Pakalpojumu klasifikācija. Tās nozīme un principi

Pakalpojumu klasifikācija. Tās nozīme un principi
Pakalpojumu klasifikācija. Tās nozīme un principi

Video: Pakalpojumu klasifikācija. Tās nozīme un principi

Video: Pakalpojumu klasifikācija. Tās nozīme un principi
Video: RomaStories-Filma (Subtitri 107 valodās) 2024, Maijs
Anonim

Šī vārda vispārīgajā nozīmē pakalpojums ir tāda darbība vai darbība, ko viena persona (gan juridiska, gan fiziska) veic citas personas interesēs. Ekonomikas teorijā šis termins apzīmē preces veidu (ne vienmēr materiālu), ko var vienlaikus patērēt, nodot un ražot.

pakalpojumu klasifikācija
pakalpojumu klasifikācija

Lai labāk izprastu šo parādību, noteiktu vadības smalkumus konkrētā jomā un veiktu uzskaiti, tika izveidota pakalpojumu klasifikācija. To ražo pēc daudziem rādītājiem: pēc grupām, veidiem, cenām, kvalitātes un citiem.

Pakalpojumu klasifikācija palīdz izcelt, kā, piemēram, viens pakalpojuma veids atšķiras no cita, kāda ir tā specifika. Katrai jomai ir savas īpatnības: banku, konsultāciju, reklāmas, juridisko u.c. Pamatojoties uz to, pēc nozares izšķir piecus iedzīvotājiem sniegto pakalpojumu veidus:

1. Izplatīšana. Tie ir sakaru, tirdzniecības un transporta pakalpojumi.

2. Ražošana. Tas ietver inženieriju, līzingu un pakalpojumus, kas saistīti ar dažādu iekārtu remontu.

3. Masa (tos sauc arī par patērētājiem). Tie ir pakalpojumi, kas saistīti ar dažādiem mājsaimniecības aspektiem,brīvā laika pavadīšana.

4. Profesionāls. Tie ir konsultantu, finansistu, apdrošināšanas kompāniju, baņķieru pakalpojumi.

5. Publisks. Tie ir pakalpojumi, kas saistīti ar izglītību, kultūru un plašsaziņas līdzekļiem.

pakalpojums ir
pakalpojums ir

Turklāt ir pakalpojumu klasifikācija pēc darbības virziena uz objektu un pēc to taustāmības. Tas ir nemateriālās ražošanas pamats. Tātad saskaņā ar šo principu viņi izšķir:

1) Darbības ir taustāmas. Tie ir vērsti tieši uz cilvēka ķermeni. Tie ir pasažieru transporta pakalpojumi, sporta iespējas, veselības aprūpe, skaistumkopšanas saloni, ēdināšana, frizētavas utt.

2) Darbības ir arī taustāmas, bet vērstas uz precēm un dažādiem fiziskiem objektiem. Tas ir visa veida iekārtu remonts un apkope, veterinārārstu pakalpojumi, apsardze, kravu transports utt.

3) Darbības ir nemateriālas. Tie ir vērsti uz cilvēka apziņu. Tie galvenokārt ir plašsaziņas līdzekļi, kino, teātri, muzeji, izglītība.

4) Darbības ir nemateriālas un ietekmē tos pašus neredzamos īpašumus. Tie ietver juristu, apdrošināšanas kompāniju, konsultantu, banku pakalpojumus, kā arī darījumus ar vērtspapīriem.

pakalpojumu klasifikators
pakalpojumu klasifikators

Pašreizējā starptautiskā pakalpojumu klasifikācija ir balstīta uz to, kas tika izstrādāta 1935. gadā. Un tikai pēc vairāk nekā divdesmit gadiem tas tika oficiāli pieņemts. Vairāku gadu desmitu laikā tas tika divreiz pārskatīts un beidzot tika apstiprināts 1979. gadā. Valstis, kas piedalījās Nicas līguma parakstīšanālīgumiem, apņemoties izmantot šo klasifikāciju, reģistrējot preču zīmes, un norādīt klašu numurus oficiālajos dokumentos.

Lai pētītu piedāvājumu un pieprasījumu, pilnveidotos un attīstītos sabiedrisko pakalpojumu nozarē, tika izveidots pakalpojumu klasifikators. Tas ir iekļauts Vienotajā sociālās, ekonomiskās un tehniskās informācijas kodēšanas sistēmā un tiek pastāvīgi salīdzināts ar esošajiem starptautiskajiem standartiem un normām.

Ieteicams: