Darba vēstuļu saturs un veidi

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Lietišķā vēstule ir viens no svarīgākajiem saziņas līdzekļiem biznesa pasaulē starp dažādu organizāciju pārstāvjiem. To raksturo stingrs, precīzs, formāls stils.

Darba vēstule

Tagad, interneta laikmetā, lietišķās korespondences nozīme nav mazinājusies, bet vienkārši mainījusi medijus - no papīra uz elektroniskiem - un kļuvusi ātrāka. Tāpēc ikvienam darbiniekam, darba meklētājam, kā arī vadošos amatos ir ārkārtīgi svarīgi prast pareizi sastādīt dažāda veida biznesa vēstules.

Turklāt tas viņu daļēji raksturo kā profesionāli, kas paplašina karjeras iespējas. Tāpēc jebkurai personai, kura nav vienaldzīga pret savu karjeru, ir tik svarīgi zināt biznesa korespondences noteikumus un ņemt vērā tās dažādos veidus. Un biznesa vēstuļu saturs, kā arī to kvalitāte būs atkarīga no korespondenta profesionalitātes.

Ar lietišķās sarakstes palīdzību tiek risināti, prezentēti jautājumipretenzijas, līgumi tiek apspriesti, vērtslietas un dokumenti tiek konvojēti.

Biznesa stils

Lietišķo vēstuļu stilam jābūt precīzam un nedrīkst pieļaut vārdu variantu interpretāciju. Jābūt stingrai oficiālai pakļautībai, pat ja tā ir vēstule draugam. Leksisko zīmogu atkārtošana (ierobežotā daudzumā) ir atļauta un pat apsveicama. Parasti dažāda veida biznesa vēstules aptver vairākus jautājumus, kas attiecas tikai uz biznesa tēmām. Tonis izmantots tikai neitrāls, nepieļaujot personiskus vērtējumus un nepiedienīgu emocionalitāti.

Lietišķā korespondence vienmēr ir oficiāla, tā bieži tiek reģistrēta un ierakstīta.

Burtu veidi

Uzņēmējdarbības, informācijas tehnoloģiju attīstība ietekmē biznesa rakstīšanu un tās veidus, liekot tai iegūt jaunas formas. Līdz šim ir izdalīti šādi burtu veidi:

1. Komerciālās un biznesa tēmas. Ar biznesa palīdzību risināt saimnieciskos, organizatoriskos, juridiskos jautājumus. Šo ziņojumu apjoms ir no dažām rindiņām līdz vairākām lapām. Komerciāli atrisina pakalpojumu vai preču pārdošanas un piegādes problēmas. Tie ir pieprasījumi, piedāvājumi, sūdzības.
2. Vēstules, uz kurām ir jāsniedz atbilde (piemēram, pieprasījumi, apelācijas, pieprasījumi, sūdzības, ieteikumi) un netiek prasītas (ietver jau aprakstītus notikumus un faktus - pavadzīmes, kas līdzvērtīgas kvītim, apstiprinājumiem).
3. Ir tādi d



egļu burti: parastie un apļveida - ar vienu sūtītāju unvairāki zemāka ranga adresāti.

4. Par standarta tiek uzskatīta korespondence, kas satur gatavas dokumentu veidlapas, paraugus. Šādi uzrādīto biznesa vēstuļu veidus sauc par reglamentētiem. Ja sūtītājs raksta ziņojumu no sevis, tad tas ir neregulēts.
5. Kad vēstule atklāj vienu tēmu, to sauc par viena aspekta, ja vairākas - vairāku aspektu.
6. Atsevišķi novietojiet biznesa vēstuļu veidus, kas atspoguļo individuālu informāciju adresātam: apsveikumus, pateicības, līdzjūtības, ieteikumus, pavadījumus.

Biznesa vēstules saturs

1. Aicinājums piesaistīt uzmanību, interesi, izveidot kontakta līmeni. Apelāciju var iesniegt pēc amata, uzvārda, vārda un uzvārda vai vispārināta.
2. Ievads vēstules būtībā, precizējot vēstules mērķi vai iemeslu, kas sastāv no apraksta, saites, pateicības, apsveikuma, pretenzijas utt.
3. Galvenā daļa (jābūt jebkurai biznesa sarakstei). Biznesa vēstuļu veidi dažādiem mērķiem satur galveno informāciju, priekšlikumus, prasības, ielūgumus, pieprasījumus, pasūtījumus. Tajā ir ietverts pamatojums, stingri hronoloģiski paziņojumi, problēmu analīze, strukturēti ieguvumi vai iespējamie zaudējumi.
4. Visu veidu biznesa vēstulēm jābūt noslēgumam, kas sastāv no secinājumiem, priekšlikumiem, līgumiem, atteikumiem, brīdinājumiem. Piemēram, atgādināt, piedāvāt, jautāt, brīdināt.
5. Standarta beigu frāzes,paredzēts turpmākai sadarbībai, laika ierobežojums, iespējamais atteikums. Arī galīgā apelācija ir pakļauta sociālo vērtību un prioritāšu sistēmai.

Ieteikumi vēstuļu rakstīšanai

1. Burtam jābūt izglītotam un viegli lasāmam, nekrāmējiet vārdus un neizmantojiet leksiskās vienības, kuru precīza nozīme nav zināma.

2. Visu veidu biznesa vēstules nedrīkst būt pārāk lielas, labāk ir pēc iespējas samazināt un strukturēt informāciju.

3. Lasīšanas procesā adresātam jājūt cieņa, vēstules individualitāte, tēmas piederība, pozitīva autora uzliesmojums.

4. Rakstīšanas procesā ir svarīgi vienoties par laiku, noteikumiem, kontaktu un līgumu nosacījumiem. To var izdarīt opciju saraksta vai vadošo jautājumu veidā.

5. Taktisks un profesionāls, labestīgs vēstules tonis noteikti radīs adresātu pozitīvai un ātrai atbildei.

Viena no veiksmīga biznesa sastāvdaļām ir lietišķās korespondences noteikumu ievērošana, kas veido vismaz 80% no visas organizāciju dokumentācijas. Stingra visu normu ievērošana uzsver biznesa vēstuļu juridisko vērtību un nodrošina ātru komerciālo mērķu sasniegšanu.