2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35
Kas ir gadījumi? Šo jautājumu parasti uzdod skolēni, kuri ar šo terminu saskārušies pirmo reizi. Tomēr šis jēdziens kļūst populārs biznesa kopienās. Pirms atbildēt uz jautājumu, kas ir gadījumi, un sniegt piemērus to risinājumam, iedziļināsimies termina rašanās vēsturē.
Lietojumu izskats
Jēdziens pirmo reizi parādījās Hārvardas universitātē 1924. gadā. Prestižas universitātes profesori saprata, ka iepriekšējo gadu mācību grāmatas nav spējīgas sagatavot absolventus mūsdienu profesijām. Šobrīd aktuālās rokasgrāmatas un rokasgrāmatas vēl nav izveidotas, un iepriekšējās jau ir novecojušas. Toreiz profesori izdomāja biznesa lietas – aktuālus mūsu laika uzdevumus, kas bija jārisina absolventiem. Lai to izdarītu, uz Hārvardu tika uzaicināti uzņēmumu īpašnieki, kuri detalizēti instruēja absolventus. Uzņēmēji semināros stāstīja par patiesajām problēmām, ar kurām saskārās viņu uzņēmumi. Pēc tam maģistrantiem bija jāatrod savs risinājums šīm problēmām. Šādas apmācības īpatnība ir tāda, ka nav pareizo atbilžu. Jums vienkārši jāatrod labākā izeja no pašreizējās situācijas. Proti, katrs izvēlas lietu risinājumu individuāli.
Hārvardas profesoru inovācija ir izrādījusies efektīva. Absolventiem jau pie izejas faktiski bija pieredze. Viņi zināja veiksmīgu uzņēmumu problēmas un uzdevumus, viegli tika galā ar uzdevumiem. Faktiski studenta lietu risināšana deva viņam reālu praksi universitātes sienās. Tāpēc kopš divdesmitā gadsimta vidus šī metode ir izplatījusies visā pasaulē.
Izskats Krievijā
Mūsu valstī, pat ar sociālistiskās sistēmas sabrukumu pagājušā gadsimta deviņdesmitajos gados, izglītības sistēma ilgu laiku pastāvēja uz īkšķa. Valsts vairs nepastāv, bet ir PSRS mācību grāmatas. Pat PSKP vēstures mācību grāmatas ar Ļeņinu uz vākiem beidzot pazuda tikai līdz divdesmitā gadsimta deviņdesmito gadu vidum, nemaz nerunājot par citām disciplīnām.
Un tikai kopš 2000. gadiem. vadības lietas sāka parādīties mūsu valsts vadošajās augstskolās. Mūsdienās šī metode tiek aktīvi attīstīta Krievijā. Turklāt tiek atvērti tematiskie lietu klubi. Īpaši populārs skolēnu un studentu vidū ir MSTU klubs. E. Bauman, NUST MISIS karjeras centrs un citi.
Kas ir gadījumi? Pāriesim pie pašas koncepcijas sīkāk.
Koncepcija
Case (no latīņu valodas casus) ir ārkārtēja situācija, problēma, kuras risinājums nav atrodams mācību grāmatās. Precīzāka termina "casus" interpretācija ir problēma, kas jāatrisina, tomēr šis termins krievu valodā nāca no angļu valodas, kurālatīņu vārds casus tiek izrunāts "case".
Skolēni simulē problēmsituāciju, kas ir pēc iespējas tuvāka reālajai situācijai, un viņiem ir jāatrod risinājums. Būtība ir tāda, ka pareizas atbildes nav. Ir tikai skolotāju viedoklis un reāla izeja no šīs situācijas, ja lieta, protams, ņemta no dzīves. Tiek vērtētas risinājuma metodes, argumentācija, grupas diskusija u.c..
Tātad, kas tas par lietu, mēs paskaidrojām, tagad pāriesim pie mērķiem.
Mērķi
Neskatoties uz to, ka lietu tēmas var atšķirties, pašai modelēšanai, kā likums, ir kopīgi mērķi:
- Skolēnu informācijas un analītikas pārbaude.
- Argumentu izstrāde savai nostājai.
- Noturības pret stresu veidošana.
- Laika plānošanas prasmju mācīšana.
- Komunikācijas prasmju attīstība, spēja strādāt komandā.
Interviju lietas
Šo metodi izmanto ne tikai izglītības iestādēs. Mūsdienās daudzi uzņēmumi to izmanto interviju laikā. Ar katru dienu darba devējs arvien mazāk skatās uz pretendenta CV, uz viņa izglītības līmeni, darba pieredzi utt. Pietiek piedāvāt amata kandidātam dažus gadījumus, un par cilvēku viss kļūst skaidrs labāk nekā dažādas lapiņas un ieteikumi.
Protams, tas nenozīmē, ka izglītībai un pieredzei nav nozīmes. Bez tiem līdz lietas atrisināšanas stadijai var arī nenonākt. Tomēr tieši pēdējais posms kļūst par izšķirošo faktorudarbinieku atlase. Šajā ziņā izceļas Google, kas izstrādā savus gadījumu modelēšanas paņēmienus. Tie ir specifiski katram darbam. Darba pieredze, izglītības līmenis kandidātam nepalīdzēs, ja viņš nevarēs atrisināt lietas. Un viņi dažreiz pārsteidz iztēli ar savu maldinošo vienkāršību.
Gadījumu piemēri
Ņemsim piemēru. Uzņēmums saskārās ar pārdošanas nodaļas darbinieku efektivitātes problēmu. Strādā trīs cilvēki. Pirmais strādā ar 70% klientu, otrais - ar 20%, bet trešais - ar 10%. Ar šiem rādītājiem otrs uzrāda visaugstākos pārdošanas apjomus, taču tas darbojas tikai ar pastāvīgajiem klientiem. Trešais, gluži pretēji, strādā tikai ar jauniem klientiem, savukārt pirmais strādā gan ar jauniem, gan regulāriem. Vadītāja uzdevums ir palielināt pārdošanas plānu un pārdalīt klientu plūsmu tā, lai uzņēmums saņemtu maksimālu peļņu.
Lai atrisinātu šo problēmu, jums ir jāatbild uz šādiem jautājumiem:
- Kādas ir iespējas uzlabot šo situāciju?
- Kādi standarti var palīdzēt uzlabot katra pārdevēja un visas pārdošanas komandas sniegumu ilgtermiņā?
Iespējams, pirmais pārdevējs vislabāk darbojas ar jauniem vai parastajiem pircējiem. Ir arī vērts mēģināt samainīt otro un trešo pārdevēju. Tie. otrais darbosies tikai ar jauniem, bet trešais tikai ar pastāvīgajiem. Iespējams, viņiem ir profesionāla krīze, un viņiem ir jāmaina ainava.
Otrais piemērs
Notiek intervija uz Cilvēkresursu vadītāja amatu. Kandidātam ir jābūt tādai īpašībai kā spējai būt elastīgam un izvairīties no liekiem konfliktiem. Tiek piedāvāts atrisināt šādu lietu: izpilddirektors uzstāja, lai firma paņem ietekmīgas personas meitu. Iepriekšējais vadītājs viņai iedeva sekretāra palīdzes amatu. Pati meitene sevi nekādā veidā neizrādīja, neidentificēja sevi ar uzņēmumu, un viņai nebija vēlmes pēc karjeras izaugsmes. Papildus tam ir pieredzes trūkums citos uzņēmumos.
Darba laikā viņas galvenās prasmes ir kļuvušas: ienākošo dokumentu saņemšana, uzskaites kārtošana, dokumentu iepakošana mapēs. Pēc sešiem mēnešiem tika atbrīvota vadošā dokumentu pārvaldības speciālista vieta. Izpilddirektors uzstāja, lai šī meitene ieņemtu amatu. Tomēr uzņēmumā ir daudz citu darbinieku, kuri ir pelnījuši paaugstinājumu. Veicot šo uzdevumu, pretendentam ir jāizdara izvēle: vai nu iet pretrunā ar vispārējo vadību, vai strādāt ar neapmierinātu komandu.
Iespējams, kandidāts atradīs pieņemamu variantu gan izpilddirektoram, gan komandai. Gadījumu piemēros nav pareizu risinājumu. Katrs gadījums ir atšķirīgs.
Ir ne tikai biznesa lietas, bet arī lietas citās jomās: pedagoģijā, medicīnā, jurisprudencē. Katrā profesijā jūs varat simulēt problēmsituāciju.
Ieteicams:
Kafejnīcas biznesa plāns: piemērs ar aprēķiniem. Atveriet kafejnīcu no nulles: biznesa plāna paraugs ar aprēķiniem. Gatavs kafejnīcas biznesa plāns
Ir situācijas, kad ir doma par sava uzņēmuma organizēšanu, vēlme un iespējas to īstenot, un praktiskai īstenošanai nepieciešama tikai piemērota biznesa organizācijas shēma. Šādos gadījumos varat koncentrēties uz kafejnīcas biznesa plānu
Nelaimes gadījumu apdrošināšana. Nelaimes gadījumu apdrošināšanas līgums
Ar katru gadu apdrošināšanas tirgus attīstība Krievijā uzņem apgriezienus. Tas nav pārsteidzoši, jo apdrošināšana ir praktiski vienīgais veids, kā finansiāli atbalstīt sevi un savus tuviniekus neparedzētas situācijas gadījumā. Viens no populārākajiem šāda atbalsta veidiem ir nelaimes gadījumu apdrošināšana
Neparastas biznesa idejas: piemēri. Biznesa apmācība
Neparasta biznesa ideja ir tieši tas, ko meklē daudzi krievi, īpaši grūtos krīzes laikos. Sava uzņēmuma atvēršana ir miljoniem tautiešu sapnis. Bet kā jūs ķeraties pie biznesa? Mūsu rakstā ir ietverti vairāki noderīgi padomi un interesantas biznesa idejas
Kā izvēlēties uzņēmuma nosaukumu - veiksmīgu risinājumu piemēri
Sakāmvārds jau sen zināms: "Kā jahtu sauc, tā peldēs." Tas pilnībā attiecas arī uz uzņēmējdarbību. Galu galā pirmais, ar ko saskaras potenciālais klients, klients vai pircējs, ir uzņēmuma nosaukums. Bieži var atrast arī piemērus, kad preču zīme un uzņēmuma īstais nosaukums atšķiras, tomēr kopējā tendence šajā virzienā ir tāda, ka tie ir vienādi un pēc iespējas vairāk atšķir uzņēmumu no konkurentiem
Kas ir "tīrīšana"? Sakārtojām lietas pēc Eiropas standartiem
Daudzi lielo firmu īpašnieki jau zina, kas ir tīrīšana, jo uzņēmuma tēls lielā mērā ir atkarīgs no viņu biroja telpu izskata. Uzkopšanas uzņēmumu pakalpojumus arvien biežāk sāka izmantot arī privātmāju un dzīvokļu īpašnieki, kuri novērtē savu laiku un pūles. Raksts ir veltīts šādiem jautājumiem: kas ir tīrīšana, kādus pakalpojumus sniedz uzkopšanas uzņēmumi, kādu aprīkojumu tie izmanto
