Edvards Demings: biogrāfija, grāmatas

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Edvards (jeb Edvards) Demings ir labi pazīstams amerikāņu konsultants kvalitātes vadības teorijas jautājumos, kā arī "lean production" sistēmas un 14 kvalitātes uzlabošanas principu radītājs. Šis cilvēks sniedza milzīgu ieguldījumu vadības un ekonomikas attīstībā. Lai gan viņš galvenokārt strādāja Japānā, viņa darbi ir populāri visā pasaulē. Daudzi uzņēmumi izmanto Deming izstrādātos principus un ieteikumus, lai attīstītu un uzlabotu savas produkcijas kvalitāti.

Deminga dzīve

1900. gadā ASV, Aiovas štatā, piedzima topošais zinātnieks Edvards Demings. Šīs personas biogrāfija ir bagāta ar balvām un balvām, ko viņš saņēma par ieguldījumu statistikas un pārvaldības attīstībā. Demings Edvards veltīja pietiekami daudz laika apmācībai. Izglītību ieguvis Vaiomingas Universitātē (1972. gadā saņēma balvu kā izcilākais šīs universitātes students), Kolorādo, Jēlas universitātē. Gadu gaitā Edvards Demings ieguva grādu fizikā, matemātikā un elektronikā.

Pirms darba uzsākšanas Japānā, 1946. gadā, Demingspasniedza fiziku Kolorādo raktuvju skolā (1923-1925) un strādāja ASV Lauksaimniecības departamentā (1927-1939). Darbs Japānā kļuva par viņa karjeras virsotni un padarīja viņu slavenu visā pasaulē. Papildus viņai Edvards Demings konsultēja Grieķijā, Indijā, Argentīnā, Meksikā, Francijā un citās valstīs. Laika posmā no 1947. līdz 1952. gadam viņš bija ANO Statistikas paraugu apakškomitejas loceklis.

Pēc ierašanās Japānā Demingam praktiski nebija nekādu sakaru, izņemot vienu statistiķi Išikavu Kaoru, kurš pasniedza Tokijas Universitātē. Laimīgas sagadīšanās dēļ viņa tēvs bija ietekmīgas organizācijas vadītājs Japānas Ekonomisko organizāciju federācija (Nihon Keidanren). Tieši viņš 1950. gadā palīdzēja noorganizēt pirmo Deminga semināru, kurā piedalījās 21. rotas vadītāji. Šie uzņēmumi veidoja 85% no Japānas valsts kapitāla.

Seminārs bija veiksmīgs, un pēc tā Demings kļuva par vadošo konsultantu lieliem uzņēmumiem Japānā.

Edvards Demings neapturēja savu darbu līdz savai nāvei 1993. gadā. Amerikas Savienotajās Valstīs viņa idejas tika atzītas tikai 1980. gadā. Neskatoties uz jau tā lielo vecumu, zinātnieks turpināja strādāt un konsultēja lielo uzņēmumu vadītājus gan ASV, gan citās pasaules valstīs.

Deminga karjera un panākumi viņa zinātnieka karjeras sākumā nebija viegli, taču viņš spēja nodrošināt, ka viņš tiek atzīts visā pasaulē un pēc viņa nāves netiek aizmirsts. Deminga darbi un mācības ir aktuālas speciālistiem mūsdienās.

Ģimene

1922. gadā Edvards Demings apprecējās pirmo reizi. Viņa ģimene ar Aginess Bellu nepastāvēja ilgi, līdz 1930. gadam. Labklājību pārtrauca viņa sievas pēkšņā nāve.

Divus gadus vēlāk zinātnieks atkārtoti apprecējās ar Lolu Šopu. Šoreiz ģimenes laime ilga 52 gadus, līdz Lolas nāvei 1984. gadā. No divām laulībām zinātnieks atstāja trīs meitas. Visi trīs un Edvards Demings (attēlā zemāk), bez šaubām, bija spēcīga un mīloša ģimene. Viņa meitas viņam dāvāja septiņus mazbērnus un pēc tam vēl piecus mazmazbērnus.

Zinātnieka darbi

Savas karjeras laikā Edvards Demings sniedza vēl nebijušu ieguldījumu vadības attīstībā. Viņa grāmatas ir saņēmušas atzinību un popularitāti. Līdz šim trīs viņa grāmatas ir izdotas krievu valodā:

• "Izkļūt no krīzes: jauna paradigma cilvēku, sistēmu un procesu pārvaldībai".
• "Izkļūt no krīzes".
• "Jaunā ekonomika".

Edvards Demings sniedza milzīgu ieguldījumu Japānas ekonomikas attīstībā. "Jaunā ekonomika" tikai stāsta, ka "rietumu" biznesa principi jau ir novecojuši un ekonomika ieiet jaunā ērā ar jauniem spēles noteikumiem.

Balvas

Demings savas karjeras laikā ir saņēmis vispasaules atzinību un cieņu. Viņa ieguldījumu vadības un ekonomikas attīstībā apliecina vairākas balvas:

• Otrās pakāpes Svētā dārguma ordenis (saņemts 1960. gadā Japānā).
• National Medal of Technology (saņemta ASV 1987. gadā).
• Viņa vārdsizgrebts uz sienas Deitonas slavas zālē (1986).
• Distinguished Career in Science Award (saņēma ASV 1988. gadā).

Arī Japānā 1951. gadā tika apstiprināta balva, kas nes zinātnieka vārdu. To piešķir cilvēkiem, kuri ir devuši ieguldījumu kvalitātes vadības teorijas un prakses attīstībā.

Demings un viņa kvalitātes padomi

Amerikāņiem bija vajadzīgi 30 gadi, lai novērtētu Deminga darbu un atzītu tā nozīmi. Edvarda Deminga 14 principi kļuva zināmi un atzīti tikai nesen, lai gan tie tika formulēti tālajā 1980. gadā.

Demings sāka strādāt pie šiem pārvaldības noteikumiem pēc Otrā pasaules kara beigām. Neskatoties uz to, ka kopš šīs idejas rašanās un galīgā formulējuma jau pagājis daudz laika, Deminga principi ir aktuāli arī šodien. Visi šie noteikumi darbosies, lai palielinātu efektivitāti, ja tiks veltīts pietiekami daudz laika, lai tos ieviestu mūsdienu biznesa procesā.

1. Galvenā mērķa iestatīšana

Netiecieties pēc tūlītējas un vienreizējas peļņas. Ir nepieciešams noskaņoties ilgtermiņā un pastāvīgi pilnveidoties. Jācenšas nodrošināt, lai jūsu uzņēmums būtu konkurētspējīgs, nodrošināts ar darbaspēka resursiem un nodrošinātu kvalitatīvas un nepieciešamās preces.

2. Pārbūve uz jaunu filozofiju

Rietumu vadības stils vairs neattaisno sevi un lēnām noved pie ekonomikas lejupslīdes. Lai noturētos virs ūdens, ir jāapgūst jauni principistrādājiet un pielietojiet tos. Japāna ir sākusi jaunu ekonomikas ēru, un šie principi ir jāievēro šodien.

3. Neatkarība no čekiem

Pastāvīga stingra kontrole un pārbaudes nedrīkst būt veids un galvenais mērķis, lai uzlabotu kvalitātes līmeni. Pārbaužu rezultātiem vajadzētu parādīt, ka kvalitāte jau ir maksimālajā līmenī un pēc tam vairs nebūs.

4. Lēti nenozīmē kvalitāti

Nedzenieties pēc lētām precēm, pievērsiet uzmanību kvalitātei. Ja piegādātājs nevarēja apstiprināt sava produkta kvalitāti, jums nevajadzētu turpināt sadarbību ar viņu. Samazinot piegādātāju skaitu, jūs izveidosiet ilgtermiņa attiecības un rezultātā samazināsiet kopējās iepirkuma izmaksas.

5. Nebeidziet pie tā

Uzlabošanas un uzlabošanas procesam nekad nevajadzētu apstāties. Pat ja šķiet, ka sistēma darbojas nevainojami, visaugstākajā līmenī, tad ziniet, ka vienmēr ir kāds process, kuru var ierobežot vēl labāk. Zeme neapstājas ne uz minūti, un ik mirkli rodas jaunas idejas un jaunas vajadzības. Ražošanas, pakalpojumu sniegšanas un plānošanas procesi vienmēr var būt labāki un labāki nekā tagad.

6. Darbaspēka apmācība

Nodrošiniet, lai darbinieki būtu informēti un sagatavoti visām izmaiņām, kas notiek preču un pakalpojumu ražošanā un sniegšanā. Iesaistīties nepārtrauktā darbinieku apmācībā, lai darbinieki būtu visaugstāk kvalificētie.

7. Efektīva vadība

Līderim jābūt kāir vērsta uz kvalitātes uzlabošanas procesu, ar piemēru parādot augstu ražošanas veiktspēju un atbildīgu attieksmi pret darbu. Vadītājam jānodrošina ražošanas sistēmas darbība tā, lai defektu vai darbības traucējumu gadījumā nekavējoties tiktu veikti pasākumi to novēršanai. Līderībai nevajadzētu būt tikai vārdam, bet gan darba veidam. Pārvaldniekam galvenokārt jābūt atbildīgam par kvalitāti, nevis statistiku.

8. Izdzen bailes

Bailes vienmēr ir slikts padomdevējs gan dzīvē, gan darbā. Padotajiem nav jābaidās no savas vadības. Ja padotais baidās no sava priekšnieka, tad viņš nekad nespēs pilnībā nodoties darbam, jo lielākā daļa domu darba dienas laikā būs vērstas uz to, kā izvairīties no sadursmes (tikšanās) ar vadītāju. Dodieties pretī saviem padotajiem, esiet atvērti komunikācijai. Divvirzienu komunikācija vienmēr pozitīvi ietekmē attiecības starp darbiniekiem un viņu vadītājiem. Un rezultātā tas palīdz uzlabot darba kvalitāti.

9. Saki nē funkcionālam darbam

Daudzi uzņēmumi mūsdienās strādā pēc šāda principa, proti, katra nodaļa veic savu šauri fokusēto darbu un nesadarbojas ar citām nodaļām. Edvards Demings apgalvo, ka, strādājot komandās, dažādu profilu speciālisti daudz ātrāk un efektīvāk nonāks pie nepieciešamā rezultāta.

10. Atcelt saukļus, sprediķus un instalācijas pardarbinieki

Saukļi un sprediķi neietekmē kopējo darba procesu, bet ir vērsti tikai uz strādniekiem. Kvalitāte un veiktspēja ir atkarīga no sistēmas vispārējā dizaina, nevis no viena darbinieka. Saukļi un attieksme ir laika un pūļu izšķiešana, kas tikai noved pie nulles rezultāta.

11. Noņemt patvaļīgās normas

Jāizvairās no instrukcijām un standartiem darbam ar patvaļīgām normām un kvotām, vai labāk tos neizmantot vispār. Visefektīvākais veids, kā ietekmēt ražošanas procesu, būs augstākās vadības palīdzība un atsauksmes.

12. Likvidējiet šķēršļus, kas neļauj darbiniekiem lepoties ar savu darbu

Personāla darba mērķim nevajadzētu būt kvantitātei, bet kvalitātei. Darbinieku darbības novērtējumiem jābūt pēc iespējas mazākiem.

13. Veicināt sevis pilnveidošanu

Šodien mums nav vajadzīgi darbinieki, kuri neapdomīgi veic savus uzdevumus. Pašreizējā pakalpojumu tirgus apstākļos, kas mainās katru minūti, uzvar zināšanas un prasmes. Nodrošināt darbiniekiem pašattīstības un profesionālās pilnveides programmu. Tādējādi kvalitāte un efektivitāte pieaugs ļoti ātri.

14. Vissvarīgākais ir pārvērtības

Ja ražošanas sistēmas mērķis ir augsta kvalitāte, tad ražošanas sistēmai ir jātiecas un jābūt gatavai pastāvīgām pārmaiņām. Turklāt ikvienam uzņēmumā jābūt vērstam uz izmaiņām sistēmā. Un vadības struktūra jāorganizē tā, lai katru dienu dotu impulsu katra padotā paaugstināšanai.