Ozon LLC: darbinieku atsauksmes

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Katrs mūsdienu cilvēks vismaz reizi dzīvē veica pirkumus, izmantojot internetu. Un daudzi to dara katru dienu un pat nevar iedomāties savu dzīvi bez šī ērtā pakalpojuma, kas ietaupa laiku un vairumā gadījumu arī naudu. Protams, šādi aktīvi pircēji izvēlas visas nepieciešamās preces vienā interneta resursā. Tāpēc, atraduši šādu tiešsaistes lielveikalu, viņi kļūst par tā lojālajiem klientiem. Starp jauno veikalu pārpilnību, kas darbojas internetā, ļoti spēcīgi izceļas Ozons. Par šo resursu ir diezgan daudz darbinieku un klientu atsauksmju, kas ļauj par to gūt priekšstatu pat nepieredzējušiem tiešsaistes pircējiem. Zīmīgi, ka uzņēmums Ozon joprojām dinamiski attīstās, tāpēc tam pastāvīgi ir nepieciešams kvalificēts personāls. Ja domājat par to, vai ir vērts doties strādāt šajā organizācijā, darbinieku atsauksmes par Ozonu jums būs ļoti noderīgas. Un mēs, savukārt, centīsimies tos ne tikai analizēt, bet arī sniegt izsmeļošuinformācija par pašu organizāciju.

Uzņēmuma vēsture

Šodien, spriežot pēc darbinieku un klientu atsauksmēm par Ozonu, uzņēmums ir viens no lielākajiem savā segmentā. Tas ir tiešsaistes hipermārkets ar plašu preču klāstu, lai gan pašā sākumā uzņēmums tika iecerēts tikai kā resurss informācijas apmaiņai par modes grāmatām.

Šo veikalu gandrīz pirms divdesmit gadiem atvēra jauniešu entuziastu grupa no ziemeļu kultūras galvaspilsētas. Šajā periodā vietnes lapās tika pārdotas tikai grāmatas, taču, kā izrādījās, resurss kļuva ļoti populārs pēc iespējas īsākā laikā. Tās veidotāji domāja par preču klāsta paplašināšanu, kā arī īpašas sistēmas izveidi, kas ļautu, no vienas puses, saņemt, apstrādāt un nosūtīt pasūtījumus, no otras puses, iepirkšanos pārvērstu par ērtu un vieglu procesu.

Burtiski pēc gada pastāvēšanas Ozona radītā biznesa stratēģija ir ieguvusi atzinību visā pasaulē. Ārvalstu investori tajā ieguldīja un veikals sāka aktīvi un dinamiski attīstīties dažādos virzienos. Aptuveni tajā pašā laika posmā uzņēmuma galvenais birojs no Sanktpēterburgas pārcēlās uz Maskavu (atsauksmes no Ozon darbiniekiem, kuriem tajā laikā bija paveicies strādāt organizācijā, tas tiek raksturots kā "zelta gadi").

Septiņus gadus pēc dibināšanas uzņēmums ir paplašinājis sadzīves tehnikas, elektronikas un citu preču klāstu. Šis solis palielināja veikala klientu skaitu un pievienoja tam cienītājus. Šodienpircēji jau tagad var izvēlēties no piecsimt tūkstošiem produktu, kas publicēti vietnē dažādās kategorijās.

Ozons šodien

Tiešsaistes hipermārketa klienti ir cilvēki no visas Krievijas un kaimiņvalstīm. Tāpēc veikals pārliecinājās, ka viņi var iegādāties preces ar ērtībām. Klientiem ir pieejami deviņpadsmit maksājumu veidi. Uzņēmums sadarbojas ar visām lielākajām maksājumu sistēmām, kas būtiski paplašina klientu loku.

Tāpat Ozons piedāvā aptuveni četrpadsmit piegādes veidus veikalā iegādātajām precēm. Klients var izvēlēties ātrāko vai lētāko, jebkurā gadījumā viss būs atkarīgs tikai no viņa.

Visi vietnē piedāvātie produkti ir sadalīti četrpadsmit kategorijās, un to kopējais skaits pārsniedz trīsarpus miljonus. Ozona darbinieki (ļoti bieži atstāj atsauksmes) apgalvo, ka veikalā katru dienu iegriežas septiņsimt tūkstoši apmeklētāju. Daži no viņiem šeit iepērkas regulāri, citi to dara ik pa laikam.

Lai kā arī būtu, Ozon pārliecinoši tur plaukstu starp citiem Krievijas interneta veikaliem. Tas jau sen ir iekarojis klientu uzticību, un labi koordinētais komandas darbs veicina uzņēmuma attīstību.

Kas ir Ozona pircēji?

Daudzi interneta tehnoloģiju jomas speciālisti pamatoti uzskata Ozona hipermārketu par unikālu projektu. Tāpēc regulāri tiek veikti pētījumi par tā ienesīgumu, attīstību un veiksmīgām reklāmas kampaņām. Tādējādiir viegli noskaidrot, kas ir šī veikala klienti.

Ja atsaucaties uz šādiem pētījumiem, kļūst skaidrs, ka vairāk nekā deviņdesmit septiņi procenti interneta lietotāju ir pazīstami ar Ozona hipermārketu, un gandrīz puse no viņiem šeit regulāri iepērkas.

Katru mēnesi veikals saņem apmēram sešdesmit tūkstošus jaunu lietotāju, un kopumā tajā ir vairāk nekā trīs miljoni cilvēku. Kā norāda loģistikas nodaļas speciālisti, no kopējā norādītā lietotāju skaita gandrīz četri simti tūkstoši veic vismaz vienu pirkumu ik pēc pusgada.

Lielākā daļa klientu ir cilvēki, kas jaunāki par trīsdesmit pieciem gadiem. Turklāt pārsteidzoši, ka vīriešu pircēju vidū ir par vairākiem procentiem vairāk nekā sieviešu.

Tā kā visi mūsu uzskaitītie dati ļauj padarīt katra Ozon darbinieka darbu (atsauksmes par viņiem publicēsim nedaudz vēlāk) padarīt efektīvāku, pirms neilga laika vietnē tika uzsākta īpaša analītiskā programma, kas analizē nepārtraukti.

Bonusa programmas

No darbinieku atsauksmēm par darbu Ozonā ir grūti iegūt informāciju par to, cik ļoti uzņēmums rūpējas par saviem klientiem. Taču šis fakts par viņu daudz pasaka.

Piemēram, pirms aptuveni astoņiem gadiem tika uzsākta un joprojām veiksmīgi darbojas bonusu programma. Tas sastāv no tā, ka katrs klients, kurš veic pirkumu, savā personīgajā kontā saņem noteiktu punktu skaitu. Par piecdesmit iztērētiem rubļiem tiek piešķirts viens punkts. ATvēlāk tos var izmantot kā vienreizēju atlaidi vai apmainīt pret ikgadēju fiksētu atlaidi.

Īpašas kategorijas preces

Šodien ceļojumu pakalpojumi ir kļuvuši ļoti populāri tiešsaistes pakalpojumu tirgū, un Ozon ir ātri orientējies mainīgajā vidē. Runa ir par īpašu sadaļu uzņēmuma mājaslapā, kur katrs var iegādāties sev aviobiļetes vai vilciena biļetes.

Organizācijas klientu rīcībā ir plaša maršrutu izvēle un labāko cenu izvēle. Šīs preču kategorijas atvēršana ir būtiski paplašinājusi uzņēmuma personālu, padarot tā darbu vēl efektīvāku.

Daži vārdi par personālu

Ozon LLC darbinieku atsauksmes par viņu darbu vienmēr ir ļoti informatīvas. No tiem var uzzināt ne tikai par vakancēm, algām un korporatīvo ētiku, bet arī par darba specifiku šajā dinamiski augošajā organizācijā.

Pēc pēdējiem datiem uzņēmumā strādā aptuveni astoņi simti darbinieku. Katrs no viņiem tiek uzskatīts par profesionāli savā jomā, un neatkarīgi no tā, cik ilgi tas vai cits cilvēks šeit strādā, viņš jūt savu vajadzību un iesaistīšanos kopējā lietā.

Katru gadu Ozon iegulda lielus līdzekļus sava personāla apmācībā. Tas veicina darba ražīguma pieaugumu, motivācijas un lojalitātes veidošanos pret uzņēmumu. Spriežot pēc tiešsaistes lielveikalu darbinieku rezultātiem, šī stratēģija ir ļoti efektīva un to var ņemt par paraugu citām organizācijām.

Atvērtās vakances

Uzņēmumā ir vakanču kategorija, kurās vienmēr ir nepieciešami darbinieki. Tas ir saistīts ar to, ka ne katrs jaunpienācējs var turēt līdzi dotajam tempam. Tāpēc jaunpienācēji bieži aizbrauc pēc pāris mēnešiem, atstājot dažādas atsauksmes par šo periodu.

Šajās vakances ir kurjeri un šoferi. Ozonā to vienmēr ir par maz, tāpēc internetā ir diezgan daudz atsauksmju par šīm pozīcijām. Mēs nolēmām tos analizēt un sniegt lasītājiem izlasi par plusiem un mīnusiem, strādājot uzņēmumā.

Darbs uzņēmumā Ozone: atsauksmes no kurjera darbiniekiem

Kopš darbības sākuma uzņēmums ir piešķīris lielu nozīmi pasūtījumu piegādei. Lielajās pilsētās no pasūtījuma veikšanas līdz klienta saņemšanai paiet ne vairāk kā viena diena. Maskavā un Sanktpēterburgā ikdienā strādā aptuveni simts kurjeru, piegādājot klientiem vairāk nekā četrus tūkstošus pasūtījumu.

Nav brīnums, ka katram kurjeram ir jāstrādā vismaz divdesmit pasūtījumu dienā. Bieži viņi strādā ar savu transportu. Ja pretendentam uz vakanci šādas iespējas nav, tad Ozons kurjeram nodrošinās korporatīvo automašīnu, ar kuru viņš piegādās.

Ir vērts paturēt prātā, ka katram kurjeram ir jābūt autovadītāja apliecībai. Citādi viņam nav iespēju dabūt darbu uzņēmumā. Darbinieki darba priekšrocībām saista daudzus faktorus:

• oficiālā nodarbinātība;
• b altās algas;
• sociālā pakete;
• apmaksāts atvaļinājums;
• lielsbonusu skaits;
• draudzīga komanda;
• ātra karjeras izaugsme;
• darba alga.

Piemēram, Tveras Ozon darbinieku atsauksmēs nereti izskan vārdi, ka tādus darba apstākļus kā uzņēmumā mūsu valsts atklātajās telpās ir gandrīz neiespējami atrast. Tomēr neaizmirstiet par kurjera darba trūkumiem, ko izsaka arī darbinieki:

• neērta rangu sistēma;
• vajadzība maksāt par stāvvietu sākotnēji no savas naudas;
• garš dizains;
• problēmas ar īpašo lietojumprogrammu iestatījumiem, caur kurām tiek glabāti pasūtījumi;
• paslēpt dažas darba nianses pirms darba.

Neskatoties uz negatīvajām atsauksmēm, lielākā daļa kurjeru iesaka uzņēmumu sadarboties.

Ozons: autovadītāju darbinieku atsauksmes

Uzņēmumā vienmēr ir pieprasīti arī autovadītāji. Bez tiem nav iespējams nogādāt preces savākšanas punktos un noliktavās, tomēr šī vakance Ozonā ir atvērta vienmēr. Par ko ir runa?

Autovadītāji, kuri strādā vai kādreiz strādāja uzņēmumā, parasti atstāj pozitīvas atsauksmes. Viņus apmierina alga, varas iestāžu attieksme, kompensācija par degvielu un mobilajiem sakariem. Turklāt priekšrocības ietver ērtu maiņu darba grafiku, apdrošināšanu un augstu atalgojumu.

Šajā darbā ir daži mīnusi. Būtībā tie attiecas uz trūkumiem dažādos birojos, tāpēc mēs tos neuzskaitīsim.

Īss kopsavilkums

Ja jūs uztrauc, vai uzticēties Ozonam un uzsākt sadarbību ar uzņēmumu, lielākā daļa tā darbinieku jums atbildēs viennozīmīgi "jā". Viņi uzskata, ka šī organizācija ir labākā un izpelnījusies ne tikai savu klientu, bet arī darbinieku atzinību. Tas nozīmē, ka šeit jūs vienmēr novērtēs, cienīs un dos iespēju kāpt pa karjeras kāpnēm.