Kas ir bankas produkts

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Kas ir bankas produkts? Viena no definīcijām saka, ka tas ir sertifikāts (vai dokuments), ko izsniegusi finanšu iestāde, lai apkalpotu savus klientus un veiktu attiecīgas darbības.

Vienkāršā valodā runājot, tad, piemēram, patēriņa kreditēšanā minētā prece ir aizdevuma līgums, kas regulē darījuma pušu attiecības.

Zīmīgi, ka bankas produktam ļoti ilgu laiku nebija skaidras definīcijas. Bet, ilgstoši diskutējot par šo tēmu un analizējot finanšu organizāciju darba īpatnības, joprojām bija iespējams noteikt tos elementus, kas ir tā sastāvdaļas. Piemēram, pamatelements ir tehnoloģija, kas nosaka produkta veidu. Tajos ietilpst klientu uzkrājumi un norēķinu konti, noguldījumi un aizdevumi. Pastāv viedoklis, ka tuvākajā laikā ķīla savas pozīcijas nozīmes ziņā nedaudz zaudēs. Aizdevēju vairāk interesēs aizņēmēja finansiālais stāvoklis. Samazināta uzmanība materiālajam atbalstam izraisīs to uzņēmēju aktivizēšanos, kuri vēlas nodarboties ar savubizness, saka baņķieri.

Ļoti bieži bankas produkts tiek sajaukts ar pakalpojumu. Pēdējais jāsaprot kā klientu apkalpošanas darbību kopums. Ir šādas tā šķirnes:

• visa veida konsultācijas;

• naudas plūsmas vadība;

• brokeru palīdzība darījumos ar vērtspapīriem;

• ieguldījumu pakalpojumi;• apdrošināšana.

Atceries, ko saka definīcija pašā sākumā? Tātad, pēc viņa teiktā, bankas produkts ir šāda veida:

• valūtas darījumi;

• biznesa aizdevumi un komercpapīri;

• krājdepozīts;

• dažādu vērtslietu uzglabāšana;

• norēķinu konti; • valdības aizdevumi.

Vai jūtat atšķirību starp to un pakalpojumu?

Mūsdienās sabiedrībā neparasti attīstītie automatizācijas procesi ir lielisks instruments, kas nepieciešamības gadījumā ātri ienes tirgū jaunus banku produktu veidus.

Pašreizējā situācijā pieprasītākais "klientu apmierinātības" veids ir pakešu apkalpošana. Tā ietvaros fiziskas un juridiskas personas var izmantot visu pakalpojumu sarakstu. Un jo lielāka ir paketes maksa, jo lielāks daudzums.

Un tagad apskatīsim, kādi ir banku produktu pārdošanas kanāli. Pirmkārt, tas ir darbs tieši ar klientu, kurš ieradās filiālē. Un šeit ir jārunā par pārdošanuprodukts, kas viņu tieši interesē. Otrs veids izriet no pirmā - šķērspārdošana vai šķērspārdošana. Tās būtība slēpjas tajā, ka cilvēks saņem ne tikai to, pēc kā nācis, bet arī kaut ko “slogā”. Visspilgtākais piemērs ir kredītkarte "papildus" algas kartei. Turklāt līdz šim daudzas finanšu iestādes ir veiksmīgi apguvušas elektronisko pārdošanu. Visbiežāk tie tiek īstenoti, izmantojot internetbankas sistēmu. Tāpat nav iespējams neievērot veidu, kā reklamēt savus pakalpojumus, izmantojot mediju kanālus. Lai gan jāatzīst, ka efektivitātes ziņā tie ir nedaudz zemāki par tiem pašiem elektroniskajiem.