbank uzsāka jaunu projektu. To sauc par "Personīgo advokātu" un ietver juridiskās palīdzības sniegšanu banku klientiem. Turklāt, atbilstoši 2017. gada rezultātiem, Skolkovo advokātu birojam tika piešķirta balva par labākajiem rezultātiem juridisko konsultāciju procesa automatizēšanai. Tiešsaistes pakalpojums bieži tiek minēts kā labākais partneris finanšu iestādēm.

Papildu interneta lietojumprogrammas

Piecus gadus pēc atvēršanas uzņēmums ievietoja mākoni tiešsaistējuridiskā informācija Juridiskais mākonis, kas satur miljoniem klientu lietu un precedentu lēmumu. Turklāt Legal Cloud ietver iespēju, kas ļauj jebkuram Krievijas pilsonim pārbaudīt savu personīgo tiesību jomu. Funkciju sauc par "Nostradamus". Varat arī izmantot Tezauru pakalpojumu, kas ļauj ikvienam, kurš vēlas izprast konkrēto situāciju no likumības viedokļa, starp pieejamajiem precedentiem ar gataviem risinājumiem no Nostradamus moduļa atrast atbildi uz sev interesējošo jautājumu.

Inovatīvu produktu izstrāde ar to nebeidzās. 2016. gadā firma paplašināja savu Legal Tech platformu, piedāvājot saviem klientiem robota jurista palīdzību. Pagaidām šī iespēja pieejama tikai Telegram lietotājiem, taču tuvākajā laikā uzņēmums plāno nodrošināt papildu piekļuvi robotam. Programmas pamatā ir "Zināšanu bāze", kurā ir aptuveni 4 miljoni atrisinātu lietu par juridiskiem jautājumiem. Līdz šim robotu konsultants palīdz klientiem četrās juridiskajās jomās.

Eiropas juridiskā dienesta darbinieku atsauksmes
Eiropas juridiskā dienesta darbinieku atsauksmes

Sadarbība ar sporta organizācijām

Uzņēmums ir Krievijas futbola Premjerlīgas stratēģiskais partneris. Turklāt juridiskajam dienestam ir sadarbības līgumi ar vadošajiem pašmāju klubiem Zenit (Sanktpēterburga) un Kristall (Sanktpēterburga). Starp citiem partneriem ir vērts atzīmēt galvaspilsētas hokeja klubus, līdzjutēju kopienas, studentus futbolistus utt.

Eiropas čempionāta laikāfutbolā Francijā, kas notika pirms diviem gadiem, notika masveida likuma un kārtības pārkāpumi, kuru dalībnieki bija Krievijas līdzjutēji. Saskaņā ar atsauksmēm Eiropas Juridiskais dienests sniedza konsultatīvu atbalstu apcietinājumā esošajiem tautiešiem.

No šī brīža tiešsaistes firma sāka attīstīt citu virzienu - pastāvīgu līdzjutēju juridisko atbalstu, izveidojot programmu ar nosaukumu "Stadions ir mūsu kopējā mājvieta". Projekts tiek īstenots ar Krievijas futbola Premjerlīgas līdzdalību un ir atzīts par vienu no labākajiem sociālajiem projektiem mūsu valstī. Ir pieejams arī daudzvalodu atbalsta centrs fanu grupām par uzziņu, informāciju un juridiskiem jautājumiem, kas ļauj ikvienam apmeklētājam uz mačiem, kas notiek Krievijas teritorijā, izmantot bezmaksas juridisko konsultāciju, sazinoties ar uzņēmuma zvanu centra operatoru.

Acīmredzot juridiskā daļa turpina likt likmes uz veiksmīgu projektu realizāciju ar sporta organizācijām. Uzticības tālrunis faniem atkal izrādījās veiksmīgs 2018. gada FIFA Pasaules kausa spēlēs.

"Advocard" - kas tas ir?

Saskaņā ar biroja mārketinga nodaļas veikto pētījumu sērijas rezultātiem tika konstatēts, ka no deviņiem no desmit apdrošināšanas gadījumiem būtu bijis iespējams izvairīties, ja klientiem būtu bijusi iespēja savlaicīgi konsultēties ar juristu. Pirmo divu gadu laikā tiešsaistes juridiskais dienests piedzīvoja pielāgošanās periodu globālajiem pakalpojumu līmeņa standartiem. Tiklīdz tika ieviesta uzņēmuma funkcionalitātepilnībā ievērojot vairākas prasības, uzņēmums sāka sniegt pakalpojumus atklātā tirgū.

eiropas juridiskais dienests krasnodara
eiropas juridiskais dienests krasnodara

Juridisko pakalpojumu veicināšanai tika izveidots vēl viens uzņēmums, kas attīstījās paralēli "Eiropas Juridiskā dienesta" izveides procesam. "Advokard" bija pakalpojums, kas sākotnēji sniedza palīdzību tikai privātiem klientiem. Darba gaitā izmēģinājuši dažādus mehānismus un pārdošanas modeļus, vadība nolēma ieviest MLM sistēmu. Spriežot pēc Eiropas Juridiskā dienesta atsauksmēm, šis modelis ir ideāli piemērots uzņēmuma darbības formātam. Šobrīd uzņēmumam ir iespaidīgs pastāvīgo klientu skaits, kuri izmanto pakalpojumu. Cilvēki šeit ierodas visu diennakti, lai saņemtu juridisko palīdzību, pamatojoties uz abonementu – to sākotnēji meklēja Sergejs Bekreņevs.

Biznesam augot un attīstoties, tika atvērti jauni firmas biroji. Jo īpaši 2011. gadā zvanu centrs parādījās Ukrainā, bet gadu vēlāk - Kazahstānā. 2013. gadā uzņēmuma birojs sāka apkalpot klientus Polijā. Tādējādi tiešsaistes pakalpojums ir izaudzis par lielu starptautisku tīklu ar daudziem tūkstošiem klientu.

Tika uzlabota arī pakalpojuma kvalitāte. Uzņēmuma pastāvēšanas gados ir attīstījies korporatīvais virziens, abonēšanas pakalpojumi iedzīvotājiem un privātajām organizācijām. Ne tik sen uzņēmuma darbs tika pārcelts uz bezsaistes formātu: galvaspilsētā Krasnodarā un Blagoveščenskā tagad darbojas klātienes konsultāciju centri un tulkošanas aģentūras. joprojāmtiek izrādīta interese par juridisko dienestu sadarbībā ar bankām un apdrošinātājiem, kuriem ir nepieciešami kvalificēti juridiskie pakalpojumi klientu lokam un iespēja pārdot izdevīgus produktus.

Eiropas Juridiskā dienesta krāpnieki?

21. gadsimtā, lai paliktu priekšā saviem konkurentiem un sasniegtu savus mērķus, inovatīvas tehnoloģijas ir īpaši svarīgas. Turklāt tieši šī sastāvdaļa atspoguļojas uzņēmējdarbības izmaksās. Juridiskā dienesta prezidents Sergejs Bekreņevs plāno līdz 2020.gadam novest biznesu līdz IPO līmenim, kas nozīmē tikai vienu - pēc dažiem gadiem varēsim personīgi vērot, kā ar 60% juridisko problēmu tiek risinātas apmācīts robots. Nebūs nepieciešama dzīvo speciālistu līdzdalība, kuri tagad atbild uz jautājumiem. Mākslīgā neironu tīkla izveide paaugstinās pašmācības intelektu jaunā līmenī.

Pēc atsauksmēm, "Eiropas Juridiskais dienests" vienmēr sniedz atbildes uz klientiem interesējošiem jautājumiem un ieteikumiem, vadoties no konkrētās situācijas niansēm. Līdz šim tiešsaistes pakalpojumam ir milzīga zināšanu bāze, kuras pamatā ir miljoniem juridisko konsultāciju laikā risināto jautājumu. Tas ir arī pamatā atsauces informācijai, ko nodrošina lietojumprogrammas Nostradamus un Thesaurus. Ikviens var tai piekļūt. Lai izmantotu pilnās direktoriju versijas, savā sīkrīkā ir jāinstalē lietojumprogramma Reworld. Informācijas no atsauces grāmatām "Nostradamus" un "Thesaurus" izmantošana ir bez maksas.

Tomērne visas forumos un emuāros atrodamās klientu atsauksmes par Eiropas juridisko dienestu ir glaimojošas. Daudzi uzskata uzņēmumu par krāpniecisku un aicina tam neuzticēties. Eiropas Juridiskā dienesta Advokarda projekts tiešām atgādina citu finanšu piramīdu, līdzīgi kā MMM, IPAR vai Autoclub. Lieta tāda, ka sadarbību ar uzņēmumu var uzsākt tikai ieguldot finanšu līdzekļus. Patiešām, tas izskatās pēc mānīšanas: Eiropas Juridiskais dienests piedāvā iegādāties Advocard karti, lai piekļūtu palīdzības dienestam. Taču ar tādiem pašiem panākumiem to var saukt par pilnīgi likumīgu priekšapmaksu par speciālistu sniegto palīdzību.

Advocard programmas

Tāpēc tiem, kas nolemj kļūt par tiešsaistes servisa klientu un izmantot kvalificētu konsultantu palīdzību pa telefonu, tiek piedāvātas vairākas programmas iespējas. Katram no tiem ir savas priekšrocības un trūkumi. Mēs uzskaitām populārākās kartes:

"Ceļu jurists". Šī projekta uzturēšana ir aptuveni 190 USD gadā. Kā jūs varētu nojaust pēc nosaukuma, programma ir piemērota automašīnu īpašniekiem. Iegādājoties šo karti, autobraucējs var paļauties uz kompetentu juridisko palīdzību negadījuma, automašīnas zādzības, īpašumtiesību nodošanas citai personai u.tml. gadījumā

Eiropas juridiskais dienests
Eiropas juridiskais dienests
  • "Premium". Šī ir personiskā karte, kuras cena ir $ 750. Ir vērts atzīmēt, ka Premium programma ir vienīgais piedāvājums no uzņēmuma, kas ļauj saņemt rakstiskuskaidrojumu, saņemt pārstāvniecības pakalpojumus (ne biežāk kā divas reizes mēnesī).
  • "Standarta". Kartes abonēšanas maksa ir USD 375. Klientiem visu diennakti ir pieejamas juridiskās konsultācijas pa tālruni.
  • "Ģimene". Šīs kartes apkalpošanas princips no Standarta programmas atšķiras tikai ar to, ka šeit juridiskā pakalpojuma pakalpojumus var izmantot visi ģimenes locekļi. Ģimenes karte maksā $560 gadā.

Plašāku informāciju var atrast "Advocard" oficiālajā tīmekļa vietnē. No pirmā acu uzmetiena Eiropas Juridiskā dienesta juristi piedāvā izdevīgus piedāvājumus. Turklāt nevajadzētu aizmirst par Krievijas juristu salīdzinoši zemo zināšanu līmeni, neskatoties uz to, ka viņiem ir atbilstoša licence. Tie profesionāļi, kuri sniedz lētus pakalpojumus, parasti nespēj sniegt palīdzību sarežģītās lietās, un ne visi var atļauties vērsties pie pazīstamiem profesionāliem juristiem.

Šajā ziņā racionāls risinājums būtu izmantot "Eiropas Juridiskā dienesta" pakalpojumus. Pēc darbinieku domām, pat iesācēju juridiskie konsultanti iegādājas klientu kartes, jo karjeras sākumā ir grūti orientēties neierobežotajā likumu un noteikumu kopumā pat cilvēkam ar augstāko juridisko izglītību.

Vai man vajadzētu uzticēties uzņēmumam

Vai tiešām Eiropas Juridiskā dienesta pārstāvji ir meli? No pirmā acu uzmetiena viss šķiet pilnīgi caurspīdīgs: kļūstot par šī biroja klientu, cilvēks var izmantot kompetentas juridiskās konsultācijas īstajā laikāspeciālistiem. Taču par Eiropas juridisko dienestu cietušo atsauksmēs teikts pretējais. Saskaņā ar atsauksmēm uzņēmums gūst labumu no mūsu cilvēku masveida juridiskās analfabētisma, sniedzot klientiem nepareizas konsultācijas.

Par Eiropas Juridisko dienestu ir daudz mazāk negatīvu atsauksmju nekā pozitīvo, taču to klātbūtne var izpausties kā brīdinājums. Īpaši bieži neapmierinātību pauž cilvēki, kuri iegādājušies Advocard karti, bet nav to lietojuši gadu. Ja apdrošināšanas gadījums, kas nozīmē tādas situācijas iestāšanos, kurai nepieciešama juridiskā palīdzība, nav iestājies, tiek sadedzināta visa summa. To nevar kompensēt pat daļēji, tāpēc Bekereva bizness ir ļoti ienesīgs tikai viņam pašam un neizdevīgs klientiem. Tomēr šo apgalvojumu var arī apstrīdēt.

Pēc darbinieku domām, "Eiropas Juridiskais dienests" tiecas tikai uz vienu mērķi - juridisko pakalpojumu izplatīšanu ar tīkla mārketinga un MLM biznesa rīku palīdzību. Līdz ar Advokātu apdrošināšanas institūta parādīšanos uzņēmuma darbības princips ir piedzīvojis kardinālas izmaiņas. Ja agrāk tiešsaistes uzņēmumam bija jācīnās par katru klientu, jāuztur augsts konkurētspējas līmenis, jāpiešķir iespaidīgi līdzekļi reklāmai un nepārtraukti jāstrādā, lai uzlabotu sniegto pakalpojumu līmeni, tad šodien bizness nes pasīvu peļņu. Tagad Eiropas Juridiskajam dienestam nav jāķeras pie katras atsauksmes un jāuztur sava nevainojamā reputācija – visu darbu tā labā veiks Advokard kompānijas partneri. Visiir nepieciešams regulāri dalīt peļņu ar izplatītājiem. Starp citu, vairāk nekā pusi no saņemtajiem ienākumiem juridiskais dienests dod klientu karšu izplatītājiem.

eiropas juridiskā dienesta upuru liecības
eiropas juridiskā dienesta upuru liecības

Priekšrocības, piesakoties EUS

Ņemot vērā pēdējos gados radušos situāciju valūtas tirgū, ir samazinājies pakalpojumu izmaksas, kas radīja nepieciešamību aprēķināt jaunu Advokardi programmu tarifu tīklu. Uzņēmumam bija jālaiž tirgū produkti, kuru izmaksas sākās no 65 USD. Mazumtirdzniecības apjomi strauji pieauga, kas ir diezgan dabiski. Vai nav labs piedāvājums maksāt vairākus tūkstošus rubļu par gadu un tajā pašā laikā iegūt iespēju atrisināt daudz juridisku jautājumu un izmantot citus uzņēmuma pakalpojumus?

Tomēr negatīvajās atsauksmēs par Eiropas Juridisko dienestu daudzi ir neizpratnē par to, kas izraisīja tik zemu pakalpojumu cenu. Daudzi ir pārliecināti, ka pakalpojumu kvalitāte par šādu maksu atstāj daudz vēlamo. Saskaņā ar darbinieku atsauksmēm viņi bieži dzird klientus jautājot, vai studenti konsultē par tik zemām izmaksām.

Īstenībā lietas ir pavisam savādākas. Uzņēmējdarbības modelis, uz kura balstās uzņēmuma darbs, ir balstīts uz korelācijas principiem: jo lielāks klientu skaits, jo zemākas konsultatīvās palīdzības izmaksas. Lai nodrošinātu kvalitatīvu pakalpojumu, “juridiskā uzņēmuma” apgrozījums ir jāpalielina lēnāk, salīdzinot ar klientu skaita pieauguma tempiem. Datu attiecībāsrādītāji nosaka nemainīgus kvalitātes kritērijus. Uzņēmuma vadība neizslēdz, ka arī turpmāk pakalpojuma cena turpinās kristies un tarifi kļūs vēl pieejamāki un klientiem izdevīgāki.

Runājot par juridisko pakalpojumu kvalitātes rādītājiem, Advokardi karšu lietotāju skaits, kuri bija apmierināti ar tiešsaistes servisa darbu, simtiem reižu pārsniedz neapmierināto klientu skaitu. Starp citu, Eiropā pakalpojumu kvalitāte šādos servisos atpaliek no Krievijas - tur attiecīgie rādītāji ir zemāki. Iespējams, ka iemesls ir GOST ISO 9001-2011 ieviešana. Papildus pašreizējam kvalitātes standartam svarīga loma ir arī Eiropas Juridiskā dienesta klientu attiecību nodaļai, kas kontrolē sniegto padomu pratību un palīdz klientiem risināt ar pakalpojumu izmantošanu saistītas problēmas.

Klientu apkalpošanas mehānisms

Ir divi galvenie veidi, kā saņemt juridisko palīdzību EUS karšu īpašniekiem - mutiski pa tālruni vai caur Skype. Dažas abonentu pakalpojumu paketes ietver iespēju saņemt padomu rakstiski uz veidlapas ar zīmogu un atbilstošiem parakstiem. Maskaviešiem un krasnodariešiem ir iespēja uzdot savus jautājumus klātienē – viņu pilsētās atrodas uzņēmuma pārstāvniecības. Precīzas uzņēmuma nodaļu adreses ir norādītas oficiālajā tīmekļa vietnē.

Papildus norādītajam pakalpojumam klientam ir tiesības izmantot tādu ērtu iespēju kā "Uzticības sarunas". Tās būtība ir šāda:pieprasa tiešsaistes servisa pārstāvja zvanu, konsultants sazinās ar trešo personu un sazinās ar to klienta interesēs. Tas ir ļoti ērti, ņemot vērā, ka dažiem cilvēkiem ir grūti formulēt noteiktus punktus un uzturēt pilnvērtīgu dialogu par juridiskiem jautājumiem.

Kā izbeigt līgumu ar firmu

Tā kā galvenais iemesls neapmierinātībai ar Eiropas Juridiskā dienesta darbu, pēc cietušo domām, ir juridisko pakalpojumu neefektivitāte un nespēja pēc tam atdot iztērētos līdzekļus, jautājums par līguma laušanu ar uzņēmumu ir ne mazāk svarīgi. Katram klientam rūpīgi jāizlasa līgums, ko viņš noslēdz ar firmu. Grūtības, kā lauzt līgumu ar Eiropas Juridisko dienestu, parasti nerodas. Cita lieta ir naudas atmaksa.

Eiropas juridiskā dienesta negatīvas atsauksmes
Eiropas juridiskā dienesta negatīvas atsauksmes

Līguma tekstā ir skaidri norādīti nosacījumi, saskaņā ar kuriem iztērētās naudas atgriešana nav iespējama. Pieprasījuma gadījumā klients parasti saņem atbildi, ka juristi jau ir sākuši strādāt saskaņā ar juridisko pakalpojumu līgumu vai arī Advokarda karte jau ir aktivizējusi brokeri. Kā liecina atsauksmes, Eiropas Juridiskais dienests nereti atsaucas uz likumu, saskaņā ar kuru tam tiešām ir tiesības neapmierinātam klientam naudu neatdot, ja pakalpojuma sagatavošanas vai tiešās sniegšanas procesā viņam radušies faktiski izdevumi. Šajā gadījumā uzņēmumam nav ko iebilst.

Starp citu, tajā pašā līgumā var būt punkts par pakalpojumu sniegšanas neiespējamību apdrošināšanas atteikuma gadījumā. European Legal Service LLC, tāpat kā daudzas citas komerciālas organizācijas, brīvprātīgi uzliek klientiem apdrošināšanas produktus. Lai nenonāktu nepatīkamā situācijā, labāk ir veltīt dažas minūtes sava laika un rūpīgi izpētīt visas līgumā paredzētās pozīcijas.

Ieteicams: