Patērētāju uzvedība. Īpatnības

Patērētāju uzvedība. Īpatnības
Patērētāju uzvedība. Īpatnības

Video: Patērētāju uzvedība. Īpatnības

Video: Patērētāju uzvedība. Īpatnības
Video: Droša un veselīga darba vide - vai tā var būt ekonomiski izdevīga? 2024, Aprīlis
Anonim

Kas vadās vidusmēra pircējam, izvēloties preci? Patērētāju uzvedība, faktori, uz kuru pamata viņi pieņem lēmumu, jau sen ir bijuši mārketinga speciālistu, psihologu, ekonomistu un vienkārši visu tirdzniecības jomā iesaistīto cilvēku uzmanības lokā. Ko par to saka mūsdienu ekonomikas teorija?

patērētāja uzvedība
patērētāja uzvedība

Pamata postulāti

Lai saprastu, no kā ir atkarīga patērētāju uzvedība tirgus ekonomikā un kāds ir tās mehānisms, ekonomisti paļaujas uz vairākiem šādiem noteikumiem:

  1. Racionalitāte. Pircēja galīgā izvēle lielā mērā ir atkarīga no viņa preferenču sistēmas. Vienai un tai pašai precei dažādiem cilvēkiem būs atšķirīga vērtība, ko nosaka individuāls konkrēta produkta lietderības novērtējums. Katrs pircējs tiecas pēc noteikta dzīves preču sortimenta. Nav objektīvas lietderības skalas, patērētāja uzvedība ir atkarīga no viņa subjektīvāpreferences. Tajā pašā laikā katrs cilvēks zina, kādi konkrēti ieguvumi viņam nepieciešami, viņš var salīdzināt savus komplektus un izvēlēties, kas viņam būs vispiemērotākais. Tā ir racionalitāte.
  2. Suverenitāte. Jebkurš pircējs pieņem personisku lēmumu par preces iegādi, kas nevar būtiski ietekmēt ražotājus. Taču, pateicoties tirgus mehānismam, patērētāju individuālās izvēles tiek summētas, un šis rezultāts ietekmē tālāko ražotāja biznesa attīstību. Ja pircēji dod priekšroku jebkurai precei, tad tās ražotājs gūst peļņu, viņa bizness plaukst. Citiem vārdiem sakot, patērētāja suverenitāte nozīmē viņa varu pār tirgu, spēju noteikt, kas un cik daudz nonāks veikalu plauktos.
  3. Plurālisms. Cilvēka un visas sabiedrības vajadzību dažādība noved pie tā, ka tirgū ir pārpilnība visu veidu preču, kuru mērķis ir apmierināt noteiktas vajadzības. Tāpēc patērētāju uzvedību ietekmē tas, ka vienmēr ir no kā izvēlēties, ir dažādas iespējas, kā to izdarīt.
  4. patērētāju uzvedība tirgus ekonomikā
    patērētāju uzvedība tirgus ekonomikā

Kā notiek pirkums

Viss lēmuma pieņemšanas process par preces vai pakalpojuma iegādi ir sadalīts piecos posmos:

- cilvēka vajadzību definīcija;

- visu alternatīvu meklēšana un identificēšana;

- katras iespējas izvērtējums;

- lēmuma pieņemšana un pirkuma veikšana;

- pēcpirkuma analīze.

Patērētāju uzvedība ir sava veida reakcija uz mārketinga stimulu stimulējošām darbībām: preci, tās cenu, izplatīšanas metodēm un pircēju ietekmēšanas veidiem. Šie faktori, pircēja prāta "melnajā kastē" iedarbojoties kopā ar citiem stimuliem (kultūras, ekonomiskiem, politiskiem utt.), izraisa reakciju (preces izvēle, zīmols, pirkuma laiks utt.).

patērētāja uzvedība
patērētāja uzvedība

Uzvārda ietekme uz spēju iepirkties

Patērētāju uzvedība ir ļoti sarežģīts process. Lai gan šobrīd patērētāju uzvedības izpētē ir daudz modeļu, skolu un tendenču, pētījumi dažkārt sagādā ziņkārīgus pārsteigumus. Tātad amerikāņu zinātnieki atklāja, ka cilvēki, kuriem uzvārda sākumā ir viens no pēdējiem alfabēta burtiem, lēmumu par pirkumu pieņem ātrāk nekā citi. Tas skaidrojams ar to, ka jau no bērnības viņi ir bijuši rindu un dažādu sarakstu beigās, un tāpēc pieaugušā vecumā baidās palaist garām izdevīgus piedāvājumus. Un kas zina, kādi vēl noslēpumi slēpjas mūsu prātos?

Ieteicams: