Uzņēmējdarbības procesu optimizācija ir Metodes, soļi un kļūdas

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Biznesa procesu optimizēšana ir diezgan populāra tēma. Reti kurš to var pareizi pielietot pirmajā reizē, jo iesācēji pieļauj kļūdas, kuras galu galā atspoguļojas praksē. Lai no tiem izvairītos, izlasiet mūsu rakstu. Sāksim izglītības programmu ar definīciju.

Koncepcija

Uzņēmējdarbības procesu optimizēšana ir darbības, kuru mērķis ir uzlabot biznesa efektivitāti.

Ir daudzas optimizācijas metodes, katrai no tām ir savas priekšrocības un trūkumi.

Mēs tos apskatīsim tālāk, bet vispirms noskaidrosim, vai optimizācija tiešām ir nepieciešama.

Vai ir vajadzība?

Jau teicām, ka biznesa procesu optimizācija ir darbību kopums, kura mērķis ir uzlabot biznesa efektivitāti. Un tā tiešām ir.

Jebkurš uzņēmums ir balstīts uz noteiktiem biznesa procesiem, kurus veic organizācijas darbinieki. Tie ietver pārdošanas, ražošanas un vadības procesus, iepirkumus, biroja darbus utt. Tiklīdz uzņēmums sāk automatizēt esošos procesus, tasdarbs kļūst daudz efektīvāks.

Lielas organizācijas darbojas pēc noteikta standarta (ISO 9001) vadības sistēmas, kas liecina par augstu biznesa kultūru. Sistēma ir veidota tā, lai organizētu pēc iespējas vairāk procesu, vienlaikus tos izceļot un ieplānojot.

Tā kā biznesa procesu optimizācija ir noteiktu pasākumu komplekss, tad teorētiski tas būtu jādara speciālistam. Tā tas ir lielajos uzņēmumos. Bet neatkarīgi no tā, kā process tiek veidots, tas periodiski ir jāpārkārto, jo mainās darba apstākļi, parādās jaunas vakances un procesi. Ja optimizācija netiek veikta, rodas konflikti, kas traucē normālu organizācijas daļu darbību. Un tas, kā jūs saprotat, galu galā atspoguļojas peļņā.

Lai saprastu, vai uzņēmuma biznesa procesi ir jāoptimizē, ir jāpārbauda problēmas. Zemāk ir saraksts un, ja vismaz viena lieta ir atspoguļota organizācijas darbībā, jums vajadzētu padomāt par optimizāciju.

Optimizācija palīdzēs

Tātad, laika gaitā problēmas var rasties jebkurā organizācijā. Tie ir lakmusa papīrs, pēc kura var viegli noteikt nepieciešamību optimizēt uzņēmuma biznesa procesus. Kādas problēmas var būt?

1. Darba pienākumi atkārtojas. Ja ne tikai darbinieki ir spiesti darīt to pašu, bet arī veselas nodaļas, tad tas noteikti norāda uz reorganizācijas nepieciešamību. Tas nevar ilgt mūžīgi, kas nozīmē, ka rezultāts būs haoss, nevajadzīgas finanšu injekcijas unnepamatota konkurence starp darbiniekiem un nodaļām.
2. Līderi var tikai pārvaldīt. Šie priekšnieki lielākoties ir bezjēdzīgi, jo neko nezina par mārketingu, ekonomiku un vadību.
3. Uzņēmumā nav sistēmas darbinieku prasmju uzlabošanai. Tā ir nopietna izlaidība, kas atgrūž uzņēmumu. Galu galā, ja darbinieks nesaņem jaunas zināšanas, tad viņš necenšas neko mainīt un atzīmē laiku.
4. Perfekts ir labā ienaidnieks. Cilvēki strādā vienā režīmā un pēkšņi nolemj paaugstināt aktivitātes līmeni. Lai to izdarītu, viņi ievieš IT sistēmu darbinieku, pārdošanas vai finanšu pārvaldībai. Izklausās labi, taču bieži darbinieki to dara, neņemot vērā organizācijas pašreizējos procesus vai vienkārši kopē kāda cita. Rezultātā bez skaidra iemesla tika iztērētas milzīgas summas un netika sasniegts ekonomiskais efekts.

Ko organizācijā palīdz sasniegt biznesa procesu optimizācija?

1. Uzlabojiet klientu pieredzi.
2. Samazina laiku un darbības izmaksas.
3. Ļauj sasniegt jaunus mērķus.
4. Palielina uzņēmuma vadāmību.

Visas šīs pozīcijas ietekmē produktu vai pakalpojumu galīgās izmaksas to samazināšanas virzienā. Turklāt optimizēts uzņēmums piesaista daudz vairāk jaunu klientu, kas nozīmē, ka peļņa kļūst lielāka un konkurētspēja palielinās.

Jebkura materiālu izmantošana ir atļauta tikai tad, ja ir hipersaite.

Ir svarīgi saprast, ka visi biznesa procesi ir savstarpēji saistīti. Tas ir, biznesa procesu optimizācijaorganizācija vienā vai otrā veidā ietekmēs visa uzņēmuma darbību. Lai tas būtu mazāk pamanāms, uzņēmuma vadība vispirms sāk optimizēt mazos procesus, netērējot pārāk daudz laika un naudas. Pamazām biznesa procesu modelēšana un optimizācija tiek pārcelta uz citām nodaļām.

Mēģinājumi mainīt visu uzreiz parasti beidzas ļoti bēdīgi, un turpmāk vēlme kaut ko mainīt uzņēmuma darbā tiks sagaidīta negatīvi.

Kur sākt?

Biznesa procesu modelēšana un optimizācija sākas ar to, ka vecā darba metodes noveco. Optimizācija ir nepieciešama ikvienam uzņēmumam, izņemot valsts korporācijas. Jo ātrāk uzņēmums pieņems jaunus darba veidus un ieviesīs tos savos procesos, jo veiksmīgāks tas būs.

Uzņēmumos, kas pastāvīgi attīstās, ir vesela nodaļa, kas nodarbojas ar mazo uzņēmumu vai lielu organizāciju biznesa procesu optimizēšanu. Galu galā tikai dāsns moderno tehnoloģiju finansējums ir veiksmīga biznesa atslēga.

Vērtēšanas kritēriji

Lai pareizi optimizētu, jums ir jānosaka prioritātes. Pēdējie tiek izvēlēti pēc noteiktiem kritērijiem. Tie ir norādīti zemāk:

1. Procesa nozīme. Pirms darba optimizēšanas nepieciešams apzināt galvenos procesus, kuru pilnveidošana dos augstus rezultātus. Lai noteiktu šādu procesu, pietiek zināt, kādu lomu tas spēlē visās organizācijas darbībās. Ir arī mīnuss: ja process jau ir priekšplānā un efektīvistrādā, tad optimizācija būs bezjēdzīga. Protams, var jau mēģināt uzlabot procesu, taču tā būs līdzekļu izšķiešana, kas noderētu kādam citam. Labāk ir tērēt laiku un naudu problemātiskiem biznesa procesiem.
2. Procesa problēma. Izklausās pazīstami, bet ko tas nozīmē? Šajā kontekstā tiek saprasta atšķirība starp rezultātā iegūto un vēlamajām darbībām. Tas ir, ja kāds process nedarbojas vispār, kā vajadzētu, tas ir skaidrs iemesls optimizēšanai.
3. Spēja ieviest procesa izmaiņas. Maza vai liela uzņēmuma biznesa procesu optimizācija sākas ar to, ka procesa uzsākšanai tiek izvēlēts vienkāršākais variants. Piemēram, viņi izvēlas tieši to, kas prasīs vismazākos iespējamos līdzekļus uzlabošanai, personīgo laiku un darba resursus. Tāpat ir svarīgi pievērst uzmanību negatīvajiem faktoriem, kas neizbēgami parādīsies, un ņemt tos vērā.

Tātad sanāk, ka ir jāņem vērā visi kritēriji un faktori veiksmīgai reorganizācijai. Parasti lielākie procesi tiek optimizēti, jo uz to rēķina uzņēmums strādā.

Principi

Biznesa procesu optimizēšanas metodes ir dažādas, taču pirms tās izvēles ir jāzina pilnveidošanas principi. Tos neievērojot, jūs nesasniegsiet vēlamo efektu. Apsveriet tālāk minētos principus:

1. Fonds. Pirms sākat optimizēt procesus, jums ir jāsaprot, kurš process par ko ir atbildīgs. Tas ir, pirmkārt, ir jāsaprot biznesa struktūra un tikai pēc tam ķerties pie optimizācijas. Ja tas nav izdarīts, tadnav skaidrs, kas ir jāreorganizē, tas nozīmē, ka efekta nebūs.
2. Vispirms ir jānovērš kļūdas. Pirms uzņēmuma reorganizācijas ir jānovērš nelielas kļūdas, kas traucēs optimizāciju.
3. Neviennozīmīgi lēmumi. Tā sauc situāciju, kad viena procesa optimizācija negatīvi ietekmē citu. Šī iemesla dēļ pirms jebkura procesa uzlabošanas ir nepieciešams aprēķināt visas pozitīvās un negatīvās puses un tikai tad pieņemt pareizo lēmumu.
4. Izmaiņu noraidīšana. Bieži vien organizācijas darbinieki nav sajūsmā par pārmaiņām, kas nozīmē, ka viņi pretojas visiem spēkiem. Turklāt pretestība var būt neapzināta vai izteikta.

Optimizācijas līmeņi

Biznesa procesu optimizācija loģistikā vai citās jomās ir sadalīta vairākos līmeņos, no kuriem katrs savā veidā ietekmē rezultātu. Piemēram, administratīvie un vadības procesi ir atbildīgi par pareizu vadības komandas lēmumu un darbību pieņemšanu. Pateicoties viņiem, tiek apkopota informācija par galvenajā biznesa procesā iesaistītās organizācijas darbplūsmu.

Biznesa procesu optimizācijas efektivitāte var būt dažāda, taču jebkurā gadījumā tas novedīs pie finanšu izmaksu samazināšanās. Tas, kādu līmeni uzņēmums izvēlas, ir atkarīgs no daudziem faktoriem. Piemēram, ja vadība vēlas ietaupīt naudu, tad izvēle būs vienā līmenī, un, kad mērķis ir sasniegt stratēģisku rezultātu, izvēle būs citā līmenī.

Apsveriet visus biznesa automatizācijas un optimizācijas līmeņusprocesi:

1. Pirmais līmenis. Šis posms ir saistīts ar finansiālām izmaksām. Katra uzņēmuma nodaļa veido izdevumus savām vajadzībām. Bet šo līmeni var saukt par ātrāko, ja mērķis ir samazināt izmaksas. Tas ir saistīts ar to, ka līmenis neietekmē citu uzņēmuma nodaļu intereses, kas nozīmē, ka nav nepieciešami papildu saskaņojumi. Līmeņa trūkums tiek uzskatīts par nelielu ietaupījumu. Parasti tas nepārsniedz 20%. Ir svarīgi saprast, ka ne visi izdevumi tiek attiecināti uz vienu nodaļu, daži rodas uzdevuma izpildes laikā. Piemēram, viens departaments pasūta informāciju par organizācijas analīzi citam, šajā situācijā darbuzņēmējs sedz visas izmaksas.
2. Otrais līmenis. Otrā līmeņa biznesa procesu optimizācijas piemēri nodrošina, ka izmaksas tiek samazinātas līdz kopējam procesam starp klientiem un darbuzņēmējiem. Līmenis nozīmē abu pušu aktivitāti, vienpusējs darbs ir vienkārši nepieņemams. Izmaksu samazināšana notiek tikai tad, kad visi optimizācijas dalībnieki ir apsprieduši un nonākuši pie vienprātības par to, kā noritēs procesi un sadarbība. Otrais līmenis nodrošina ietaupījumu vairāk nekā 20% apmērā, to var izmantot dažādu uzņēmuma funkciju optimizēšanai. Galvenais nosacījums ir, lai visām funkcijām būtu vienāds rezultāts un tām jābūt vērstām uz rezultāta sasniegšanu.
3. Trešais līmenis. Šāda pieeja biznesa procesu optimizācijai nodrošina līdz pat 30% ietaupījumu. Tiesa, ir zināmas grūtības: lai strādātu ar izdevumiem, ir jāsaprot visa biznesa sistēmaorganizācijas procesi. Tas ir saistīts ar faktu, ka šī līmeņa optimizācija nodrošina lielu darbību skaitu.

Optimizācijas metodes

Uzņēmējdarbības procesi katrā organizācijā norit pa savu ceļu, taču tas neliedz ekspertiem izcelt galvenās optimizācijas metodes. Apsveriet tos sīkāk:

1. SVID analīze. Metodes būtība ir izpētīt biznesa procesa stiprās un vājās puses. Tas ir stratēģiskās plānošanas metodes nosaukums, ko izmanto, lai novērtētu parādības un faktorus, kas ietekmē uzņēmumu vai biznesa projektu. Ir vairāki metodei raksturīgi parametri: stiprās puses, iespējas, vājās puses, draudi. Biznesa procesu optimizācijas, izmantojot šo metodi, mērķis ir atrast un novērst ievainojamības, kā arī samazināt riskus un iespējamos draudus.
2. Cēloņi - sekas. Metodi raksturo Išikavas diagramma vai cēloņu un seku diagramma. Tas ir viens no septiņiem pazīstamākajiem instrumentiem ražošanas procesu kvalitātes novērtēšanai, kontrolei, mērīšanai un uzlabošanai. Metode ļauj atrast sakarību starp parametriem, kas palīdz veikt precīzus nepieciešamā biznesa procesa pētījumus. Diagramma ļauj daudz vieglāk noteikt galvenos faktorus, kas ietekmē ražošanas procesu.
3. Etalonsalīdzinājumi. Konkurentu un partneru priekšrocību novērtēšanas un priekšrocību analīzes metode, lai identificētu produktīvākos faktorus. Salīdzinošajai novērtēšanai ir kaut kas kopīgs ar rūpniecisko spiegošanu, bet ne pilnībā. Lai ieviestu metodi, pietiek ar virspusēju novērošanu, nevis ievadukonkurenti.
4. Uz rādītājiem balstīta biznesa procesu optimizācija un analīze. Tiek izmantots biznesa procesa mērķu noteikšanas princips, pēc kura sasniegšanas mērķis vai nu tiek palielināts, vai, ja tam nebija iespējams pietuvoties, tiek analizētas tā īstenošanas metodes. Biznesa procesu optimizēšanas tehnoloģija ir tāda, ka, pirmkārt, tiek analizēta veiktspēja.
5. Prāta Vētra. Metode ir aktīva uzdevumu apspriešana, izrunājot dažādas iespējas. No visiem piedāvājumiem rezultātā tiek izvēlēts veiksmīgākais piedāvājums.
6. 6 Sigma. Samazinot ražošanas kļūdu skaitu, tiek panākts produktivitātes rādītāju pieaugums.
7. Procesu sadrumstalotības maiņa un aprēķināšana. Metode slēpjas faktā, ka biznesa procesa komponenti tiek palielināti vai samazināti.
8. Biznesa loģikas analīze. Mērķis ir likvidēt neefektīvas procedūras, saistīt paralēlas darbības, dalīt atbildību par procesiem un dalīt lēmumu pieņemšanas pilnvaras, uztvert informāciju tās avotā un apstrādāt to uzņēmuma faktiskajā darbībā.
9. Funkcionālā izmaksu analīze. Metode ir vērsta uz objekta augstākās funkcionalitātes sasniegšanu uz minimālu izmaksu rēķina gan pircējam, gan pārdevējam.
10. Uzņēmējdarbības procesu simulācija. Loģistikas biznesa procesu optimizācija ļauj attēlot cilvēku rīcību un tehnoloģiju izmantošanu, izmantojot datormodeli. Simulācijas laikā ir jāievēro četri posmi: modeļa izveide, modeļa palaišana, iegūtā analīzerezultatīvie rādītāji, citu iespējamo scenāriju izvērtēšana. Metode ir efektīva tikai tad, ja modeļa izveidošanai tiek izmantotas faktiskas un precīzas vērtības.
11. Procesa sarežģītības un ilguma analīze un aprēķins. Metode ļauj aprēķināt nepieciešamo strādnieku skaitu un slodzi, kurai viņi ir pakļauti.
12. Atbildības sadales matricas analīze. Šī ir funkcionāla vizuāla tabula, kas sadala organizāciju saitēs, vienībās utt. tas ir, metode ļauj piešķirt uzdevumus struktūrvienībām.

Optimizācijas soļi

Darbs pie biznesa procesu optimizācijas ir sadalīts piecos posmos. Parunāsim vairāk par katru no tiem:

1. Organizācijas procesu apraksts. Biznesa procesu analīze un optimizācija ir nesaraujami saistītas. Nedefinējot katras nodaļas un darbinieka funkcijas, nav iespējams uzsākt efektīvu optimizāciju. Šķiet, ka šis solis šķiet pašsaprotams, taču patiesībā lielākā daļa uzņēmumu par to aizmirst, un tā ir liela kļūda. Mācību procesus labāk sākt caur vērtību ķēdi. Ir uzņēmumi, kas nodrošina resursus vai produktus jūsu organizācijai vai veic papildu funkcijas, kas nepieciešamas jūsu klientam. Saprast, kurā stadijā un kā veidojas gala produkta pievienotā vērtība. Šādas stratēģijas izmantošana ļauj ātri aprēķināt izejas un ieejas punktus uzņēmumā. Tādējādi jūs varēsiet izpētīt visu uzņēmuma darbplūsmu, izskaidrot darbiniekiem, kas ko dara,nodalīt darba procesus, kuriem nepieciešama prioritāra optimizācija, lemt par veidiem, kā uzlabot pakalpojuma vai preces kvalitāti. Pētījuma laikā jūs sapratīsit, ka papildus galvenajiem procesiem ir arī atbalsta procesi. Tie parasti nav jāfinansē, jo tie veido uzņēmuma infrastruktūru un palīdz nepārtraukti funkcionēt galvenajiem procesiem. Ir arī attīstības procesi, kas ir atbildīgi par nākotnes peļņu.
2. Atbildīgo personu iecelšana. Biznesa procesu optimizācijas sistēma ir veidota tā, lai tā nevarētu darboties bez kontroles. Tāpēc tiek iecelta persona, kas ir atbildīga par tā īstenošanu. Turklāt vienai personai ir jāveic vispārējā vadība, bet citiem jākontrolē katrs posms. Vadītājam jābūt ne tikai obligātam, bet arī jāspēj koordinēt padoto darbu. Šādus līderus var salīdzināt ar mūžīgu akumulatoru, jo tiem pastāvīgi jāstrādā un jāoptimizē ražošana. Šī iemesla dēļ darba pienākumi ir skaidri jānorāda, šim nolūkam pietiek ar pienākumu noteikt uzņēmuma iekšējos noteikumos.
3. Optimizācijas ieviešana. Tātad mēs nonākam pie uzņēmuma biznesa procesu optimizācijas. Viņai ir rezervēts tikai trešais posms, jo vispirms ir jāsagatavojas. Nedomājiet, ka katra organizācija ir pilnīgā kārtībā. Jebkurā uzņēmumā jūs varat atrast desmitiem problēmu. Un pēc atklāšanas jums jārīkojas saskaņā ar plānu. Vispirms jāizvērtē visi uzņēmuma procesi, kā arī jānovērš darba pienākumu atkārtošanās. Nākamais solisbūs laika aprēķins katram biznesa procesam, salīdzinošā analīze ar vidējiem rādītājiem, pielāgošana reālajiem rādītājiem. Tālāk jums ir jāorganizē ražošanas resursu operatīvā analīze. Jums ir jāseko vērtību un informācijas kustībai uzņēmumā un jāizskauž jomas, kurās tiek zaudētas abas. Pēdējais solis būs analizēt resursu izmantošanas efektivitāti katrā procesā.
4. Uzņēmuma galveno procesu automatizācija. Nav brīnums, ka šis solis ir aprakstīts ceturtajā rindkopā, jo pirms turpināt to, jums ir skaidri jāsaprot, kā optimizācija notiks. Ja uzņēmumā valda pilnīgs apjukums, tad neatkarīgi no tā, kā optimizēsit procesu, no tā nebūs nekādas jēgas. Vienīgais, ko var panākt, ir lieli finansiālie izdevumi un laika zudums.
5. Rezultātu izvērtēšana. Biznesa procesu vadības optimizācija ir pārvarēta, kā arī pati reorganizācija. Ir pienācis laiks veikt inventarizāciju. Ja darbība tika veikta pareizi, rezultāts būs darbinieku atkārtotu amatu un pienākumu likvidēšana, darbinieku darba izpildes uzraudzība, kļūdu skaita samazināšana un cilvēciskā faktora ietekmes samazināšana ražošanā, ieviešot sistēmu efektivitātes faktori, kas motivē darbiniekus, veidota zināšanu bāze par organizācijas procesiem, pārkāpumu samazināšana ražošanā personāla trūkuma vai resursu trūkuma dēļ, apritē neiesaistītu finanšu atrašana un to likvidācija, nevajadzīgas produkcijas iegādes minimizēšana.

Biežākās kļūdas

Kamoptimizācija ir devusi rezultātus, jācenšas nepieļaut tās kļūdas, ko pieļauj citi uzņēmēji. Šeit ir daži no tiem.

Pirmā kļūda ir nepareizs problēmas izklāsts. Ja vadītājs nezina, kas tieši ir jādara, lai uzlabotu uzņēmuma darbu, tad viņam tas neizdosies. Sākotnējais solis ir saprast, kādu rezultātu jūs sagaidāt no optimizācijas. Piemēram, ir bezjēdzīgi sastādīt grāmatvedības nodaļas raksturojumus, ja organizācijai nav tiešu ienākumu. Peļņas trūkums ir pārdošanas nodaļas, nevis grāmatveža darbs. Tas ir, šajā situācijā ir jāmaina šīs konkrētās nodaļas darbs, un bonusā būs izmaiņas citu dienestu darbā. Īsāk sakot, ir vērts sākt optimizāciju ar uzņēmuma procesu aprakstu, par to mēs jau runājām iepriekš.

Otrā kļūda ir nesamērība starp centieniem un uzdevumiem. Bieži vien jūs varat redzēt to procesu aprakstu, kas absolūti nav saistīti ar uzņēmuma galveno mērķi. Pārspīlēts, bet būtību skaidri atspoguļojošs piemērs ir vadītāja un sekretāra komunikācija, lai piezvanītu vietniekam. Skaidrs, ka procesam nav nozīmes un tam nav nekādas vērtības. Izrādās, ka organizācija tērē naudu šim procesam.

Trešā kļūda ir nepareiza apraksta līdzekļu izvēle. Lai raksturotu procesus, tiek izmantoti dažādi līdzekļi, tajā skaitā dažādas jaudas programmas. Šādu programmu izmaksas ir diezgan augstas, tās sākas no 100 USD un tām nav augšējās robežas. Skaidrs, ka programmas kapacitātei jāatbilst uzņēmuma lielumam. Izrādās, ka tas ir bezjēdzīgimazs uzņēmums, lai iegūtu liela mēroga programmu. Rīks ir jāizvēlas atbilstoši uzņēmuma uzdevumiem un mērķiem, kurus vadība cenšas atrisināt ar optimizācijas palīdzību. Bet nevajadzētu domāt, ka programmatūra ir galvenais rīks. Šis ir tikai palīgrīks. Optimizāciju visvairāk ietekmē tās pareiza organizācija.

Papildliteratūra

Papildus informācijai internetā uzņēmumu vadītājiem vajadzētu izlasīt arī grāmatas, kas palīdzēs šajā sarežģītajā procesā. Šeit ir dažas grāmatas:

1. “Uzņēmējdarbības procesi. Modelēšana, ieviešana, vadība” Vladimirs Repins. Ja nolemjat mainīt biznesa procesus un izmēģināt jaunu pieeju, tad šī grāmata ir domāta jums. Tas nenozīmē, ka tas ir viegli lasāms, taču, neskatoties uz to, tajā ir paslēpta daudz svarīgas informācijas. Katra nodaļa būs jāsaprot un jāizstrādā. Publikācijā ir daudz zīmējumu, tabulu un diagrammu, kas palīdz atklāt procesu. Jāatzīmē arī tas, ka citos atklātajos avotos par to nav ne vārda.
2. “Sistēmiska pieeja nepārtrauktai uzlabošanai. Viljama Detmera Goldrata ierobežojumu teorija. Visas autora grāmatas tiek slaucītas no plauktiem kā karstmaizes. Un viss tāpēc, ka tas palīdz atrisināt daudzas problēmas, piemēram, pretrunu starp pakalpojumu sniegšanas laiku un kvalitāti, finanšu izmaksām un cenu. Iepriekš nebija iespējams atrast pilnīgu informāciju no autora, bet tagad ir izdota grāmata, kas atklāj visus noslēpumus.
3. “Uzņēmējdarbības procesu vadība. Praktisks ceļvedispar projektu veiksmīgu ieviešanu” autori Johans Neliss, Džons Džestons. Grāmatā runāts par biznesa procesu vadības pamatprincipiem, to priekšrocībām un pozitīvajām iezīmēm. Izdevums ir arī bagāts ar piemēriem, kā saimniekot. Grāmata ir piemērota kā atsauce uzņēmumiem, kas īsteno procesu vadības projektus. Tas saistīts ar to, ka aprakstītais materiāls stāsta par praksē pielietojamiem rīkiem, kā arī palīdz efektīvi īstenot biznesa projektus.
4. "Mērķis. Eliyahu Goldratt nepārtrauktas uzlabošanas process. Publikācijā skaidrots, ka cilvēkam, kurš biznesa projektā saskata kādu problēmu, ir jāveido cēloņsakarības starp rezultātiem un procesiem. Personai ir jāsaprot organizācijas darbplūsmas efektivitātes sasniegšanas pamatprincipi.
5. Vienkārša programmatūra: no idejas līdz peļņai, autors Toms un Mērija Popendiki. Vadība sniegs palīdzību situācijās, kad nepieciešams veidot efektīvākos procesus. Šī grāmata ir jāizlasa augstākajiem vadītājiem, kā arī uzņēmuma vadītājiem, izstrādātājiem. Tas nozīmē, ka informācija būs noderīga tieši tiem, kas ir iesaistīti programmatūrā.

Secinājums

Kā redzat, lai pareizi optimizētu, ir daudz jāzina un daudz jāsaprot. Reorganizācija nepalīdzēs, ja vadītājs nesapratīs, ar ko viņš strādā. Bieži vien šādu priekšnieku ir daudz, un tas ir iemesls daudzu uzņēmumu sabrukumam.

Pat ja dibinātājs pats nesaprot jautājumu, viņa uzdevums ir atrast kompetentus darbiniekus, kuristrādās nevis pašlabuma dēļ, bet gan tāpēc, ka ir nodevušies savam darbam. Tādu pašaizliedzīgu darboņu ir palicis ļoti maz, tas nozīmē, ja paveicas un tu viņus atradi, tad centies neatlaist. Tā ir personāla kompetence, kas nosaka, cik lielā mērā organizācija plauks. Pat talantīgākais vadītājs viens pats nespēs izvilkt uzņēmumu, un tāpēc nevajadzētu atstāt novārtā personāla profesionalitāti. Galu galā runa ir par jūsu naudu un laiku.