Vizuālā tirdzniecība: apraksts, likums, noteikumi un lietošanas pazīmes

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Mūsdienās pārdošanas māksla ir viens no galvenajiem tirdzniecības teorētiskajiem pamatiem. Katrs veikala īpašnieks, katrs tirdzniecības nodaļas vadītājs pieliek visas pūles, lai palielinātu pārdoto preču skaitu un tajā pašā laikā piesaistītu maksimālu pircēju skaitu. Vizuālajai tirdzniecībai šeit ir nozīmīga loma.

Vairāk par to, kas ir disciplīna, kā arī par galvenajiem jautājumiem, ko tā pēta, mēs pastāstīsim šajā rakstā.

Tirdzniecība ir…

Varbūt jūs zināt, ka tirgotāji ir cilvēki, kas strādā jūsu lielveikala tirdzniecības telpā. Tie ir speciālisti, kuru pienākumos ietilpst preču kārtošana plauktos. Tā kā jebkurā veikalā (un jo īpaši lielveikalā) ir diezgan liels preču sortiments, tā izvietošana var aizņemt daudz laika. Tāpēc šī funkcija ir uzticēta speciālistiem, kuriem ir pietiekama kvalifikācija.

Strādājot komandās, tirgotāji dažu stundu laikā var visprecīzāk sakārtot plauktos tūkstošiem kastēs uzglabāto vienību. Rezultātā pircējam, kurš ieradies veikalā, nekas nenojauš par koir vērts pielikt pūles un cik daudz darba ir jāiegulda, lai nodrošinātu, ka produkts ir novietots tieši tā, kā tas ir.

Attiecīgi mēs varam precīzāk pateikt, kas ir tirdzniecība. Balstoties uz šī profila speciālista pienākumu definīciju, tad šī ir zinātne par to, kā sakārtot preces un kādi principi būtu jāievēro cilvēkam, kurš veic šādu darbu. Iespējams, tajā ir iekļauti arī teorētiski elementi, kā šādu uzdevumu var izpildīt ātrāk un efektīvāk.

Vizuālā tirdzniecība

Mēs runājām par to, ko dara tirgotājs un kādi ir viņa uzdevumi. Tagad noskaidrosim vēl vienu galveno punktu. Mūsu rakstā mēs runājam par tādu parādību kā vizuālā tirdzniecība. Kas tas ir un kā to var saistīt ar iepriekš sniegto definīciju, lasiet tālāk.

Tātad, šī ir vēl viena zinātnes nozare, kas atkal pēta, kā jāizvieto preču vienības. Tiesa, šajā kontekstā mēs runājam tieši par tirdzniecības plauktu veidu, nevis par pašu izvietošanas mehānismu. Tas ir, vizuālā merčendaizings nosaka, kā vajadzētu izskatīties tirdzniecības plauktiem, kā vislabāk sakārtot preces (vizuāli), lai galu galā tas palielinātu pārdošanas apjomu un ieinteresētu vairāk klientu. Kā liecina prakse, šāda zinātne ir diezgan aktuāla.

Praktisks pielietojums

Izrādās, ka veikali preces plauktos neliek nejauši vai "kā vēlas". Patiesībā vieta, kur atrodas šis vai cits produkts, ir stingri noteiktanosaka dažādu faktoru kombinācija. Un galvenais instruments, kas palīdz noteikt katras produktu kategorijas pozīciju, ir vizuālā tirdzniecība. Ar tās palīdzību veikali veic pārdošanu.

Visi dažādu uzņēmumu tirdzniecības nodaļu vadītāji izpēta galvenos noteikumus, kas nosaka, kā preces jānovieto, kur jānovieto noteiktas preces, kas šajā jautājumā jāievēro. Un, jāatzīst, šie principi darbojas! Un pārdošanas apjoms patiešām nepārtraukti pieaug, ja īsteno vizuālās merčendaizinga piedāvājumu. Grāmatas, smaržas, pārtika – katrai no preču kategorijām ir savas īpatnības, kas arī jāņem vērā.

Tirdzniecības mērķis

Tātad, mēs esam iedziļinājušies vispārīgajā informācijā par produkta izvietošanu tā, lai piesaistītu vairāk klientu un mudinātu tos iegādāties lielos apjomos. Taču pārdošanas apjoma pieaugums un līdz ar to arī veikala peļņa nav galvenais mērķis. Turklāt ir arī tādi momenti kā pircēja vieglums atrast vēlamo preci, kā arī veikala apmeklētāja emocionālās sajūtas pirkuma rezultātā.

Pareizi izvietotas preces var palīdzēt pircējam tērēt mazāk. Vadītāji, kuri rūpējas par kompetentu produktu izvietošanas stratēģiju, patiešām var ietaupīt apmeklētāja laiku, ja izmanto apmeklētājam saprotamo loģiku. Šim nolūkam ir pietiekamika līdzīgu produktu grupas atrodas tuvu viena otrai; piemēram: tēja un kafija, piena un gaļas produkti, dārzeņi un augļi.

Otrais brīdis ir tikai emocionāla sastāvdaļa. Apmeklējot lielveikalu, klients var gūt pozitīvas vai, gluži otrādi, negatīvas emocijas – atkarībā no tā, ko viņš tur redz un ar ko satiek. Piemēram, ja viņam vajadzīgā lieta tika ievietota “neatbilstošu” preču grupā, tas, visticamāk, sarūgtinās pircēju, jo viņš, visticamāk, to meklēs nepareizā vietā.

Pāriesim no vispārīgiem jēdzieniem pie norādījumiem par galvenajiem punktiem preču novietošanas mākslā plauktos.

1. Izcelt

Viens no svarīgākajiem principiem, kas attiecas uz vizuālo tirdzniecību, ir māksla izcelt objektus. Tas tiek panākts, izmantojot dažādus paņēmienus, piemēram: krāsu kontrastu izstrādājuma dizainā, produktu oriģinālo iepakojumu, preces vienību skaitu atkarībā no tā aizņemtās platības. Pirmie divi punkti ir acīmredzami: ja jūs novietojat spilgtāku produktu uz citu fona, jūs automātiski koncentrējat apmeklētāja uzmanību uz to.

Tas pats attiecas uz iepakojuma dizainu. Runājot par produktu skaitu, visa vizuālā tirdzniecība ir balstīta uz šo rādītāju. Preču izvietošanas teorijas pamati liek domāt, ka preces plauktos ir jāsaliek pēc iespējas lakoniskāk, visu nesametot vienā kaudzē. Protams, ievērot šo ieteikumu ir diezgan grūti, ņemot vērā ierobežoto vietu.

2. Izvietojuma augstums

Otrs svarīgais faktors, kas jāņem vērā, kārtojot produktus, ir plaukta, uz kura tas atrodas, augstuma attiecība pret klienta acu līmeni. Tātad, tieši acu līmenī ir jābūt populārākajiem produktiem, kurus apmeklētājs pamanīs vispirms. Ja pārdodat preces bērniem, tad labāk nolikt zemāk, lai puiši pamanītu un lūgtu vecākiem nopirkt.

3. Šķirne

Cilvēki, kuri organizē preču izkārtojumu plauktos, vienmēr atceras nepieciešamību dot savam klientam izvēli. Preču klāsts ir galvenais faktors, kas var palielināt pārdošanas apjomu jūsu veikalā. Centieties to pēc iespējas paplašināt, vienlaikus ievērojot kodolīgas izvietošanas principu, par kuru mēs rakstījām iepriekš. Veiksmīga vizuālā veikala preču tirdzniecība ir saistīta ar produkta labāko attēlošanu mazākajā vietā.

4. Grupas ir viss

Visi produkti ir stingri jāsagrupē kategorijās un jānovieto atbilstoši to paredzētajam lietojumam. Sadzīves ķīmijas nodaļā neviens nemeklēs piena produktus, tāpēc šīs sadaļas vislabāk ir novietot prom. Atšķirībā no pārtikas, apģērba vizuālā tirdzniecība šajā ziņā ir nedaudz vienkāršāka: daudzi veikali atdala preces atkarībā no tā, kāda veida preces tās ir. Piemēram, ziemas apavus novieto pie ziemas virsdrēbēm, lai pircējs varētu meklēt papildu preču vienības.

5. Izveidot vietu

Neaizmirstiet, ka jebkuram klientam patīk, ja starp plauktiem ir nedaudz brīvas vietas. Ar to vajadzētu pietikt, lai nodrošinātu ērtu iepirkšanos un ērtu pārvietošanos pa veikalu. Piekrītu, apmeklētāji nevēlas drūzmēties nelielā telpā, kas ir pilna ar tādiem pašiem pircējiem, kādi ir viņi. Šis ir nesatricināms vizuālās tirdzniecības likums: jūs nevarat sapulcināt lielu skaitu cilvēku pie neliela plaukta, jo radīsies simpātija un apmeklētājiem tas būs neērti.

6. Cenu zīmes

Vēl viens ļoti svarīgs elements tirdzniecībā ir tā sauktās “cenu zīmes”. Preču izmaksu apzīmējums ir pirmā lieta, kam pievērš uzmanību katrs otrais pircējs. Tāpēc nav pat vērts pieminēt, ka tiem jābūt ar skaidru un patīkamu izskatu, pietiekami informatīviem un atbilstošām (pretējā gadījumā apmeklētājs var vienkārši atteikties iegādāties šo preci pie kases), kā arī jāatbilst ražošanas vienībai, kuras tuvumā tas ir ir novietots.

Tādējādi, pielīmējot milzīgu skaitu cenu zīmju, apmeklētājs var nesaprast, kura no tām pieder vienai vai otrai preču kategorijai. Rezultātā atkal radīsies apjukums, kas klientam sagādās daudz nepatikšanas. Novērsiet to: novietojiet cenu zīmes tieši zem preces, lai apmeklētājs dažu sekunžu laikā saprastu, cik maksā konkrētais produkts.

Secinājumi

Protams, izlasot vienu rakstu, diez vai var mācīties profesionālinovietot preces plauktos. Kā liecina veiksmīgu mazumtirdzniecības uzņēmēju pieredze, šajā biznesā vislabāk ir koncentrēties uz “mēģināšanas un kļūdu” metodi, ar kuras palīdzību jau pēc dažiem mēnešiem tirdzniecības vietas vadītājs, mainot preces, sāk saprast, kā šī vai cita prece tiek pārdota, atrodoties dažādās tirdzniecības centra vietās. Tiesa, jūs piekrītat, ka šī pieeja ir ļoti darbietilpīga. Turklāt tas var negatīvi ietekmēt jūsu pārdošanas apjomu, kamēr jūs "eksperimentējat". Galu galā pastāvīgie klienti, kuri ir pieraduši pie preču atrašanās veida, piedzīvos neērtības, ja tās pēkšņi tiks pārvietotas. Tā drīzāk ir tādas zinātnes kā vizuālā tirdzniecība praktiskā puse.

Viņas mācīšana ir gluži otrādi, teorētiskā puse. Apmācību gaitā vispirms ir jāizlasa daudz materiālu par to, kādi produkti kādā secībā ir jāliek, pēc tam jums būs kāds vispārējs priekšstats par to, kā preces tiks izvietotas jūsu veikalā. Un, protams, mēs varam ieteikt grāmatas, kurās detalizēti aprakstīta vizuālā tirdzniecība. Tonijs Morgans ir autors tāda paša nosaukuma bestsellera grāmatai, kas māca mākslu skaisti un efektīvi sakārtot preces plauktos. Mēs iesakām izlasīt šo grāmatu un izdarīt no tās savus secinājumus.