Automatizētas uzņēmuma vadības sistēmas: tehnoloģijas, programma un funkcijas

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Automatizētas uzņēmuma vadības sistēmas - tieši tas pašreizējai nozarei ir ļoti vajadzīgs. Procesa automatizācija var būtiski palielināt organizāciju produktivitāti un efektivitāti. Turklāt tas kļuvis aktuāls arī tāpēc, ka šobrīd globāli notiek gandrīz visu cilvēka dzīves nozaru datorizācija.

Vispārīgās īpašības

Pašlaik Krievijas Federācijā tiek izmantota automatizētā uzņēmuma vadības sistēma (AMS) saskaņā ar MRP un ERP metodoloģiju. Abi šie virzieni ir atzīti visā pasaulē.

Kas attiecas uz pirmo automatizācijas sistēmu parādīšanos, tās bija materiālo resursu plānošanas sistēmas, tās ir arī MRP. Šis virziens tika izstrādāts un pirmo reizi izmantots Amerikas Savienotajās Valstīs pagājušā gadsimta sešdesmitajos gados. Ir vērts atzīmēt, ka uzšodien tas nemaz nav zaudējis savu aktualitāti.

Tomēr automatizētā uzņēmuma vadības sistēma (AMS) mūsdienās ir visizplatītākā, to mēdz dēvēt par informatīvo. Tieši viņa saņēma samazinājumu ERP veidā. Kas attiecas uz vispārīgu informāciju par šādu tehnoloģiju ieviešanu, tad, tāpat kā jebkuras citas lielas izmaiņas, tā nevarētu būt nesāpīga. Tomēr šodien ir godīgi teikt, ka vairākas problēmas ir formalizētas, labi izpētītas un ir izstrādātas efektīvas metodes, kas ļaus tās atrisināt, neradot lielu kaitējumu pašam uzņēmumam. Ja izpētīsit problēmas un parūpēsities par to risinājumu pat pirms automatizētas uzņēmuma vadības sistēmas ieviešanas, jūs varat ievērojami atvieglot šo procesu.

Vispārīga informācija par automatizēto vadības sistēmu

Ja definējam automatizētu sistēmu, tad tā ir programmatūras, tehnisko, informācijas un vairāku citu kompleksu kopums, kā arī noteiktas speciāli apmācīta personāla darbības. Darbinieku rīcība parasti ir vērsta uz noteiktu uzdevumu risināšanu dažāda veida darbību plānošanā un vadīšanā uzņēmumā.

Automatizētas uzņēmuma vadības sistēmas izmantošana ir paredzēta, lai optimizētu un palielinātu objekta vadības personāla efektivitāti. Turklāt tas pats noteikums attiecas uz dažu citu personāla dienestu darbu, kas darbojasuzņēmums. Šīs jomas eksperti ir vienisprātis, ka šāda rīku komplekta izmantošana, kas palīdz efektīvāk vadīt jebkuru uzņēmumu, būtiski palielina jau esošo konkurētspēju, kā arī principā var novest objektu līdz pieņemamam līmenim, lai tas varētu konkurēt. ar citiem uzņēmumiem.

Automatizētām uzņēmuma vadības sistēmām ir ļoti liela nozīme efektīvajā vadītāju darbā. Ja ticēt statistikai, tad aptuveni 60% no vadītāja darba laika paiet tikai atskaišu sastādīšanai un dokumentāliem uzdevumiem apkārtējiem darbiniekiem. Automatizētas sistēmas klātbūtne ļaus darbiniekam ātri piekļūt viņam nepieciešamajai informācijai. Turklāt var izmantot arī automatizētu uzņēmuma vadības informācijas sistēmu, lai ātri aprēķinātu darba samaksu katram darbiniekam, pamatojoties uz daudziem faktoriem.

Klasifikācija pēc aprīkojuma

Ir vairākas automatizētu sistēmu grupas, kuras tiek izmantotas uzņēmuma vadīšanai atkarībā no to funkcionālā aprīkojuma:

• Pirmās ir daudzfunkcionālas sistēmas, kas paredzētas, lai veiktu visu uzdevumu klāstu, kas nepieciešami pilnīgai un efektīvai objekta pārvaldībai.
• Ir ekspertu analīzes sistēmas. Šī kompleksa mērķis ir uzraudzīt galvenās attīstības tendences un virzienusuzņēmumiem.
• Atsevišķi iedalītas sistēmas, kas ļaus aprēķināt darbinieku algas.
• Pēdējās funkcionalitātes ziņā ir programmas, kas ļaus jums pārvaldīt personālu. Tie ir paredzēti, lai efektīvi atrisinātu visas problēmas, kas saistītas tieši ar darbiniekiem. Tajās var saglabāt visu katra atsevišķa darbinieka kontaktinformāciju, darba grafiku, pieņemšanas un atlaišanas datumu, izmaksāto algu un daudz citu svarīgu informāciju.

Automatizācijas sistēmu uzdevumi

Šeit ir vērts sīkāk pakavēties pie ekspertu programmas galvenā uzdevuma. Tās galvenais mērķis ir meklēt un salīdzināt visdažādākās nepieciešamās amata pretendenta īpašības. Šīs automatizētās uzņēmuma vadības informācijas sistēmas izmantošana ļaus ērti atrast perspektīvākos darbiniekus vajadzīgajā nodaļā. Tomēr šeit ir vērts atzīmēt, ka šādu ekspertu programmu izmantošana ir diezgan dārga, un tāpēc no ekonomiskā viedokļa būtu ieteicams tās piemērot jau diezgan lielām iekārtām.

Vēl viens diezgan svarīgs fakts. Vislabāk automatizētās sistēmas integrēt tikai kopā ar citām programmām, kuras tiks izmantotas šo darbinieku, tas ir, grāmatvežu, grāmatvedībai un citām darbībām. Šī īpašība ir saistīta ar to, ka vadītājs varēs pieņemt objektīvus lēmumus tikai tad, ja viņam būs vissjaunākā informācija par uzņēmuma un tā darbinieku stāvokli.

Kā jau ir kļuvis skaidrs, automatizēta vadības sistēma kā daļa no uzņēmuma sistēmas ir daudzu programmu komplekss. Tomēr tie nav vienādi un ir sadalīti vairākās grupās atkarībā no ražošanas veida, kurā tos izmanto. Tie var būt nepārtraukta tipa, diskrēti, tas ir, viena, maza apjoma vai vidēja mēroga ražošana, kā arī nepārtraukti diskrēti, tas ir, liela mēroga vai tiešā masveida ražošana.

Radīšanas pamatprincipi

Automātiskā vadības sistēma kā daļa no uzņēmuma sistēmas tika aktīvi izmantota pagājušā gadsimta 70. gados. Tajā pašā laikā ir apstiprināta arī tā efektivitāte.

Ir vairāki pamatprincipi automatizētas vadības sistēmas izveidei dažādām klasēm:

• Ir tā sauktais jauno uzdevumu princips. Citiem vārdiem sakot, šie ir optimāli uzdevumi, kurus var atrisināt, izmantojot parasto skaitļošanas tehnoloģiju.
• Otro principu var saukt par sarežģītu. Šajā gadījumā automatizētas vadības sistēmas izstrādes gaitā ir jāpieiet tādu uzdevumu kompleksa risināšanai kā tehniski, ekonomiski un organizatoriski.
• Citu principu var saukt par pirmā līdera principu. Šajā gadījumā tas nozīmē, ka automatizētas uzņēmuma vadības sistēmas programmu izstrāde būtu jāveic, piedaloties un kontrolējot šī objekta vadītāju. Tas attiecas uz liela mēroga automatizētas vadības sistēmas izstrādi, kaspārvaldīs visu uzņēmumu. Ja tiek izstrādāta kāda no automatizētās vadības sistēmas apakšsistēmām, tad pieļaujama nevis vadītāja, bet gan funkcionālā dienesta vadītāja, kuram komplekss tiek izstrādāts, līdzdalība.
• Cits princips bieži tiek saukts par nepārtrauktu sistēmas attīstību. Šajā gadījumā tiek pieņemts, ka risināmo uzdevumu skaits pastāvīgi palielināsies, kas nozīmē, ka sistēma pastāvīgi attīstīsies. Turklāt jauni uzdevumi neaizstās iepriekš ieviestos.
• Nākamais princips ir modularitāte un mašīnrakstīšana. Tas sastāv no tā, ka tiks atlasītas un izstrādātas atsevišķas un neatkarīgas sistēmas daļas, kuras tiks izmantotas dažāda veida apakšsistēmās.
• Pēdējais princips ir pavisam vienkāršs, un tas sastāv no dokumentu aprites automatizācijas, kā arī vienotas informācijas bāzes izveides visā uzņēmumā.

Ir vērts atzīmēt, ka lielākā daļa principu attiecas pat uz viesnīcu uzņēmumu automatizētas vadības sistēmas izveidi. Tas jo īpaši attiecas uz pēdējo punktu, kur kopējā datubāze ir galvenais elements.

Galvenā attīstības problēma

Ir vērts apsvērt vairākas galvenās problēmas, kā arī to risināšanas veidus, kas var rasties automatizētas vadības sistēmas veidošanas laikā, un ir vērts sākt ar galveno.

Pirmā izplatītā problēma ir konkrēta vadības uzdevuma trūkums uzņēmumā.

Literatūrā par automatizēto uzņēmuma vadības sistēmu šī problēma ir norādīta kā nozīmīgākāvietu, jo to ir diezgan grūti atrisināt. Turklāt to bieži sajauc ar citu posteni, proti, uzņēmuma struktūras reorganizāciju. Taču šī problēma ir daudz globālāka, jo papildus vadības metodoloģijai ietver arī filozofiskos un psiholoģiskos aspektus. Sīkāk par problēmu var teikt, ka daudzi vadītāji pārvalda savus uzņēmumus, balstoties tikai uz savu pieredzi, redzējumu un vajadzībām. Tajā pašā laikā viņi diezgan bieži izmanto faktiski nestrukturētus vai slikti strukturētus datus par sava objekta izaugsmes un attīstības dinamiku.

Ja jūs vērsīsities pie šāda direktora un lūgsit viņam aprakstīt savu darbības struktūru kādā no viņam atbildīgajām struktūrvienībām, tad, visticamāk, lieta nonāks strupceļā. Tieši šī iemesla dēļ kompetenta vadības uzdevumu noteikšana ir vissvarīgākais faktors veiksmīgai automatizētu projektu vadības sistēmu izstrādei un ieviešanai uzņēmumā.

Šeit ir svarīgi atzīmēt, ka pareizi uzstādīti uzdevumi pozitīvi ietekmēs ne tikai objekta attīstību kopumā, bet arī paša automatizācijas procesa attīstību atsevišķi. Runājot par šīs problēmas risinājumu, šeit nez kāpēc viss ir diezgan slikti. Pirmkārt, Krievijas Federācijas teritorijā īpaša valsts pieeja vadības uzdevumu noteikšanai vēl nav pilnībā izstrādāta. Tāpēc tiek izmantota Rietumu vadības pieredze, taču daudzos gadījumos tā nav adekvāta attiecībā pret situāciju Krievijā. Otrkārt, pieredze joprojām ir spēkāKrievu-padomju laiki šo uzdevumu formulēšanā. Šajā gadījumā viss ir nedaudz labāk, un daudzi principi joprojām ir harmonijā ar dzīves realitāti, bet tajā pašā laikā tie arvien mazāk spēj izturēt vispārējo tirgus konkurenci.

Pamatojoties uz iepriekš minēto, mēs varam izdarīt šādu secinājumu: pirms automatizētas uzņēmuma resursu pārvaldības sistēmas ieviešanas, ir nepieciešams pēc iespējas skaidrāk formalizēt visas tās vadības cilpas, kurām kopumā ir nepieciešams būt automatizētam. Visbiežāk tas prasa pieredzējušu konsultantu piesaisti no malas, kas radīs liekus izdevumus. Tomēr tie būs ievērojami mazāki par naudu, kas iztērēta neveiksmīgam automatizācijas projektam.

Citas problēmas

Otrā problēma, kas, kā minēts iepriekš, ir nedaudz līdzīga pirmajai, taču tā ir mazāk globāla. Tā ir nepieciešamība pēc daļējas struktūras reorganizācijas, kā arī uzņēmuma darbības automatizētās vadības sistēmas ieviešanas laikā.

Vēl viena izplatīta problēma ir nepieciešamība mainīt pieeju darbam ar ienākošo informāciju. Turklāt būs jāpārskata uzņēmējdarbības veikšanas principi kopumā. Daudzi vadītāji nav gatavi tādai problēmai kā nozares darbinieku pretestība rūpnieciskā uzņēmuma automatizētas vadības sistēmas ieviešanai. Un tas, savukārt, var kļūt par diezgan nozīmīgu problēmu. Vēl viena grūtība, kas saistīta arī ar darbiniekiem, ir īslaicīga darba slodzes palielināšanās faktiskā ieviešanas procesa laikā.

Cita starpā mums būs jāatrisina tāda problēma kā specializētas grupas izveidošana, kas ne tikai kompetenti integrēs sistēmu, bet arī to pavadīs. Turklāt šādai grupai noteikti būs nepieciešams pieredzējis vadītājs.

Problēmu risināšana ar darbiniekiem

Tā kā daudzi režisori bieži vien nav gatavi šai problēmai, ir vērts to apsvērt sīkāk.

Vispirms ir vietējā pretestība. Ir vērts teikt, ka ar to saskaras daudz biežāk, un pati problēma var vai nu būtiski aizkavēt ieviešanas procesu, vai pat to pilnībā izjaukt, kas ir nepieņemami. Visbiežāk to izraisa vairāki tīri cilvēciski faktori.

Pirmkārt, daudzi cilvēki, dīvainā kārtā, baidās no jauninājumiem un ir vairāk pakļauti konservatīvismam. Piemēram, kādam, kurš ilgus gadus strādājis papīra noliktavā, pāriet uz datorizētu sistēmu būs diezgan sāpīgi. Otrkārt, daudzi sāks uztraukties, ka var zaudēt darbu, jo tos var aizstāt ar mašīnu, lai gan pirms tam viņi tika uzskatīti par neaizstājamiem šajā uzņēmumā. Turklāt šādas sistēmas ieviešana var palielināt atbildību par jebkādām darbībām, ko darbinieki veic šajā jomā, kas var arī radīt viņiem lielu spiedienu.

Lai samazinātu šādas problēmas rašanās radītos zaudējumus vai pat tos samazinātu līdz nekā, vadītājam pēc iespējas vairāk jāiegulda grupa, kas nodarbosies ar automatizēto vadības sistēmu izstrādi. Papildus nepieciešams veikt kvalitatīvu skaidrojošo darbu ar personālu unatrisiniet vēl dažas problēmas:

• Radiet ikvienam uzņēmuma dalībniekam izpratni, ka sistēmas integrācija ir neizbēgama.
• Ieviešanas komandas vadītājam ir jābūt pietiekamai autoritātei, jo iespējama pat augsta ranga darbinieku (piemēram, augstākā līmeņa vadītāju) zemapziņas pretestība.

Darba slodzes problēmas risināšana

Tālāk ir vērts saprast, ka integrētās automatizētās uzņēmuma vadības sistēmas to uzstādīšanas stadijā ievērojami palielinās darbinieku slogu. Likumsakarīgi, ka tas ir saistīts ar to, ka līdztekus ikdienas pienākumu veikšanai darbiniekiem ir jāapgūst arī jauns aprīkojums, jāiesaistās pašizglītībā u.c. Turklāt pilota ieviešanas laikā, kā arī noteikts laiks pēc tam darbiniekiem būs jāstrādā kā vecā sistēma, kā arī jaunā. Šī iemesla dēļ integrācijas process var aizkavēties, jo darbinieki teiks, ka viņiem nav pietiekami daudz laika apgūt jaunas tehnoloģijas, jo viņi vienmēr ir aizņemti ar saviem tiešajiem pienākumiem.

Šādos gadījumos labam vadītājam jārīkojas šādi:

• Pirmkārt, ir vērts ieviest pagaidu atlīdzības un pateicības sistēmu, kas palielinās darbinieku motivāciju apgūt jaunas tehnoloģijas.
• Otrkārt, jāveic noteikti organizatoriski pasākumi, kas samazinās jaunu zināšanu attīstīšanai atvēlēto laiku.

MRP un ERP tehnoloģija

Kā minēts iepriekš, ir divi virzieniAPCS, ko pašlaik izmanto visā pasaulē. Tomēr šīm sistēmām nav nekādu trūkumu.

Ja runājam par MRP, tad galvenais sistēmas trūkums ir tas, ka, aprēķinot materiālu nepieciešamību, tiek ņemta vērā uzņēmuma ražošanas jauda, šo jaudu noslogojums, darbaspēka izmaksas utt. nav ņemts vērā. Tas bija stimuls MRP II izstrādei, kas paredzēts ražošanas resursu plānošanai. Laika gaitā tam tika pievienotas sistēmas citu uzņēmuma izmaksu uzskaitei. Tādējādi nākotnē tika izveidota automatizēta uzņēmuma vadības sistēma, kuras funkcija ir ņemt vērā visas tās nozares, kuras pirmajā MRP nebija aprēķinājušas. Tieši šī automatizētā vadības sistēma vēlāk kļuva pazīstama kā ERP sistēma automatizētai uzņēmuma vadībai.

Apkopojot visu iepriekš minēto, mēs varam ar pārliecību teikt, ka automatizētās sistēmas ir tikušas tālu un tagad ir efektīvs līdzeklis uzņēmuma vadīšanai, taču tajā pašā laikā tās ir ļoti kompetenti jāievieš un pārvaldīta. Protams, pašās sistēmās ir iespējami uzlabojumi.