Informācijas plūsmas loģistikā ir Jēdziens un klasifikācija, raksturojums un piemēri

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Informācijas loģistika nodarbojas ar datu plūsmu organizēšanu, kas pavada materiālās vērtības to pārvietošanas procesā. Tas ļauj saistīt piegādi, ražošanu un pārdošanu. Informācijas plūsmas loģistikā ir līdzeklis preču pārvietošanas un uzglabāšanas procesu vadīšanai. Tas nodrošina savlaicīgu preču piegādi pareizajā daudzumā, saskaņoto konfigurāciju un nepieciešamo kvalitāti ar minimālām izmaksām un optimālu apkalpošanu.

Vispārīga informācija

Analizējot informācijas plūsmu jēdzienu un klasifikāciju loģistikā, vispirms ir jāpieskaras galvenajiem elementiem. Tie ietver:

1. Plūsma.
2. Sistēma.
3. Tehnoloģija.

Informācijas plūsmas loģistikā ir transporta artērijas, kas nogādā datus uz vadības sistēmu un no tās. Visa nepieciešamā informācija jāsaņem noteiktajā termiņā. Lai to izdarītu, informācijas loģistika veic šādas funkcijas:

1. Datu apkopošana.
2. Analīze.
3. Pārvietot.
4. Uzglabāšana un uzkrāšana.
5. Datu straumes filtrēšana, lai atlasītu tieši to, kas ir nepieciešams konkrētā gadījumā konkrētam kontroles līmenim.
6. Informācijas apvienošana un atdalīšana.
7. Veiciet elementāras pārvērtības.
8. Datu plūsmas kontrole.

Un tas viss tiek veikts ar informāciju - dažādas informācijas kopumu, kas pastāv un var tikt fiksēts, pārsūtīts, pārveidots un izmantots kāda saimnieciskā objekta interesēs (vai pret tām). Visbiežāk tos izmanto, lai īstenotu tādas vadības funkcijas kā plānošana, grāmatvedība, ekonomiskā analīze un regulēšana.

Kas tie ir un kādi tie ir?

Jāatzīmē, ka materiālu un informācijas plūsma loģistikā ir cieši saistīta. Tādējādi loģiskajās sistēmās cirkulējošie dati ļauj pārvaldīt un kontrolēt veiktās darbības. Tajā pašā laikā tiek ņemts vērā liels skaits klasifikācijas pazīmju. Tātad informācijas plūsmu veidi loģistikā atkarībā no sakaru virziena var būt:

1. Horizontāli. Ziņojumi tiek pārraidīti, izmantojot ekonomiskas saites starp viena vadības līmeņa partneriem.
2. Vertikāli. Ziņojumu plūsma iet no vadības uz sistēmas pakārtotajām saitēm.

Atkarībā no tā, kur viņi šķērso:

1. Ārējais. Ziņojumu plūsma notiek vidē, kas ir ārpus sistēmas.
2. Iekšzemes. Sistēmā cirkulē ziņojumu straume.

Atkarībā no braukšanas virziena:

1. Ievade. Ziņojumu plūsma tiek nosūtīta uz pašu loģisko sistēmu vai kādu no tās sastāvdaļām.
2. Nedēļas nogale. Ziņojumu plūsma tiek pārraidīta ārpus loģiskās sistēmas vai vienas no tās sastāvdaļām.

Atkarībā no slepenības pakāpes:

1. Parasti.
2. Komercnoslēpuma izveide.
3. Satur valsts noslēpumus.

Atkarībā no darbības jomas:

1. Vietējie.
2. Ārpus pilsētas.
3. Tālu.
4. Starptautisks.

Šeit ir īsa informācijas plūsmu klasifikācija loģistikā. Bet tas vēl nav viss. Runājot par materiālu un informācijas plūsmu loģistikā, jānorāda arī sinhronizācijas pakāpe. Piemēram, dati var sekot, sekot vienlaikus ar vērtībām vai pēc tām. Turklāt šīs plūsmas var tikt virzītas vienā virzienā vai pretējos virzienos. Tajā pašā laikā ir šādas nianses:

1. Papildu informācijas plūsma ir ziņojums pirms ierašanās, kas parasti satur tikai pasūtījuma informāciju.
2. Vienlaicīgi tiek sniegta informācija par kvantitatīviem un kvalitatīviem raksturlielumiem.
3. Dati pēc materiālu plūsmas ir informācija par preču nodošanas rezultātiem, apliecinājumi, dažādas pretenzijas un tamlīdzīgi.

Informācijas pārraides īpatnības

Vajadzētuņemiet vērā, ka ceļi, pa kuriem straumes pārvietojas, var nesakrist. Tajā pašā laikā cirkulējošo informāciju ietekmē:

1. To rašanās avots.
2. Kustības virziens.
3. Plūsmas ātrums.
4. Saņemšanas un pārraides ātrums.

Lai veidotu kvalitatīvas informācijas sistēmas, nepieciešams pētīt plūsmas atsevišķu rādītāju kontekstā. Ko tas nozīmē praksē? Pieņemsim, ka mums ir jāatrisina problēma nodrošināt darba vietu ar datoriem. Tajā pašā laikā nav datu par to, kādi informācijas apjomi iziet caur to, un nav noteikts ienākošās informācijas apstrādes ātrums. Lai iegūtu priekšstatu par plūsmām, tās jānovērtē, izmantojot vairākus raksturlielumus:

1. Notikumu avoti. Informāciju var izveidot gan loģisko ķēžu dalībnieki, gan saistītās organizācijas.
2. Virziens izšķir tiešo, netiešo, horizontālo un vertikālo. Pirmajā gadījumā tiek pieņemts, ka ziņojumā ir prasības, kas jāizpilda. Netieša - tā ir datu pārsūtīšana, lai iepazītos ar problēmu. Horizontālās plūsmas tiek izveidotas starp viena līmeņa dalībniekiem, un vertikālās plūsmas tiek izveidotas, kad vadītāji mijiedarbojas ar padotajiem.
3. Datu pārsūtīšanas apjoms. Ir vairāki veidi, kā to ņemt vērā. Populārākais ietver dokumentu vai lapu (lapu) skaita noteikšanu straumē. Turklāt novērtēšanu veic īpašās datorsistēmu mērvienībās. Mazām straumēm var izmantot dokumenta rindiņu skaitu vai lietotos vārdus.(lit.).
4. Periodiskums, tas ir, cik bieži tiek ģenerēti pārsūtītie dati.

Attiecības starp materiālu un informācijas plūsmām loģistikā ir ļoti ciešas, un visi nepieciešamie dati ir jānosūta laikā, pretējā gadījumā tas aizkavēs notiekošos biznesa procesus.

Birokrātiski mirkļi

Visām dokumentālā rakstura informācijas plūsmām ir jāiziet apstiprināšanas procedūra. Tā, piemēram, plānotos ziņojumus apstiprina uzņēmuma vadība un nodod veikalu vadībai. Katrs dokuments jāparaksta konkrētai personai. Tas tiek darīts, lai noteiktu personu pilnvaras un pienākumus noteiktās darbības nozarēs. Ja paraksta nav, dokuments tiek atzīts par nederīgu. Jāatzīmē, ka, ja ar to nav problēmu, rodas jautājumi par derīgumu un glabāšanas termiņiem. Tas pilnībā attiecas uz informatīvajiem ziņojumiem. Dažus no tiem var savākt iepakojumos, citi tiek glabāti elektroniskajos datu nesējos.

Informācijas plūsmas un sistēmas loģistikā - materiālu kustību nodrošināšanai. Tas ir optimāli, ja visas izmaiņas notiek sinhroni. Bet praksē ar nepieciešamo dokumentu piegādi bieži nākas saskarties agrāk un otrādi. Pirmajā gadījumā saņēmējs tiek uzskatīts par preču glabātāju, līdz tiek saņemti visi papīri. Bet labāk ir paredzēt informācijas plūsmu, nevis materiālo. Tās lielumu mēra pēc informācijas apjoma, kas tiek apstrādāts vai pārsūtīts vienā laika vienībā. Kibernētika to pēta sīkāk. Informācijas plūsmas vienība loģistikā ir mazliet. Ja tiek izmantota elektroniskā skaitļošanas tehnoloģija, tad par pamatu tiek ņemts baits. Tas ietver astoņus bitus. Kāpēc tieši? Fakts ir tāds, ka baits ir daļa no mašīnvārda un tiek izmantots kā veselums, apstrādājot pieejamo informāciju ar elektronisko datoru. Jāatceras, ka papildus loģistikas operācijām tiek veiktas arī citas, kas noved pie datu plūsmu rašanās un pārsūtīšanas.

Darba piemērs

Tātad, mēs jau vairāk vai mazāk esam apsvēruši, kas ir informācijas plūsmas loģistikā. Tas ir labs pamats, bet ar to nepietiek. Lai apkopotu informāciju, apsveriet citu piemēru. Ievade: Ir liels pārtikas veikals. Tam ir ievērojama kumulatīvā informācijas plūsma. Lielāko daļu tā apjoma (vairāk nekā 50%) veido piegādātāju dati. Parasti tie ir dokumenti, kas tiek pievienoti saņemtajām precēm. Tie veido ienākošās informācijas plūsmu. Taču loģistikas operācijas neaprobežojas ar to. Ir arī veikala iekšējā tirdzniecība un tehnoloģiskais process. Tas ietver daudzas loģistikas operācijas, kurām pastāvīgi tiek pievienota informācija, kas izveidota un pārsūtīta, kas paredzēta izmantošanai komercstruktūrā. Tajā pašā laikā tā daļa kopējā apjomā ir aptuveni 20%. Kopumā aptuveni 2/3 no visiem datiem, kas tiek apstrādāti veikalā, ir nepieciešami, lai nodrošinātu loģistikas operāciju kontroli un vadību.

Informācijas plūsmu izpētes metodes

Izvēle ir diezgan liela, tāpēc varat izvēlēties tieši to, kas jums patīk vislabāk:

1. Lēmuma pieņemšanas normu analīzes metode. Nodarbojas ar ārējo faktoru, cilvēku personisko īpašību, alternatīvu, atlases kritēriju, sagatavošanas un pieņemšanas posmu izpēti utt. Tas ietver aktīvu diagrammu un grafiku izmantošanu.
2. Moduļa metode. Izmanto, lai analizētu esošo informācijas plūsmas struktūru pēc citu rīku izmantošanas. Tātad šajā gadījumā ir paredzēts apkopot standarta kartes, kas tiek nosūtītas uz interesējošiem kanāliem. Pateicoties tam, jūs varat iegūt informāciju par datu apjomu, skaitļošanas jaudu, joslas platumu. Šo pieeju izmanto arī, lai identificētu dublēšanos, noteiktu informācijas saņemšanas biežumu un biežumu un citus kvantitatīvos/kvalitatīvos raksturlielumus.
3. Grafiskā metode. Šeit galvenie elementi ir dokumenti. Starp tām esošās attiecības ir attēlotas ar grafiskas shēmas palīdzību. Koordinātu sistēma ir divdimensiju. To izmanto, lai identificētu dokumentu veidošanas momentus, izsekotu to ceļam, notiekošajām operācijām.
4. Grafiski analītiska metode datu plūsmu izpētei. Ļauj iegūt informāciju par plānošanas institūcijas darbību, norāda veikto pārveidojumu veidus, to secību, kustības virzienu un adresi. Tā ir balstīta uz informācijas grafika izveidi un sekojošu blakus esošo matricas analīzi. Darbojas ar vadības sistēmas ieejām, izejām un iekšējo atmiņu.
5. Funkcionālās un operatīvās analīzes metode. Paredzēts informācijas vākšanai un apstrādei. Ir funkcionālāks mērķis.

Dažāda veida informācijas plūsmas loģistikā atkarībā no mērķa tiks pētītas ar dažādām metodēm.

Par pārvaldību

Informācijas plūsmas jēdziens loģistikā netiks pilnībā izskatīts, ja nepievērsīsiet uzmanību dažādiem vadības aspektiem. Vadība šajā gadījumā ir sadalīta ārējā un iekšējā. Vienlaikus jāatzīmē, ka uzņēmums ir neatkarīgs darbības subjekts ar lielu rīcības brīvību. Tāpēc ārējā kontrole ir ierobežota ar noteiktu situāciju kopumu. Tās būtība ir tāda, ka uzņēmums vai nu nokļuva noteiktā situācijā, vai arī veic regulētu uzvedību. Ārējā vadība izpaužas kā informācijas produktu nodošana, kā arī uzvedības izsekošana un kontrole. Bet tajā pašā laikā ir ļoti svarīgs specifisks moments: ietekme nav vērsta tieši uz konkrētu komercstruktūru, bet gan visas nozares informatīvajā laukā. Iekšējā vadība zināmā mērā ir orientēta uz ārējo vadību. Šajā gadījumā tas nozīmē, ka vadītājs izvirza mērķus, prognozē, plāno, organizē, stimulē un motivē, regulē un kontrolē, novērtē darbības kvalitāti un interpretē rezultātus. Katrs solis prasa rūpīgu pārdomāšanuvadības lēmums. Tam palīdz informācijas plūsmas vadības loģistika, kas ir atbildīga par to, lai visi nepieciešamie dati tiktu sniegti laikā.

Par ietekmi un savišanos

Atklājot tēmu pilnībā, vienkārši nav iespējams nepieminēt loģistikas informācijas un finanšu plūsmas. Tas ir, monetārie resursi un dati, kas tos pavada kustībā. To izveide un izvietošana neatbilst vadītāju vajadzībām un vēlmēm. Bet tomēr ar viņu palīdzību tiek radīta bāze primārās finanšu informācijas apkopošanai, kas var būt gan mirkļa, gan arī laikā. Tajā pašā laikā, jo labāk tiek veidota sadarbība starp dažādām plūsmām, jo ātrāk dati tiek nosūtīti pareizajiem adresātiem, jo augstāka ir uzņēmuma konkurētspēja ārējā vidē. Tajā pašā laikā ir jāņem vērā informācija, kas nāk no ārpuses un veidojas uzņēmuma iekšienē. Informācijas plūsmas loģistikā var novest gan pie panākumiem un labklājības, gan pie uzņēmuma sagraušanas. Viņiem jāpievērš liela uzmanība. Taču tas rada jautājumu par to izpratni un turpmāko izmantošanu.

Tādējādi praksē ir diezgan izplatīts gadījums, ka saņēmējam ir jābūt zināmam zināšanu apjomam, lai tas veiksmīgi tiktu galā ar informācijas slodzi, ko sniedz plūsmas. Tajā pašā laikā pastāvīgi tiek veikta speciālistu apmācība, ko veic pastāvīgas izmaiņas iekšējā un ārējā vidē. Tas tiek veikts, pamatojoties uzzināšanas un prasmes noteiktā iespēju diapazonā. Lai to paplašinātu, visbiežāk speciālisti tiek nosūtīti uz sagatavošanas kursiem, lai gan to var darīt arī individuāli.

Informācijas pakalpojumu sistēmas (ISS)

Šī ir ērta un funkcionāla metode pārvaldības kvalitātes uzlabošanai. Apskatīsim vēl vienu piemēru. Pieņemsim, ka mums ir transporta loģistikas informācijas plūsmas. Tajā pašā laikā ir liels skaits joslu, punktu informācijas saņemšanai un nosūtīšanai. Tā, piemēram, klientiem var tikt lūgts izsekot pakām, izmantojot uzņēmuma vietni vai mobilo aplikāciju. Vienlaikus tajos tiek atzīmēti vadītāji, kur un kāda veida krava tiek piegādāta (ja ar vienu kravas automašīnu tiek piegādāti vairāki pasūtījumi). Tas ir, SIS ļauj iegūt nepieciešamo informāciju par minimālām izmaksām. Tas arī ļauj izsekot situācijai ar izmantotajiem datiem. Tātad, ja to ir daudz, tie palēnina piekļuvi krātuvēm un diskdziņiem, pārsūtīšanu, apstrādi un izņemšanu. Tāpēc arī visi šie punkti ir jāizstrādā. Jāatceras, ka informācijas pakalpojumu sistēmas pašas par sevi neietekmē loģistikas jomā pieņemto lēmumu kvalitāti. Tie ļauj tikai vienkāršot, atvieglot un paātrināt šo procesu.

Secinājums

Strādājot ar informācijas plūsmām, liela nozīme ir kopējās organizācijas atbilstībai. Tas ir, dokumentus vajadzētu saņemt tikai tiem cilvēkiem, kuriem tie ir paredzēti, nevis visiem. Būtu vēlams tos nodalīt pēc prioritātes līmeņa. Piemēram, nevar nosūtīt ierīces instrukcijas kopiju, savukārt rēķins par apmaksu ir obligāts. Ja tiks izveidota adekvāta informācijas plūsmu struktūra, tas ļoti labi ietekmēs komercstruktūras darbību un atvieglos tās nišas ieņemšanu tirgū.