Interneta veikals "Randevu": klientu atsauksmes, darba īpatnības

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Viņi saka, ka krāšņā Merilina Monro, uz jautājumu, ko viņa valkā naktī, atbildēja: "Tikai mazliet Chanel No5." Smaržas jau sen ir kļuvušas par attēla neatņemamu sastāvdaļu neatkarīgi no tā, vai tas ir sievišķīgs vai vīrišķīgs. Smaržas var papildināt apģērbu, izaicināt sabiedrību vai radīt valkātājam mājīgu atmosfēru. Nav brīnums, ka smaržu veikaliem ir tik liela klientu bāze.

Kur nopirkt smaržas

Interneta vieta sniedz neierobežotas iespējas iegādāties jebko. Grūtības iegādāties smaržas tīmeklī ir saistītas tikai ar to, ka nav iespējams iepriekš pārbaudīt un pārbaudīt produktu. Taču lietotāji ir atraduši izeju no situācijas. Jūs varat pārbaudīt smaržas parastajā veikalā un pēc tam atrast tās pēc nosaukuma un zīmola jebkurā smaržu veikalā un veikt pasūtījumu. Tajā pašā laikā lielākā daļa pircēju piekrīt, ka interneta veikalā varat ietaupīt naudu.

Ievērojot vienkāršus noteikumus, varat samazinātviltojumu iegādes varbūtība:

• Pirmkārt, jums jāpievērš uzmanība atbilstības sertifikātiem, kas parasti tiek uzrādīti pārdevēju vietnēs.
• Otrkārt, pēc pirkuma noteikti pārbaudiet iepakojumu, partijas kodu un, protams, pašu smaržu, kā arī pievērsiet uzmanību cenu politikai. Luksusa smaržas nevar maksāt 300 rubļus.
• Treškārt, labāk pirkt uzticamos veikalos, kuri jau ir iekarojuši pircēju uzticību, par ko vienmēr var spriest pēc pozitīvo atsauksmju skaita.

Veikals Rendezvous bieži parādās dažādu smaržu veikalu reitingu pirmajās rindās.

Randevu interneta veikals

Tas pozicionē sevi kā veikalu ar lielāko smaržu klāstu. Grūti strīdēties ar to, jo Randevu interneta veikala atsauksmēs visbiežāk tiek minēta iespēja atrast smaržas vai tualetes ūdeni, kas jau sen vairs nav ražoti.

Veikals arī deklarē sadarbību ar oficiālajiem smaržu un kosmētikas zīmolu pārstāvjiem, tāpēc garantē preču kvalitāti un autentiskumu. Viņa vietnē jūs varat viegli atrast autentiskuma sertifikātus lielākajai daļai piedāvāto zīmolu.

Bet tiešsaistes parfimērijas veikala Rendezvous galvenā priekšrocība, saskaņā ar klientu atsauksmēm, ir mērena cenu politika, ko tas var īstenot, pateicoties plašajam sortimentam, savam piegādes pakalpojumam un vispārējai uzmanībai uz ilgtermiņa sadarbību. ar uzticamiem partneriem. Veikala mjas lap var atrast ne tikai aprakstu unpreču cenas, bet arī noderīgi raksti, video un ziņas no parfimērijas un kosmētikas pasaules.

Sortiments

Rendezvous apgalvo, ka šeit ir pārdošanā vairāk nekā 180 000 vienumu, un tas būs vēl vairāk. Papildus luksusa un "nišas" vīriešu un sieviešu smaržām, jūs varat iegādāties bērnu smaržas un kosmētiku, vintage un austrumu smaržu paraugus, visu personīgajai aprūpei, grimu, rotaslietas, tabakas aksesuārus un dāvanas.

Tie, kas internetā atstāj atsauksmes par Randevu veikalu, bieži atzīmē lielu dažāda apjoma un iespēju iegādes preču izvēli. Vienu aromātu var noformēt pilna garuma smaržu, smaržu vai tualetes ūdens pudeles veidā no 30 līdz 100 ml, testera (bez firmas kastītes), dušas želejas, ziepes, ķermeņa losjona, dezodoranta, matu miglas, ķermeņa aerosols. Lai palīdzētu klientiem izdarīt izvēli, veikalā ir vairāk nekā tūkstotis miniatūru un gandrīz divi tūkstoši paraugu, gan rūpnīcā izgatavoti, gan lieti.

Produkta apraksts

Izvēli palīdz izdarīt ne tikai smaržu apskati Randevu interneta veikalā, bet arī detalizēts katra produkta apraksts. Kopsavilkumā ir norādīts zīmola nosaukums, izcelsmes valsts, parfimēra nosaukums, radīšanas gads un kam smaržas paredzētas.

Pilnīgākai prezentācijai ir norāde uz grupu, kā arī katra aromāta augšējās, vidējās un bāzes notis. Detalizētajā aprakstā ir ietverta tā pati informācija, bet vairākliterārā forma.

Apakšā, kā likums, ir klientu atsauksmes ar informāciju par izturību, kas var svārstīties no 30 minūtēm līdz 12 stundām, sārņu apskati, kā arī ieteikumi par gada vai dienas laiku valkāšanai un atbilstošāko. vecums šīm smaržām.

Atsauksmes par kosmētiku Randevu interneta veikalā atrodamas arī katra produkta lapā. Protams, tie visi ir pircēju personīgie viedokļi, tāpēc katrs pats izlemj, vai pēc tiem vadīties vai nē.

Ērta navigācija

Smaržu iegāde Randevu interneta veikalā, pēc klientu atsauksmēm, ir ļoti vienkārša, jo veikala mājaslapā ir ļoti ērta navigācijas sistēma. Papildus galvenajām cilnēm ar produkta veidu, smaržas vai tualetes ūdeni var atlasīt pēc zīmola, apjoma, parfimēra, radīšanas gada, valsts un pat piezīmēm un grupām.

Tātad, ja vēlies iegādāties ko svaigu un nebanālu, vari norādīt atbilstošās notis filtros un apskatīt visas iespējas. Grozs ar jau izvēlētajām precēm atrodas lapas augšpusē, tajā pašā vietā, kur ir ērts personīgais konts ar informāciju ne tikai par visiem veiktajiem pasūtījumiem, bet arī par iecienītākajām precēm un apskatītajām precēm.

Kontaktu numuri, kā arī veidi, kā sazināties, izmantojot dažādus sociālos tīklus, vienmēr ir redzami katrā lapā. Informāciju par atlaidēm un akcijām, bezmaksas piegādi un atgriešanu vienmēr var atrast pašā lapas augšpusē. Ērtības labad ir video instrukcija par pasūtījuma veikšanu, apmaksu un citi ieteikumi.

Īpašspiedāvājumi un akcijas

Biežu akciju un izpārdošanas izsludināšanas prakse ļauj daudziem tiešsaistes veikaliem piesaistīt jaunus klientus. Saskaņā ar klientu atsauksmēm interneta veikals "Rendezvous" pastāvīgi veic atlaidi no pieciem līdz divdesmit procentiem dažādām precēm un veselām grupām.

Pieredzējušiem klientiem ieteicams rūpīgi apskatīt piedāvātās atlaides, jo gadās, ka prece ar to maksā tieši tikpat, cik bez tās. Turklāt daudzi cilvēki iesaka pievienot preci iepirkumu grozam pirms izpārdošanas, lai jūs varētu salīdzināt cenas un ietaupīt uz pirkuma rēķina, ja izpārdošana neattaisno cerības.

"Rendezvous" piedāvā arī kumulatīvo atlaidi pastāvīgajiem klientiem. Tomēr tā maksimālā vērtība ir tikai 12%, kas, kā likums, nesedz izpārdošanas vai sezonas atlaides. Nesen bija akcija "dienas produkts". Uzklikšķinot uz atbilstošā reklāmas banera vietnē, pircējs var redzēt tās kategorijas, kurām konkrētajā dienā tiek piemērota 20% atlaide. Un jauks bonuss ir nelielas dāvaniņas paraugu veidā, ko veikals nosūta kopā ar katru pasūtījumu.

Piegāde

Tāpat kā vairums cienījamu veikalu, Randevu piedāvā dažādas piegādes metodes, taču tikai tie klienti, kuri apmaksā noteiktu rēķinu, var rēķināties ar bezmaksas piegādi. Piegāde ar kurjeru bez samaksas Maskavā un Sanktpēterburgā ir pieejama tikai pasūtījumiem virs 3500 rubļiem.

Reģionos ir iespēja saņemt bezmaksas piegādi uz Pickpoint pakomātiem, apmaksājot rēķinu no plkst.4500 rubļu. Papildus šīm iespējām Maskavā varat pasūtīt VIP kurjera piegādi (3 stundu laikā pēc pasūtījuma apmaksas) vai paši izņemt pasūtījumu no saņemšanas punkta.

Maskavas reģionā piegādē papildus kurjeriem un paku skapjiem ir iesaistīts Krievijas pasts un EMS. Krievijā visiem šiem piegādes veidiem tiek pievienots transporta uzņēmums SDEK. Randevu ir arī viens no retajiem tiešsaistes parfimērijas un kosmētikas veikaliem, kas piegādā preces uz NVS valstīm, taču tikai ar EMS servisu.

Diemžēl lielākā daļa negatīvo atsauksmju interneta veikala Rendezvous. ru saņem no klientiem, kuri nav apmierināti ar paša veikala piegādes pakalpojumu. Kurjeri var kavēties satiksmes sastrēgumu dēļ, kas nenotiek ar pasta vai pakomātiem.

Maksājumu veidi

Maksājuma veidi ir atkarīgi no piegādes veida. Veicot pasūtījumu, klientam tiek piedāvāts ievadīt reklāmas kodu, ja tāds ir, un pēc tam izvēlēties pilsētu un piegādes veidu. Atkarībā no tā vietne piedāvā dažādus maksājumu veidus. Labākais veids ir maksāt tiešsaistē ar VISA vai Mastercard. Varat arī maksāt attālināti, izmantojot tīmekļa naudu vai bankas informāciju. Naudu varat nodot kurjeram vai izņemšanas punktā skaidrā naudā, un maksāt skaidrā naudā pēc piegādes pasta nodaļā.

Pēc atsauksmēm Randevu interneta veikals atgriež neatbilstošas kvalitātes preces. Lai to izdarītu, jāizpilda visi veikala nosacījumi (vēlams ar tiem iepazīties iepriekš, pirms sūtījuma saņemšanas), pēc tam naudas atmaksa tiek nosūtīta uz anketā norādīto bankas kontu.

Klientu apkalpošana

Veikals norāda, ka klientu apkalpošana ir prioritāte. Pēc pasūtījuma menedžeris atzvana uz norādīto tālruņa numuru un precizē pasūtījumu. Tāpat uz katru vietnē atstāto sūdzību tiek nekavējoties atbildēts. Randevu interneta veikals izseko arī atsauksmes par smaržām, un vadītāji bieži atstāj komentārus. Bet nevar teikt, ka šāds darbs kaut kā labvēlīgi atšķir veikalu no konkurentiem, jo tā ir izplatīta prakse interneta telpā. Pircēji atzīmē, ka kontakttālruņi nav pieejami, īpaši brīvdienās, kas var būt nepatīkams pārsteigums.

Klienti par veikalu

Atsauksmes par Randevu interneta veikalu ir viegli atrast ne tikai paša veikala mājaslapā, bet arī specializētajos forumos un atsauksmju vietnēs. Tāpat kā jebkurā biznesā, ir apmierināti un neapmierināti klienti. Pircēji pozitīvi runā par lielu sortimentu un saprātīgām cenām, par labu zondu un miniatūru izvēli tiem, kuri nav gatavi tērēt lielu naudu par pilnvērtīgu pudeli. Ērta ātra piegāde. Daudzi, kas ir saņēmuši savus iepakojumus, atzīmē, ka trauslā prece tika iesaiņota ļoti rūpīgi.

Negatīvās atsauksmes atstāj tie, kuriem ir žēl saņemt nekvalitatīvas preces vai nelaikā. Daudz sūdzību par piegādes servisu un klientu apkalpošanu. Ir grūti izsekot precēm, kas ceļo pa Krieviju. Arī vēlēšanās bieži norāda, ka preču apmaksai varat pievienot "Yandex. Money".

Jebkurā gadījumā izvēle vienmēr ir pircēja ziņā.