Pārvaldības tehnoloģijas: veidi, raksturlielumi, pielietojums

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Pārvaldības tehnoloģija sastāv no plaša aparatūras un programmatūras risinājumu klāsta, kas izstrādāti, lai uzlabotu pamatfunkciju pārvaldnieku veiktspēju.

Tā kā tehnoloģija ir pielāgota pārvaldībai, tehnoloģiju var raksturot ar tādiem terminiem kā komunikācija, plānošana, uzraudzība un kontrole. Izpratne par to, kā tehnoloģija var uzlabot katru funkciju, ir būtiska, lai to efektīvi izmantotu, lai iegūtu konkurences priekšrocības.

Vadības tehnoloģiju identifikācija

Pārvaldības tehnoloģijas ir disciplīnu kopums, kas ļauj organizācijām pārvaldīt aktīvus, lai radītu konkurences priekšrocības. Tie ietver dažādas informācijas meklēšanas un apstrādes metodes, paņēmienus efektīvai darbinieka ietekmēšanai, vadības principus un kontroles sistēmas.

Vadības sistēmas sastāv no tehnoloģisko produktu, procesu un pakalpojumu integrētas plānošanas, projektēšanas, optimizācijas, darbības un pārvaldības.

Pārvaldības tehnoloģiju veidi

Mūsdienu pasaulē ir dažādas vadības procesa tehnoloģijas - vadība:

• pēc vārtiem;
• pēc rezultātiem;
• pamatojoties uz patērētāju interesēm;
• pamatojoties uz personāla aktivizēšanu;
• ārkārtas situācijās;
• izmantojot pārbaudes un norādījumus;
• pamatojoties uz "mākslīgo intelektu".

Pārvaldība pēc mērķiem

Šis veids ietver vadības informācijas sistēmas izveidi, lai salīdzinātu faktiskos rezultātus un sasniegumus ar iepriekš noteiktiem mērķiem. Šīs vadības tehnoloģijas galvenās priekšrocības ir darbinieku motivācijas un ieinteresētības paaugstināšana, labākas komunikācijas nodrošināšana starp vadību un darbiniekiem. Izmanto mazos un vidējos uzņēmumos.

Tehnoloģija sastāv no piecām darbībām:

1. Definējiet vai pārskatiet uzņēmuma mērķus.
2. Uzdevumu un to termiņu noteikšana darbiniekiem.
3. Veicināt darbinieku līdzdalību mērķu izvirzīšanā un sasniegšanā.
4. Izpildes procesa uzraudzība.
5. Novērtēšana un atlīdzība.

Visiem uzņēmuma mērķiem ir jābūt SMART, t.i., konkrētiem, izmērāmiem, pieņemamiem, reālistiskiem un laika ierobežojumiem. Tādā gadījumā tas ir vairāk iespējamsveiksmīga un savlaicīga uzdevumu izpilde.

Pārvaldība pēc rezultātiem

Uz rezultātiem balstīta pārvaldība ir rīks stratēģijas īstenošanas uzraudzībai un pārvaldībai. Šī vadības tehnoloģija ir rīka piemērs, ko izmanto mērķu sasniegšanas procesa pilnīgai stratēģiskai kontrolei. Šādi mērķi var izpausties kā fiziski rezultāti, organizatoriskas vai uzvedības izmaiņas, darbplūsmas izmaiņas vai veicināt cita augstāka līmeņa mērķa sasniegšanu.

Izvades informācija tiek izmantota atbildībai, ziņošanai, saziņai un atgriezeniskajai saitei projektēšanā, resursu piešķiršanā, projektu īstenošanā un darbībās. Izstrādājot vadības procesa tehnoloģiju, visi darbinieki, kuri tieši vai netieši ir iesaistīti projektā, atzīmē savus biznesa procesus, produktus un pakalpojumus, parādot, kā tie veicina rezultātu sasniegšanu, un šī informācija tiek izmantota, lai noteiktu atbilstošus progresa rādītājus.

Šo sistēmu galvenokārt izmanto valsts un labdarības organizācijās, kur tīri finansiāli pasākumi nav galvenais virzītājspēks, nav konkurentu, ko salīdzināt. Piemēram, Apvienoto Nāciju Organizācija un Starptautiskā Sarkanā Krusta komiteja. Tomēr šo tehnoloģiju sāka izmantot arī puspeļņas organizācijās.

Pārvaldība, pamatojoties uz patērētāju interesēm

Tehnoloģijas pamatā ir stimulēšanapatērētāja rīcība, ņemot vērā viņa vajadzības un intereses: fizioloģiskās, drošības vajadzības, sociālās, garīgās un prestižās. Šāda pārvaldības tehnoloģija būtu jāizmanto mazos reģionos, kur organizācijas darbība tieši ietekmē pašvaldības infrastruktūru.

Patērētāju uzvedība atšķiras atkarībā no individuālajām vajadzībām un citiem faktoriem. Lai izprastu šo ietekmi, pētnieki cenšas noskaidrot, kas notiek patērētāju prātos, un identificē fizisko un sociālo ārējo ietekmi uz pirkuma lēmumiem.

Dažos līmeņos patērētāju izvēle var šķist diezgan nejauša. Tomēr katram pieņemtajam lēmumam ir jēga, pat ja šī izvēle ne vienmēr šķiet racionāla. Pirkšanas lēmumus ietekmē personīgās emocijas, sociālās situācijas, mērķi un vērtības.

Pārvaldība, pamatojoties uz personāla aktivizēšanu

Šīs vadības tehnoloģijas organizācijā ir balstītas uz personāla aktivitāšu stimulēšanu un tā intelektuālā potenciāla maksimālu izmantošanu. Tehnoloģiju izmanto jebkuras juridiskās formas uzņēmumi.

Astoņi padomi efektīvai komandas vadīšanai:

1. Sazinieties: darbinieki vēlas būt informēti par pašreizējiem projektiem, mērķiem un termiņiem, tāpēc informējiet viņus par organizācijā notiekošo.
2. Veidojiet pozitīvas darba attiecības: ir svarīgi iepazīt komandas locekļus individuāli, ne tikai profesionālilīmenī, bet arī personiskākā līmenī.
3. Atzīstiet labu darbu: neesi viens no priekšniekiem, kas sniedz atsauksmes tikai tad, ja kaut kas nav kārtībā.
4. Esi autentisks: komanda negaida, ka tu būtu pārcilvēks, tāpēc, ja jūtaties nospiests un jums nepieciešama palīdzība, nebaidieties to atzīt.
5. Esi izlēmīgs: labam vadītājam jāspēj aizstāvēt savu autoritāti un pieņemt komandai svarīgus lēmumus.
6. Deleģējiet darbu īstajiem cilvēkiem: ir svarīgi veidot attiecības ar savu komandu un iepazīt viņus individuāli, lai varētu novērtēt viņu stiprās puses.
7. Konfliktu vadība: kad konflikts rodas darba vietā, to nevar ignorēt.
8. Rādiet labu piemēru: darbinieki meklēs padomu un iedvesmu, tāpēc ir svarīgi rādīt labu piemēru, lai nopelnītu viņu cieņu.

Izņēmumu pārvaldība

Šīs tehnoloģijas pamatā ir visu vadības un ražošanas funkciju sadale tā, lai darbinieki būtu pilnībā atbildīgi par savu uzdevumu segmentu bez kontroles un vadības procesā. Projekta vadītājs sazinās tikai ar ārējo vidi un pārbauda darba rezultātus. Šī pārvaldības tehnoloģija tiek izmantota organizācijās ar stingriem noteikumiem vai ar uzticības (funkcionālu) vadības struktūru.

Pirmkārt, jums ir jāizvirza mērķi ar paredzamiem vai paredzētiem rezultātiem. Šie rādītāji tiek novērtēti un pielīdzinātiuz faktisko. Pēc tam tiek analizēta novirze. Ar nelielām novirzēm vai bez tās nekādas darbības nav nepieciešamas, un vadītāji var koncentrēties uz citiem jautājumiem. Ja faktiskie skaitļi ievērojami atšķiras, problēma ir jāsaskaras ar vadītājiem, jo "ir noticis izņēmums". Galīgais mērķis ir izprast situāciju un nekavējoties atrisināt šo izņēmumu.

Pārvaldība, izmantojot pārbaudes un norādījumus

Stingra padoto darbības plānošana un pastāvīga visu kārtējo darbu vadītāja kontrole - vadīšana caur pārbaudēm un instrukcijām. Šī vadības lēmumu tehnoloģija nav īpaši populāra, jo uz darbiniekiem tiek izdarīts zināms spiediens. Šajā gadījumā tiek nodrošināta lineāra struktūra. Tehnoloģiju izmanto mazās organizācijās ar augstu vadītāja autoritāti un profesionalitāti, taču vairumā gadījumu tikai īslaicīgi.

Pārvaldība, kuras pamatā ir "mākslīgais intelekts"

Šīs modernās vadības tehnoloģijas pamatā ir informācijas sistēmas un programmēšana. Pēdējo 20 gadu laikā veiktie centieni attīstīt mākslīgā intelekta koncepcijas ir radījuši patiešām pārsteidzošus jauninājumus.

Kā darbojas mākslīgais intelekts? Mākslīgais neironu tīkls mēģina simulēt blīvi savstarpēji savienotu smadzeņu šūnu procesus, taču tā vietā, lai tos veidotu no bioloģijas, šie neironi vai mezgli tiek veidoti no koda. Vadības informācijas tehnoloģijas šajā virzienā joprojām attīstās. Tomēr daudzi eksperti sakaka arī šobrīd varam secināt, ka šāda tehnoloģija spēj uzlabot biznesa procesus organizācijā. Galu galā tas ne tikai darbojas, bet arī sniedz lieliskus rezultātus.

Vadības lēmumu izstrāde

Lēmumu pieņemšanas tehnoloģija ir garīgs process, kurā tiek izvēlēta no dažādām alternatīvām. Vadības lēmumu izstrāde ietver virkni secīgu darbību, kas kopā strukturē darba procesu un atvieglo uzdevumu izpildi. Šīs darbības ir:

• mērķu noteikšana;
• mērķu prioritāšu noteikšana;
• atlases kritēriju izstrāde;
• alternatīvu noteikšana;
• alternatīvu novērtēšana pēc atlases kritērijiem;
• izvēloties alternatīvu, kas vislabāk atbilst kritērijiem;
• risinājuma ieviešana.

Lēmumu pieņemšana ir aizraujoša zinātne, kas ietver organizācijas uzvedību, psiholoģiju, socioloģiju, neirozinātnes, stratēģiju, vadību, filozofiju un loģiku. Spēja pieņemt efektīvus lēmumus, kas ir racionāli, informēti un balstīti uz auglīgu sadarbību, var ievērojami uzlabot uzņēmuma darbību un finanšu rezultātus. Efektīva lēmumu pieņemšana ir pamatprasme, kas nepieciešama, lai gūtu panākumus vadības jomā un jo īpaši vadības tehnoloģiju jomā. Tas prasa spēju izsvērt dažādus ceļus un noteikt optimālo darbības veidu.