BPMN (apzīmējums): procesa apraksts

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Pasaule jau ilgu laiku un diezgan efektīvi nodarbojas ar procesu pieeju biznesa organizācijai, un Biznesa procesu modeļa un notācijas (BPMN, notation) standarts ir pārdomāta procedūra ar korektu biznesa procesu aprakstu. Uzņēmumi pastāvīgi pilnveido dažādas šī standarta specializācijas un tādējādi panāk ļoti būtisku visu sava darba kvalitātes rādītāju pieaugumu. BPMN apzīmējums ir saprotams ne tikai tās priekšmeta jomas ekspertiem, kurā tas tika izveidots, jebkurš darbinieks var darboties ar tā loģiskajiem aprēķiniem.

Modelēšana un standartizācija

Tajā pašā laikā šī standartizācija ir vienkārša, tā ir vispilnīgākais aprakstītā biznesa procesa modelis, kas apkopots mašīnlasāmā formā. BPMN (skatot BPMN 2.0 apzīmējuma versijā) ļoti spēcīgi un izteiksmīgi un saprotamākā sistēmā veido biznesa sarežģītāko procesu modeļus. Vissvarīgākais ir tas, ka kopā ar šo standartugrafiskos modeļus un tiek pārveidoti skaisti strukturētā un mašīnlasāmā formā, kuras pamatā ir XML. BPMN apzīmējumu valoda ir absolūti izpildāma, tas ir, tā ļauj modelēt procesus, kas pēc tam tiek veikti, izmantojot BPMS (automatizētas biznesa procesu vadības sistēmas). Šāda standartizācija ir ļoti noderīga tieši tāpēc, ka modelētāji var izmantot dažus programmatūras produktus, bet izpildītāji - citus, ja tie atbalsta šo standartu.

Lai izveidotu noteiktu modeli, var izmantot vairākas versijas (BPMN 2.0 apzīmējums (PDF) un citas), dažreiz modelis tiek veidots no dažādu apzīmējumu fragmentiem, bet veids, kā tie tiek sistematizēti un lasāmi, ir tas pats. Arvien vairāk uzņēmēju savos uzņēmumos ievieš uz šī standarta balstītu biznesa procesu izpildi. Ar katru dienu pieaug pieprasījums pēc speciālistiem, kuri zina šo modelēšanas valodu. Arvien vairāk cilvēku pēta BPMN apzīmējumu grafiskos elementus un modeļu veidošanas noteikumus. Tam paredzēti speciāli kursi, kuros tie, kas vēlas, iepazīsies ar šīs valodas mērķi, ar diagrammu veidiem un ieraudzīs konstruēto modeļu automātiskās izpildes iespējas. Interesantākā ir praktiskā pieredze BPMN 2.0 notācijā (pieejama arī krievu valodā), modelēšanā un analīzē, biznesa procesu izstrādē.

Speciālisti

Kas spēj aprakstīt biznesa procesus? BPMN modelēšanas apzīmējumu var viegli veikt ikviens, kas iesaistīts automatizācijā,biznesa procesu attīstība. Tie ir biznesa konsultanti, biznesa analītiķi, projektu vadītāji, sistēmu analītiķi, arhitekti un datorsistēmu izstrādātāji, metodiķi, kvalitatīvu pakalpojumu darbinieki. Parasti šie cilvēki spēj lasīt tehnisko dokumentāciju angļu valodā, piedalījušies jebkuros analīzes projektos, aprakstījuši BPMN notāciju, optimizētus vai automatizētus biznesa projektus vai izstrādātu un uzturētu programmatūru. Šai metodikai ir starptautisks statuss, nevis patentēts, tāpat kā daudziem citiem standartiem, un pat ne nacionāls. Tāpēc kopš 2005. gada viņi analizē un reorganizē uzņēmējdarbību, izmantojot procesu modelēšanu BPMN notācijā.

Šis paņēmiens nodrošināja pieejamu informāciju gandrīz visiem lietotājiem - no lielākajiem analītiķiem, kas veido diagrammas, un izstrādātājiem, kuri ievieš tehnoloģijas biznesa procesu izpildei saskaņā ar šīm diagrammām, līdz uzņēmumu vadītājiem, tas ir, parastajiem lietotājiem, kuri ir aizņemti ar pārvaldību un konstruētā modeļa izpildes izsekošana. Tādā veidā biznesa procesu modelēšanas apzīmējumi (BPMN) mazina plaisu starp modeļa izveidi un modeļa ieviešanu. Šeit ir dažas no labākajām idejām no citām metodoloģijām. Piemēram, lai nodrošinātu labāku elastību un lasāmību, biznesa procesu modelēšana BPMN 2.0 notācijā atbilst blokshēmas tradīcijām.

Simboli (elementi) BPMN

Atbalsta un attīsta BPMN organizāciju OMG. Šī nav interneta pastāvīgo lietotāju mēma, kas nozīmē "oh mein goth", bet gan ļoti slavens uzņēmums Object ManagementGrupa, kurā ietilpst vairāk nekā astoņi simti uzņēmumu, kas izstrādā tādus standartus kā BPMN notācija. Mēs esam parādā visas noderīgas izmaiņas jaunajās versijās OMG izstrādātājiem. Tieši šī organizācija kā galveno virzienu izvēlējās UML BPMN apzīmējuma popularizēšanu, ko izmanto objektorientētu sistēmu modelēšanai. Tāpēc, izstrādājot diagrammas, papildus jēdzieniem un jēdzieniem (vadības plūsma, darbība, datu objekts utt.) BPMN ir daudz jēdzienu, kas raksturīgi objektorientētajai pieejai: ziņojums, apmaiņa un ziņojumu plūsma.

Grafisko apzīmējumu simboli tiek parsēti atbilstoši to mērķim un apvienoti kategorijās. Tie ir: Plūsmas objekti - plūsmas objekti, Dati - dati, Swimlanes - atbildības jomas, Savienojošie objekti - savienojošie objekti, Artefakti - artefakti. Vadības plūsma, datu objekts un plūsmas objektu simboli papildus tiek sadalīti apakšgrupās pēc semantiskām pazīmēm, lai attēlotu notiekošo notikumu specifiku, plūsmas sazarojumu pazīmes, darbību izpildi utt. Tie norāda uz specifiku, pateicoties papildu grafiskajiem attēliem - marķieriem, ikonām, kas ievietotas galvenā simbola iekšpusē. Turklāt notikumu simboliem ir cita veida kontūra un fona krāsa.

Notikumi pēc laika

Biznesa procesa izpildes laikā vienmēr notiek dažādi un daudzi notikumi, kuriem ir sava ietekme, neskatoties uz to, ka visbiežāk tie ir izvēles elementi un netiek parādīti biznesa procesa diagrammā. Tas ir ziņojuma saņemšana un atbildēšana uz to, statusa maiņadokumenti un daudz kas cits, ko nav jēgas uzskaitīt - ļoti daudz notikumu notiek burtiski uz katra soļa. Lai tos klasificētu, tiek noteiktas katras īpašības. Pirmā grupa - līdz sākuma brīdim. Šis ir sākuma notikums, kas parādīs diagrammas sākumu. No šejienes vadības plūsma var būt tikai izejoša, un ziņojumu plūsma var notikt abos virzienos. Uzņēmējdarbības procesa diagrammas sākuma notikums parasti ir viens, taču to nevar parādīt vispār. Dažreiz tie ir pat vairāki, ja kartēšana notiek ar trasēm, pūliem un izvietotiem apakšprocesiem. Notikuma kontūra tiek parādīta kā viena tieva līnija.

Beigu notikums ir biznesa procesa izpildes rezultāts. Vadības plūsma tikai ienāk šeit, un ziņojumu plūsma joprojām virzās gan uz ieeju, gan uz izeju. Ienākošā straume ir attēlota ar bultiņu. Diagrammā ir parādīts tikai viens beigu notikums vai vairāki - tie ir ieskicēti kā viena bieza līnija. Starpposma notikums ir jebkurš no citiem, kas notiek biznesa procesa izpildes laikā. Šeit ienāk viena straume un viena arī iziet. Tikai Robeža (robežnotikums) notiek un tiek apstrādāta nekavējoties - vai nu darbības sākumā, vai beigās. Tas tiek parādīts uz darbības kontūras (apmales), un tajā ir tikai viena straume - ienākošā vai izejošā. Un uz šādu notikumu norāda tieva dubultlīnija.

Notikumi: apakšprocesa pārtraukums un rezultāta veids

Tā kā biznesa procesa modelēšanas notikumi ir ļoti dažādi, tad nākamajā blokā tika klasificēti tie, kaskas spēj pārtraukt darbību. Pirmie tiek atzīmēti nepārtraucošie notikumi - tie ir starpposma vai sākuma notikumi, kas notiek izpildes laikā, tomēr ar to saistīto izejošo pavedienu iniciē tikai tad, kad darbība ir pabeigta. Šāda notikuma kontūra ir attēlota ar pārtrauktu līniju. Nākamais ir pārtraucošais notikums, kas notiek pirms vai pēc standarta darbības. Izņēmuma situācijās šis notikums prasa darbības apturēšanu vai pārtraukšanu, ja trūkst nepieciešamās informācijas vai apstrādes laikā tiek parādīta kļūda, ja nepieciešamas papildu darbības un tamlīdzīgi. Šeit kontūra tiek parādīta kā nepārtraukta līnija.

Trešā veida notikumi tiek klasificēti pēc rezultāta veida. Pirmkārt, šeit ir jārunā par apstrādes ierosinātāju. Tas ir starpposma vai sākuma notikums, kas notiek darbību izpildes rezultātā un ir procesa izpildes rezultāts - standarta vai ne. Aktivizējošais notikums tiek attēlots ar neaizpildītu ikonu. Šai sadaļai ir jāpievieno vēl viens notikums, kas arī runā par sniegumu, tikai šeit tas ir apstrādes rezultāts. Šis ir starpposma vai beigu notikums, kas notiek darbību izpildes laikā un ir viens no procesa izpildes gala rezultātiem - standarta vai ne, tas tiek parādīts kā aizpildīta ikona.

Darbības

Diagrammatiski process izskatās kā sakārtots darbību kopums, kas tiek veikts, lai iegūtu noteiktu rezultātu. BPMN apzīmējuma vertikālajā diagrammā no augšas uz leju tiek parādīta secība, kas parāda izpildiprocess laika gaitā. Varat arī izsekot to savienojošo elementu bultiņu virzienā no kreisās uz labo pusi. Parādītajām darbībām ir trīs galvenie skati un daudz veidu, katrai no tām ir sava ikona vai ikona.

Uzdevums - uzdevums. Elementāra darbība, tas ir, nedalāma. Uzdevuma veidu vai specifiku norāda marķieris vai ikona darbības simbola augšējā kreisajā stūrī. Uzdevums var būt Pakalpojums (pakalpojums), pakalpojuma sniegšanai, kas ir automatizēta lietojumprogramma vai tīmekļa pakalpojums. Sūtīt - nosūtīt ziņu. Ja ziņojums ir nosūtīts vismaz vienu reizi, uzdevumu var uzskatīt par pabeigtu. Saņemt - ziņas saņemšana (tas pats princips: ja ziņojums saņemts vienu reizi, uzdevums ir izpildīts). Lietotāja uzdevums ir uzskatāms par raksturīgu un to veic izpildītājs ar programmatūras palīdzību un ar citu darbinieku palīdzību. Uzdevums, kas prasa manuālu izpildi, ir Manual, kas tiek veikts bez automatizācijas palīdzības. Business-Rule - biznesa noteikums, saskaņā ar tehnoloģiju, šī uzdevuma izpilde ir atkarīga no apstākļiem, metodes izvēle palīdz noteikt biznesa noteikumu. Skripts - skripts, kurā darbību izpilde notiek stingri tādā secībā, kas aprakstīta izpildītāja atpazītā valodā. Parasti šāda veida uzdevumi tiek veikti ar automatizētiem līdzekļiem.

Apakšprocesi

Apakšprocess - apakšprocess. Tas ietver vārtejas BPMN notācijā, darbplūsmas, notikumus un daudzas citas darbības. Tādējādi apakšprocess ir salikta darbība, kuras daļas tiek tieši parādītas diagrammas simbola iekšpusē vai novietotas uzatsevišķa sadalīšanās diagramma. Pēdējā gadījumā galvenajā diagrammā ir jāparāda + zīme apakšprocesa centrā (darbības apakšējā malā). Ir standarta apakšprocesi, taču ar tiem nepietiek, tāpēc parādījās divi specifiski tā varianti. Šis ir notikumu apakšprocess - notikuma apakšprocess, kas vienmēr sākas, kad notiek sākuma notikums. Diagramma parāda, ka tas nekādā veidā nav saistīts ar pārējām darbībām un darbplūsmām. Šāda apakšprocesa kontūra ir attēlota ar punktiem.

Otrs veids ir Darījums (darījums), tā ir darbība, kas sastāv no dažādām operācijām ar sekmīgu pabeigšanu, tas ir, pozitīva rezultāta iegūšanu. Konkrētu rezultātu var iegūt tikai tad, ja visas sastāvdaļas ir veiksmīgi izpildītas. Ja apakšprocesa izpildes laikā rodas problēmas, visu iepriekšējo darbību rezultāti tiks atcelti (atcelt notikumu). Šādi traucējumi var būt neiespējamība veikt noteiktu darbību vai tās nepareiza izpilde. Lai izvairītos no iepriekšējo notikumu atcelšanas, varat mēģināt veikt neveiksmīgu kompensācijas darbību (notikuma kompensāciju). Šāda apakšprocesa kontūra ir parādīta kā dubultā nepārtraukta līnija. Lai diagrammā iekļautu visus uzdevumus vai apakšprocesus, kas tiek atkārtoti izmantoti, ir Call - zvans, kas diagrammā ir norādīts ar treknu kontūru.

Vārtejas

Vārti BPMN apzīmējumā ir paredzēti, lai norādītu operāciju plūsmas specifiku un to iziešanu pa paralēliem vai alternatīviem atzariem. Vārteja var iztikt bez izejošajiem vai ienākošajiemstraumes, bet vienmēr ir vismaz divas savas - ienākošās vai izejošās. Marķieris tā simbola iekšpusē norāda vārtejas veidu. Tas var būt Ekskluzīvs, XOR - ekskluzīvs ar ekskluzīvu "vai", kas paredzēts plūsmas sadalīšanai alternatīvos maršrutos. Procesa izpildes laikā var tikt aktivizēts tikai viens no piedāvātajiem maršrutiem. Izlaišanas nosacījumi ir norādīti blakus apzīmējuma līnijai. Iekļaujošs, VAI - neekskluzīvs ar loģisku "vai" vārtiem, kas paredzēti plūsmas sadalīšanai maršrutos, kur katrs tiek aktivizēts, ja tiek izpildīts ar to saistītās Būla izteiksmes nosacījums. Šajā procesā var iet vairākus ceļus, taču, ja kāds no tiem neatbilst patiesībai, tad izvēle nav iespējama.

Neekskluzīvas vārtejas analogs - komplekss. Atšķirība ir tāda, ka ir tikai viena izteiksme, kas nosaka konkrētas darbplūsmas aktivizēšanu. Parallel, AND - paralēle ar loģisko "un" vārteju ir nepieciešama sazarošanai vai paralēlu darbību apvienošanai. Ekskluzīva uz notikumiem balstīta - ekskluzīva, bet uz notikumiem balstīta vārteja, kas sadala darbplūsmu alternatīvos maršrutos. Ekskluzīva uz notikumiem balstīta vārteja procesa sākšanai ir arī ekskluzīva vārteja, un notikumi, uz kuriem tā ir balstīta, sāk visu procesu. Šis ir procesa vai apakšprocesa sākuma raksturs, kuram nav ievades straumju. Paralēlā uz notikumiem balstītā vārteja procesa sākšanai darbojas tāpat - paralēlā vārteja, kas arī balstās uz notikumiem, kas uzsāk procesu. Tomēr ar tās palīdzību jūs varat aktivizēt vairākus procesus vienlaikus,ja ar tiem saistītie notikumi aizdegas. Protams, tai nav ienākošu straumju. Attēlos skaidri parādīts BPMN apzīmējums diagrammu veidošanas piemēros ar divu veidu vārtejām.

Dati un plūsmas

Datu objekts ir īpaši ietverts un izmantots diagrammās, kas parāda papildu marķieru izmantošanu. Datu ievades - ievades dati, tas ir, sākotnējā informācija, lai sāktu darbību izpildi. Parādās simbola augšējā malā. Datu vākšana - datu kopums, tas ir, viss masīvs vai tāda paša veida datu kolekcija. Parādīts zem simbola. Datu objekts un darbība ir saistīti kopā, izmantojot asociāciju.

Darbplūsmas standarta attēlu diagrammā var papildināt ar konkrētu plūsmu norādi. Nosacītā secības plūsma - nosacītas darbību plūsmas apzīmējums, to sazarojot. Parādīts kā darbības rezultāts (ja diagrammā nevēlaties izmantot vārteju). Noklusējuma secības plūsma - noklusējuma secības plūsma, kas visbiežāk nāk no vārtejas vai darbības, kas nav saistīta ar loģiskām izteiksmēm.

Piemēri un secinājumi

Sākuma notikums, kā norāda nosaukums, norāda konkrēta procesa sākumpunktu. Tas ir sākumpunkts, kas nozīmē jebkāda veida ienākošās plūsmas neesamību. Sākuma notikums BPMN apzīmējumu piemēros tiek apzīmēts ar apli, kurā centrs ir brīvs. Šāds notikums var būt klienta vēstule vai zvans, piemēram, nosūtīta uz tiešsaistes veikalu vai uzņēmuma vietni, kasmodelē šo biznesa procesu. Tālāk operāciju plūsma iet pa līnijām un norāda uz procesa izpildi līdz sarkanajam aplim, kas norāda uz pabeigšanu, beigu notikumu. Starp citu, tās var būt vairākas, un ir viegli izsekot, kur tieši operāciju plūsma beidzās, pabeidzot procesu. No sarkanā apļa nav iespējama izejoša straume.

Ja diagramma nav krāsaina, beigu notikums tiek iezīmēts ar biezu līniju apļa formā. Piemēram, praksē šis notikums var būt pasūtīta produkta izdošana, kas ir pagājis no muitošanas līdz apstrādei līdz izdošanai. Visa šī darba gaitā diagramma parāda darbības, kas tika veiktas ceļā no sākuma līdz beigām. Darbību norāda taisnstūris ar noapaļotām malām. Vārti – rombi. Šī valoda ir saprotama lietotājiem, ir tikai nedaudz jāiepazīstas ar displeja sistēmu, kas šeit ir attēlos.