Mājokļa un komunālo pakalpojumu struktūra: nodaļas, pakalpojumi, pozīcijas, telpas, aprīkojums

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Šobrīd mājokļu un komunālās saimniecības organizatoriskajā struktūrā ir vairāk nekā 30 darbības jomas. Slavenākie no tiem ir elektrība, ūdens, gāzes apgāde, viesnīcas virziens. Nodarbojas arī ar būvniecību un mājokļiem, apbedīšanas pakalpojumu sniegšanu.

Ērtības

Apdzīvotās vietās ceļu, ietvju, kā arī tiltu labiekārtošanu veic arī dzīvojamo un komunālo saimniecību pārvalde. Tas ir atbildīgs arī par ielu un ēku apgaismojumu. Šī iestāde arī nodarbojas ar to attīrīšanu no gružiem, sniega.

Kopumā tās ietvaros darbojas vairāk nekā 50 000 uzņēmumu, un tajā strādā aptuveni 4 000 000 cilvēku. Lai gan mājokļu un komunālo pakalpojumu pārvaldības sistēmu sniegto pakalpojumu un produktu apjoms nepārtraukti pieaug, daudzi uzņēmumi oficiāli tiek atzīti par nerentabliem. Visi struktūrā iekļautie uzņēmumi tiek uzskatīti par juridiskām personām.

Šā iemesla dēļ viņiem vienmēr ir daudz prasību, kas saistītas ar grafika noteikšanu. Tos lielā mērā nosaka dažādu sadalījumu klātbūtne struktūrā, apsaimniekojamo māju skaits.

Iestādes vadībā ir apsaimniekošanas uzņēmuma direktors. Viņš ir atbildīgs par savu efektīvu darbu. Lielākajās kompānijās viņam ir arī vietnieki, atsevišķu nodaļu vadītāji. Viņi veic tādas pašas funkcijas kā izpilddirektors. Bet viņu pilnvaras attiecas uz atsevišķām māju grupām. Katrai grupai ir sava vadības telpa un neatliekamās palīdzības dienesti.

Galvenās aktivitātes

Svarīgākais virziens ir sazināties ar māju īpašniekiem, uzraudzīt, lai tiktu ievēroti visi darba aizsardzības noteikumi. Rajona mājokļu un komunālie dienesti nodarbojas ar ēku un ceļu remontā iesaistīto darbinieku darbību un kontrolē to, pastāvīgi sadarbojoties ar oficiālajām iestādēm. Katra darbinieka pienākumi ir noteikti atbilstošā instrukcijā. Katrai kategorijai ir sava. Tāpat vienmēr ir personāla tabula. Tieši tajā ir uzskaitītas visas tarifu likmes un algas.

Tehniskā kontrole

Apsaimniekošanas sabiedrību svarīgākā darbība ir telpu stāvokļa tehniskās kontroles īstenošana. Mājas tiek apkalpotas, tiek reģistrētas sūdzības un atsevišķu pakalpojumu pieprasījumi. Tiek kontrolēta arī sniegto pakalpojumu kvalitāte, tiek izstrādāta un uzturēta attiecīgā dokumentācija.

Mājokļu un komunālo pakalpojumu struktūrā ir daudz dažādu amatu. Ir tādi, kas noteikti ir jebkurā mājsaimniecībā, ja tās sniegtie pakalpojumi ir kvalitatīvi. Dispečers ir viens no šiem nepieciešamajiem darbiniekiem.

Dispečers

Dispečeri pieņem iedzīvotāju pieteikumus apsaimniekošanas sabiedrības vadībā. Viņi tos nodod arī komunālo pakalpojumu struktūrvienībām. Dispečeru pienākums ir konsultēt iedzīvotājus viņus interesējošos jautājumos, apstiprināt pieteikumu izpildi, kontrolēt siltumenerģijas un elektroenerģijas objektu darba grafiku. Viņi arī nosūta pieprasījumus neatliekamās palīdzības dienestiem. Dispečers atbild par amata aprakstā noteikto pienākumu nepildīšanu.

Santehniķis

Santehniķi apstrādā to instrumentu pasūtījumus, kurus viņi izmanto savā darbā. Viņi ir atbildīgi par to, lai materiāli tiktu izmantoti saprātīgi un precīzi. Atbildība paredzēta santehniķiem par Mājokļu un komunālās saimniecības ministrijas rīkojumu pārkāpšanu, disciplīnas neievērošanu, izvairīšanos no pienākumiem.

Elektriķi

Svarīgākā komunālās saimniecības stāvoklī pieejamā darbinieku kategorija - elektriķi. Viņi ir tie, kas novērš visu veidu elektriskās problēmas. Viņi veic remontdarbus, apkopj iekārtas, kas nodrošina stabilu elektrību dzīvojamās ēkās. Elektriķi atklāj nelegālus pieslēgumus tīklam, novērš visa veida avārijas. Visu informāciju, tostarp par aktivitātēm pēc iedzīvotāju pieprasījuma, viņi ievada īpašos žurnālos.

Elektriķi ir atbildīgi par likuma pārkāpumiem saistībā ar elektrotīkliem, kas būs pieejami viņu maiņā.

Stikla tīrītāji

Šī darbinieku kategorija obligāti ir uzņēmumosdzīvojamo rajonu sakopšana. Viņi ir atbildīgi par vietņu tīrību. Turklāt viņi ir apmācīti ugunsdrošības iemaņās un nepieciešamības gadījumā sazinās ar neatliekamās palīdzības dienestiem.

Finansējums

Izprotot iestādes struktūru, jāņem vērā, ka šobrīd visām iedzīvotāju un šo uzņēmumu attiecībām ir komerciāls pamats. Visi iedzīvotāji laikus veic maksājumus par sniegtajiem pakalpojumiem inženiertīklu un būvju apkalpojošajiem uzņēmumiem, par ūdeni, gāzi u.c. Arī remontdarbi un citas līgumos noteiktās darbības ir apliekamas ar obligātu samaksu.

Mājokļu un komunālo pakalpojumu ministrijas sniegtie pakalpojumi ir iedalīti obligāto un izvēles kategorijā. Par pirmo kategoriju maksājums tiek veikts katru mēnesi. Tajos ietilpst tiešā korpusa apkope – lampu nomaiņa, jumta remonts. Otrajā kategorijā ietilpst jauni elementi. Un paši iedzīvotāji izlemj, vai pasūtīs šādus pakalpojumus.

Finansējums

Visos gadījumos mājokļu un komunālo pakalpojumu struktūrā ietilpst finanšu nodaļa. To vada finanšu direktors vai grāmatvedis. Atkarībā no zemes gabala lieluma šeit var strādāt arī ekonomisti. Visi šie speciālisti aprēķina patērēto resursu apjomu, nosaka sniegto pakalpojumu kopējās izmaksas. Viņi ir iesaistīti arī dokumentācijas nodošanā nodokļu iestādēm.

Šīs galvenās mītnes lomu mājokļu un komunālo pakalpojumu struktūrā nevar pārvērtēt. Tam ir plašs funkciju klāsts. Pareizu aprēķinu dēļuzņēmumi gūst peļņu, un iedzīvotāji paliek apmierināti ar pakalpojumiem.

Juridiskā nodaļa

Neviena mājokļu un komunālo pakalpojumu struktūra nevar iztikt bez juridiskā atbalsta. Bieži vien pārvaldības sabiedrība nodod juridiskos uzdevumus trešajām personām. Ja ir juridiskā nodaļa, tā nodarbojas ar līgumu izpildi, izstrādā to projektus visdažādākajās jomās. Turklāt juridiskajai nodaļai ir uzticēta prasījumu izskatīšana. Tieši tās speciālisti izskata iedzīvotāju sūdzības, sagatavo atbildes uz tām, pārsūdzībām. Pārliecinoties, ka Mājokļu un komunālo pakalpojumu ministrijas un šī departamenta darbinieku dokumenti atbilst likuma normām, arī.

Dažreiz to sauc par likumīgu.

Biroja darbs

Tā kā dokumentu plūsma šādās iestādēs vienmēr ir ļoti liela, arī kompetentas papīru nozīme joprojām ir augsta. Šī iemesla dēļ šeit strādā profesionāli sekretāri, ierēdņi, uzņēmēji, administratori un citi vadītāji.

Neatkarīgi no tā, kā konkrētajā iestādē šo amatu sauc, speciālists reģistrēs visus ienākošos dokumentus, noformēs izejošos papīrus. Tāpat ar tiem tiks piepildīts arhīvs, tiks veikta lietišķā sarakste, biežas būs telefonsarunas. Gadījumos, kad mājokļu un komunālajiem pakalpojumiem nav nepieciešams liels personāls, visas šīs funkcijas var veikt dispečeri, pasu darbinieki.

Jebkurā darbības jomā, ar kuru nodarbojas dzīvojamā un komunālā saimniecība - transportā, elektroapgādē, kanalizācijas nodrošināšanā - bieži nāk iedzīvotāju iesniegumi. Šajā gadījumā vienmērpieteikums ir reģistrēts. Par veiktajām darbībām arī tiek uzrakstīts protokols, sastādīti protokoli.

Parasti šādas informācijas fiksēšanai ir paredzēts atsevišķs žurnāls. Tās dizainam tiek izvirzītas stingras prasības līdz pat tam, kā tas ir jāšuj.

Lai atvieglotu dokumentu kārtošanu, ir svarīgi veikt pasākumus, lai iepriekš sagatavotu dokumentācijas izkārtojumus. Piemēram, servisa darbinieki parasti izmanto gatavas veidlapas un atskaišu veidlapas.

Iedzīvotāju attiecības

Šāda veida organizācija nav iedomājama bez rezidentu nodaļas. Citādi viņi to sauc par pasu biroju. Speciālisti to izsniedz, iedzīvotājiem maina pases. Turklāt viņi izsniedz pilsoņiem reģistrāciju noteiktā dzīvesvietā, izsniedz sertifikātus, izrakstus no mājas grāmatām. Pasu birojs ir gan pārvaldības sabiedrības, gan Iekšlietu ministrijas Galvenās iekšlietu departamenta pakļautībā. Galīgā struktūra būs atkarīga no tā, cik konkrētu funkciju pakalpojums veic. Lielākoties mājokļu un komunālo pakalpojumu jomā ir trīs jomas - tehniskā, finanšu un juridiskā.

Kopējā struktūra

Tātad iestādes tipveida struktūrā ietilpst: ūdensapgādes un kanalizācijas uzņēmumi, ielu tīrīšana, pirtis, peldvietas. Šo grupu sauc par sanitārajiem uzņēmumiem.

Nākamā grupa ir transporta iestādes, kas ir atbildīgas par autobusu, metro, tramvaju un ūdens transporta darbību ciematā.

Piešķirt nākamajai uzņēmumu grupai elektroapgādei un ielu apgaismojumam. Tas ietver koģenerāciju,elektrostacijas. Šajā kategorijā ietilpst arī komunālie gāzes pakalpojumi.

Ir arī institūcijas, kas ir atbildīgas par norēķinu ārējo uzlabošanu. Viņi ir atbildīgi par ūdensapgādi un kanalizāciju, nogruvumu un citu ar ūdensapgādi saistītu ārkārtas situāciju novēršanu. Viņi nodarbojas ar ceļu, tiltu optimālā stāvokļa uzturēšanu.

Pašvaldības pakalpojumos ietilpst arī viesnīcas, ēku inventarizācija, apbedīšanas pakalpojumi, krematorijas. Vēl viena darbības joma ir dzīvojamo telpu uzturēšana, uz kurām tiek veiktas augstāk minētās komunikācijas.

Tehnika

Nekāda normāla mājokļa un komunālās saimniecības darbība nebūtu iespējama bez atbilstoša aprīkojuma. Galu galā šiem dienestiem ir uzticēts uzturēt ceļus piemērotā stāvoklī jebkurā gadalaikā. Tieši viņi nodrošina nepārtrauktu ūdens, gāzes, enerģijas piegādi dzīvojamām telpām. Atkritumus izved vienas un tās pašas institūcijas, kas nozīmē, ka bez to efektīvas darbības pilsētas burtiski tajos būtu iegrimušas.

Šiem nolūkiem jebkurā komunālo transportlīdzekļu parkā ir speciāli atkritumu vedēji, ūdens sistēmas, hidrauliskās sistēmas, birstes. Nedrīkst darīt tīrot ielas un bez buldozeriem-iekrāvējiem. Tos izmanto gandrīz visās Krievijas pilsētās salīdzinoši zemo cenu un lietošanas uzticamības dēļ. Piemēram, DZ-133 ir izplatīts. Tam ir gan spainis, gan asmens.

Populāri ir sniega tīrītāji, kas spēj tikt galā pat ar liela mēroga aizsprostojumiem. Nokritušo sniegu viņi met uz sāniem vai iegremdē atsevišķā mašīnā.

Obligāti pieejams starp komunālo aprīkojumuKrievija un tīrītāji. Modeļi tiek iegādāti dažādi, to darbs tiek veikts pēc diviem dažādiem konceptiem. Ja iekārta ir vakuuma, tai ir sava virpuļsistēma. Tās darbības izceļ piesārņotājus no pašas virsmas un pēc tam tiek pārvietoti uz darba bunkuriem.

Sadzīves atkritumus bieži iekrauj un transportē, izmantojot sadzīves mašīnu modeli KO-427. Atkritumus iekrauj nelielos konteineros un izkrauj, izmantojot īpašu ežektora plāksni.

Bieži tiek izmantotas arī KAMAZ kravas automašīnas ar spiediena plāksnēm. Tie darbojas pēc pašizgāzēja principa. Šajā gadījumā mehānisms ļauj regulēt dzinēja apgriezienu skaitu. Pateicoties tam, presēšana tiek veikta efektīvi.

Notekūdeņu darbi tiek uzskatīti par ļoti delikātu jomu mājokļu un komunālo pakalpojumu darbībā ar iekārtu izmantošanu. Tos veic, izmantojot vakuuma iekārtas. Šim nolūkam tiek izmantoti gan ārzemju MORO, gan Krievijas KO. Mašīnas veic arī kanalizācijas tīrīšanas darbus.

Pievienotais aprīkojums ļauj remontēt un atjaunot ūdens apgādes sistēmas. Lai caurules tiktu efektīvi attīrītas no taukainiem nosēdumiem, tiek izmantota šķērsvirziena sprausla. Svarīgi ir arī izmantot īpašas sprauslas, sūkņus. Viņiem dažreiz ir nepieciešams sūknēt ūdeni no akām vai septiskām tvertnēm. Vissvarīgākais ir kompetenta otu izvēle, jo, pateicoties tām, iekārtu darbība kļūst efektīva.

Tā kā Krievija atrodas ziemeļu teritorijās, šeit bieži tiek izmantota tehnika cīņai ar sniega sanesumiem. Tā ir ķepasniega tīrītāji. Parasti katram ražotājam iekārtas, kas veic vienu un to pašu uzdevumu, būtiski atšķiras gan realizēto ideju, gan pašu darba tehnoloģiju ziņā.

Objekti un inovācijas

Mājokļu un komunālo pakalpojumu objektos ietilpst noteikta rajona tieši dzīvojamās telpas, viesnīcas, izņemot tūristu, hosteļi, peldbaseini, pludmales. Tas ietver arī ūdens, gāzes un elektroenerģijas piegādes iekārtas. Par objektiem tiek uzskatītas arī sporta pilis.

Zīmīgi, ka šobrīd mājokļu un komunālajā saimniecībā lielākoties tiek izmantotas jau sen novecojušas sistēmas. Par automatizāciju par tiem nav runas. Tajā pašā laikā aktīvi tiek veikta automātisko sistēmu izstrāde, un to ieviešana ir tikai laika jautājums. Līdz ar to šobrīd ir sākusies modernu dispečeru pienākumu izpildes veidu ieviešana - ir kļuvis iespējams vadīt dažus elementus, izmantojot planšetdatoru, viedtālruni, klēpjdatorus. Šeit svarīga loma ir datu pārsūtīšanas drošības nodrošināšanai.

Tiek izstrādāti jauni tīmekļa pakalpojumi pārvaldības sabiedrībām, kas ļauj iegūt aktuālāko informāciju par objekta pašreizējo stāvokli. Šis brīdis ir ārkārtīgi svarīgs mājokļu un komunālo pakalpojumu efektīvai darbībai un dienestu savlaicīgai reaģēšanai uz visām pārmaiņām, kas notiek kontrolētajos objektos.

Dažās saimniecībās sākās speciālo attālināto dispečeru ieviešana, kas bija apveltīti ar iespēju veikt kontroli pār objektu, vienlaikus veicot ierakstus ne tikai žurnālā, bet arī elektroniskajā sistēmā. Pateicoties tam, visi darbinieki sāka saņemt savlaicīgus paziņojumus parnotiek.

Šie jauninājumi nodrošina efektīvāku reaģēšanu, kas nozīmē ievērojamu mājokļu un komunālo pakalpojumu samazinājumu, vienlaikus novēršot ārkārtas situāciju. Ir arī ietaupījumi uz degvielu, iekārtu nomaiņa, kas sabojājusies ekspluatācijas noteikumu pārkāpuma dēļ.

Šādas sistēmas noder arī parastajiem iedzīvotājiem. Patiešām, daudzi ir ieinteresēti iegūt ticamus datus par patērētās elektroenerģijas daudzumu un citiem pārvaldības sabiedrības sniegtajiem ieguvumiem. Visu šo informāciju var ietvert tīmekļa pakalpojumos. Šajā gadījumā vissvarīgākais būs nodrošināt šādu sistēmu ātrumu. Galu galā kavēšanās var izraisīt negatīvas reakcijas. Tīmekļa pakalpojumiem vienlaikus ir jāatbalsta daudzas operētājsistēmas. Šo iemeslu dēļ pakalpojumu ieviešana, kas ļauj iedzīvotājiem personīgi iepazīties ar datiem par dzīvojamai ēkai piegādātā ūdens daudzumu, patērēto elektroenerģiju, virknē apsaimniekošanas uzņēmumu tikai uzņem apgriezienus.

Mijiedarbība ar īpašniekiem

Ņemiet vērā, ka komunālie maksājumi katrā mājā atšķiras, jo katram mājoklim ir savas uzturēšanas izmaksas. Nosakiet kopējās summas, pamatojoties uz kopējo pārskatu un tāmēm. Aprēķinos ņemti vērā mērierīču dati. Galīgās izmaksas ietekmē arī pakalpojumu skaits, kas bija nepieciešami noteiktā laika periodā.

Komunālo maksājumu apmērs sākotnēji tiek noteikts māju īpašnieku sapulcē, tiekoties ar apsaimniekošanas sabiedrības pārstāvjiem. Parasti minimumsperiods, kurā ir spēkā noteiktā norma - viens gads. Bieži vien ir gadījumi, kad īrnieki nolemj lauzt līgumu ar komunālo uzņēmumu.

Šāda veida līgumu ar apsaimniekošanas sabiedrību slēdz katrs dzīvojamās telpas īpašnieks atsevišķi, savukārt apsaimniekošanas sabiedrību kopumā izvēlas īpašnieku padome. Bet dažreiz Apvienotā Karaliste izvēlas īpašnieku partnerību. Šajā gadījumā parakstīšanu veic HOA. Ja dzīvojamā ēka pieder pašvaldībai, līgumu paraksta iestādes un mājokļu departamenti.

Līgumā ir uzskaitīti mājokļu un komunālās saimniecības sniegto pakalpojumu saraksti konkrētai mājai, īpašumtiesību sastāvs, noteikta komunālo maksājumu apmaksas kārtība, kā arī noteikti Kriminālkodeksa uzraudzības noteikumi.

Ir gadījumi, kad līguma vienkārši nav - neviens to nav slēdzis. Šajā gadījumā šis pārkāpums ir nekavējoties jānovērš. Šāda situācija noved pie tā, ka īrniekiem tiek liegts pamats pieprasīt no dzīvokļu un komunālajiem dienestiem atskaites par atsevišķu mājokļa uzturēšanas trūkumu novēršanu. Šādiem īpašniekiem, kas palikuši bez līguma ar mājokļu un komunālajiem pakalpojumiem, ir tiesības iesniegt apelāciju Valsts mājokļu inspekcijā Rospotrebnadzor.

Problēmas un vajadzības

Mūsdienu mājokļu un komunālo pakalpojumu sistēma joprojām saskaras ar problēmām, kas radās pirms gadu desmitiem. Šobrīd dienestu darbības procesi ir automatizēti zemā līmenī, tādēļ datu apmaiņa bieži nedarbojas. Līdz ar to ir ierobežotas arī iespējas izmantot savlaicīgi saņemto informāciju. Šāda situācija bieži noved pie finansiāliem zaudējumiem, kas vienkārši nevar būtpamatots.

Šā iemesla dēļ efektīvas informācijas apmaiņas nodrošināšana starp dažādiem dienestiem un mājokļu un komunālo pakalpojumu departamentiem šajā jomā patiesībā ir ārkārtīgi svarīgs uzdevums.

Ir svarīgi, lai jaunās tehnoloģijas sniegtu informācijas pakalpojumus iestādēm, pašvaldībām, iedzīvotājiem un citām struktūrām.

Šobrīd regulāri rodas konflikti mājokļu un komunālās saimniecības jomā. Tas saistīts ar to, ka dzīvojamais fonds, tehnika ir nolietota, kā arī inženiertīkli. Tarifu noteikšanas procedūras nav kļuvušas caurskatāmas, un iedzīvotājiem ir daudz jautājumu par augstajām cenām. Pārvaldības sabiedrību konkurence ir diezgan vāja, un to pakalpojumi ir zemas kvalitātes, bet to izmaksas joprojām ir augstas. Šajā jomā ir arī negodīgi darbinieki.

Pēc oficiālajiem datiem, pašvaldībām vienkārši nepietiek līdzekļu šādu jautājumu risināšanai. Tajā pašā laikā iedzīvotāju, daudzdzīvokļu māju iedzīvotāju komforts bieži vien ļoti cieš no sliktas kvalitātes apkalpošanas.

Oficiālajos pārskatos ir informācija, ka Mājokļu un komunālo pakalpojumu reformu atbalsta fonda inovācijām ir vērojams pozitīvs rezultāts, taču šajā jomā nepieciešami daudzi uzlabojumi. Galu galā joprojām nav izvirzīts mērķis palielināt resursu bāzes izmantošanas efektivitāti. Zaudējumi nesamazinās, un dzīvojamā fonda labiekārtošanas līmenis nepieaug. Un pat ja māja ir nesen renovēta, tā neatbilst mūsdienu prasībām. Un tādisituācija ir sastopama visur Krievijas teritorijā, daudzu reģionu iedzīvotāji dzīvo līdzīgās mājās.