Kas ir franšīze biznesā? franšīzes līgums. Franšīzes noteikumi

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Arvien vairāk svešu izteicienu, frāžu un vārdu ienāk mūsu ikdienā. Tā ir dabiska parādība, jo, ja pirms pāris gadiem kāds termins nevienam nebija zināms un tagad visi to dzird, tad krievu leksikā tas izrādījās atbilstošs un tikai ieņēma brīvu nišu, izspiežot smagnējo un sarežģīto. lingvistiskās konstrukcijas. Tas viss pilnībā attiecas uz terminu franšīze - "labums", ko mēs ne tik sen aizņēmāmies no franču valodas, un tagad mēs to aktīvi izmantojam vietējā biznesā. Galu galā daudzi šādi ārzemju izteicieni ir sastopami arī biznesa attiecību jomā, kas ļoti ātri reaģē uz tirgus apstākļu izmaiņām un kuras darbības rakstura dēļ tai vienkārši ir pienākums veicināt inovācijas masām.

Ievads

Tomēr ne visi uzņēmumi vadās pēc saviem biznesa veidošanas un tās hierarhijas veidošanas principiem, dažiem ir daudz vieglāk iet pa tīkla līderu nosisto ceļu, kas nodrošina jau gatavus pārvaldības risinājumus. Vienkāršiem vārdiem sakot, tiek praktizēta tikai preču zīmes un tās produktu noma, aizņemoties visas sistēmas sarežģītības. Tā rezultātā franšīzes biznesa atvēršana dažkārt ir daudz vienkāršāka nekā konkurēt ar tomazie spēlētāji. Ja agrāk tikai daži ķērās pie šādām uzņēmējdarbības metodēm - progresīvi jaunbagātnieki vai pieredzējuši biznesmeņi ar pieredzi starptautisku kompāniju organizēšanā, tad tagad viss ir savādāk, un neviens nebūs pārsteigts par šādu modeli. Rezultātā sarunas par to, kas ir franšīze biznesā, notiek visur. Viņi salīdzina slavenākos veiksmīgu uzņēmumu piemērus, kas piedāvājuši tirgum universālu vai multikulturālu biznesa modeli, kas ir izrādījies atbilstošs visos pasaules malās.

Pirmā lietošana praksē

Spilgtākais piemērs, ko pamatoti dēvē par franšīzes dibinātāju, ir McDonald's. Kopumā viņas veiksmes stāstus apskauž daudzi uzņēmumi, taču ir arī pamācoši brīži. Galu galā tīkls par savu popularitāti ir parādā nevis brāļiem McDonaldiem, kuri organizēja pirmo ātrās ēdināšanas iestādi, bet gan Rejam Krokam, pieticīgam uzņēmējam, kurš iepriekš pārdeva iekārtas piena kokteiļu pagatavošanai. Nozīmīga tikšanās, kas apgrieza kājām gaisā visas sabiedrības dzīvi, neko īpašu neliecināja. Rejs Kroks devās uzkost nelielā iestādē un bija ļoti pārsteigts par tajā piedāvātās sistēmas popularitāti - ātri un lēti ēdieni, garšīgi hamburgeri ar bezalkoholiskajiem dzērieniem bija tieši tāds formāts, kāds bija vajadzīgs sabiedrībai ar mūžīgu laika trūkumu.. Pēc sarunas ar brāļiem Makdonaldiem uzņēmējs piedāvāja pārdot viņu ideju visā Amerikas Savienotajās Valstīs un noslēdza pasaulē pirmo līgumufranšīzes. Reja Kroka personīgie līdzekļi nebija pietiekami, lai virzītu šo mērķi, un viņš nolēma ieķīlāt savu māju. Pēc šī liktenīgā lēmuma notikumi virzās ļoti strauji: tagad McDonald's impērijā ir vairāk nekā 30 000 restorānu un tā joprojām uzņem apgriezienus, un uzņēmējs ir miljardieris.

Darbības dati

Interesanti statistika par iestādēm, kas sastopamas visos pasaules malās, un 52 gadus vecu uzņēmēju, kurš noslēdza franšīzes līgumu ar brāļiem, kuru vārdi ir uz šo restorānu izkārtnēm:

• Divdesmitā gadsimta 70. gados Amerikas Savienotajās Valstīs pilsoņi ik gadu McDonald's pārtikai iztērēja vismaz 6 miljardus dolāru. Divdesmit pirmā gadsimta sākumā šīs vērtības sasniedza patiešām kolosālus skaitļus - vairāk nekā 110 000 000 000 USD. Šie skaitļi pārsniedz kopējos izdevumus grāmatām, žurnāliem, laikrakstiem, mūzikai, video, izglītībai, atpūtai, datoriem un programmatūrai kopā.
• Restorāna popularitāti nosaka tas, ka tas ir vērsts uz ģimenes vērtībām un bērnu svētkiem, kas ir saprotami visā pasaulē. Galu galā klauna Ronalda Makdonalda tēls ir tik atpazīstams, ka ar viņu var konkurēt tikai gadu tūkstošiem pazīstami tēli - Ziemassvētku vecītis un Ziemassvētku vecītis.
• Vismaz 90% no jaunajām brīvajām vakancēm, kas ir brīvi pieejamas ASV tirgū, nodrošina šis labi zināmais tīkls. Katrs astotais cilvēks strādāja McDonald's.
• Restorānu ķēdes reklāmas izdevumi ir miljonos un joprojām ir vieni no lielākajiemaugstākais pasaulē.
• Sākt McDonald's franšīzes biznesu nav tik vienkārši kā agrāk, taču ar 300 000 USD par minimālo iemaksu to var izdarīt.

Ko izdarīja Rejs Kroks?

Uzņēmējs neizdomāja ko jaunu vai veica izmaiņas esošajā klientu apkalpošanas principā ātrās ēdināšanas iestādēs. Viņš vienkārši paņēma perfekti izveidoto uzņēmējdarbības sistēmu no brāļiem Makdonaldiem un iznomāja to, lai pēc tam pārdotu citām ieinteresētajām pusēm. Visas restorānu receptes, gatavošanas iespējas, operatīva klientu apkalpošana, personāla apmācības principi un nepieciešamais aprīkojums tika rūpīgi izpētītas un ar vislielāko efektivitāti pielietotas lielpilsētās, kur tās izrādījās aktuālākas nekā jebkad agrāk.

Salīdzinot ar Subway

Lai beidzot saprastu, kas ir franšīze biznesā, ir vērts apsvērt tās darbības principus, izmantojot reālus piemērus. Pārtrauksim savu izvēli par tuvākajiem McDonald's konkurentiem - Subway. Viņi bija vistuvāk ātrās ēdināšanas ķēžu dibinātājas korporācijas spēkam.

Specializācija

Subway pamatā ir arī mazie uzņēmumi - šī restorāna franšīze tiek pārdota gandrīz visās pasaules valstīs, un šobrīd tām ir vairāk nekā 34 000 iestāžu. Kamēr tam pašam "McDonald's" ir tikai 33 000 tirdzniecības vietu. Šķiet, ka lielākai klātbūtnei vajadzētu radīt ieņēmumu vadību, taču tas tā nav. Gada ieņēmumi"McDonald's" vidēji gandrīz 2,5 reizes pārsniedz savu konkurentu finanšu plūsmu apjomu.

Gadījumu izpēte

Punktosim ar i, jo jautājums par to, kas ir franšīze biznesā, rada lielu neizpratni, īpaši runājot par tās darbības principiem dažādās jomās. Apsveriet tā izplatītos veidus citās uzņēmējdarbības jomās.

Franšīzes ceļojumu aģentūras atvēršanas principi

Šī organizācija ir atbildīga par brīvā laika pavadīšanas pasākumu ieviešanu gala patērētājam. Galu galā ceļojumu aģentūras franšīze sastāv tikai no pārdošanas un starpniecības funkciju veikšanas starp operatoriem un patērētājiem, par ko uzņēmums saņem savu interesi. Acīmredzamākā divu pušu biznesa sadarbības priekšrocība biznesa jomā ir tā, ka start-up uzņēmums samazina iespējamos riskus. Galu galā organizācija tiek atvērta ar plaši pazīstamu preču zīmi, kas runā pati par sevi un it kā ir tūrisma uzņēmuma papildu licencēšana un tās maksātspējas un uzticamības garants. Taču, ja ir izvēle - kura ceļojumu aģentūras franšīze ir labāka, tad jāpievērš uzmanība šādām niansēm:

• vienreizējās maksas summa;
• mēneša maksas (autoratlīdzības) esamība;
• organizācijas pamanāmība;
• darba nosacījumi biznesā un tā panākumi;
• personāls;
• uzņēmuma partneru skaits;
• informācijas par līderiem pieejamība publiskajā telpā.

Daudziuzņēmumi ļauj noskaidrot šos jautājumus savas mājas lapas tiešsaistes formā vai pēc anketas aizpildīšanas vietnē. Pēc tam organizācijas pārstāvji sazinās ar interesentiem un precizē visas sadarbības detaļas.

Auto franšīzes bizness

Transportlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju vai cita veida spēkstacijām pilsētas ielās ir sastopami regulāri. Galu galā tie laiki, kad automašīna tika uzskatīta par greznību, ir sen pagājuši – tagad tas ir tikai pārvietošanās līdzeklis. Tā savu eksistenci attaisno ar ērtībām ceļot no punkta A uz punktu B, un daudzi laimīgi saimnieki vairs nevar iedomāties savu dzīvi bez "dzelzs" drauga. Tāpēc degvielas uzpildes stacijas un servisa centri ir kļuvuši par ļoti ienesīgu biznesu, par kura likviditāti nav šaubu. Galu galā tas nodrošina stabilus ienākumus, un tā rentabilitāti un attīstības perspektīvas parasti ir grūti apstrīdēt.

Īpašas transporta pakalpojumu darbības

Autoservisā franšīze var būt lielisks risinājums tiem, kas tikai plāno savu biznesu. Taču jāsaprot, ka arī šādas investīcijas būtu jāveic saprātīgi. Galu galā franšīze šajā jomā piedāvā dažādas paketes - vairāku vai monozīmolu. Būtiskā atšķirība tajos ir šāda: savukārt līgums, kas vērsts uz vienu ražotāju, ļauj strādāt tikai ar konkrētas markas automašīnām un notur uzņēmējus korporatīvo fondu ietvaros, kas orientēti uz dažādiem ražotājiem.bizness darbojas savādāk.

Uzņēmējdarbības principi

Tālāk no lielpilsētām, kur cilvēki dod priekšroku lietotām automašīnām, ir reti sastopami vienādi transportlīdzekļu modeļi. Tāpēc viena zīmola franšīze mazai pilsētai bieži vien būs nepiemērota (lai gan var būt izņēmumi, piemēram, Tālajos Austrumos, kur lielākā daļa transportlīdzekļu tiek importēti no Uzlecošās saules zemes), savukārt megapilsētās tā ir. iespējams veiksmīgi realizēt projektu, kur tiks apkalpotas tikai viena ražotāja automašīnas (piemēram, Ford, Toyota, Mercedes u.c.). Tādējādi sniegtie pakalpojumi tiks pilnveidoti, un pastāvīgo klientu plūsma nodrošinās vislabāko servisa vai garantijas servisa reklāmu.

Riska novēršana

Ja jāveido apdrošināšanas kompānija, tad nav vajadzības pēc speciālistiem skaidrot, kas ir franšīze biznesā konkrētam gadījumam un par tās nozīmi pakalpojumā, kurā klientu piesaiste balstās uz uzticēšanos. Galu galā, organizējot savu uzņēmumu, kas uzņemsies pienākumus novērst vai kompensēt riskus, ir svarīgi paļauties uz kvalificētu tirgus dalībnieku pieredzi, jo nav iespējams izveidot likvīdu vai pareizi funkcionējošu sistēmu no nulles. Nepieciešams pārņemt gan juridisko, gan fizisko personu apdrošināšanā iesaistīto lielāko uzņēmumu vai tīklu prasmes un darbības principus. Galu galā kompensācija par īpašumu vai citiem gadījumiemiestājoties saistībām, organizācija tos atmaksā savam klientam līgumā paredzētajā apmērā. Tieši šādas atlīdzības apmērs nosaka apdrošināšanas pašrisku. Visbiežāk maksājumi par to tiek veikti šādi. Kompensācija netiek izmaksāta, ja zaudējuma vērtība nepārsniedz līgumā norādīto summu. Taču nosacītais pašrisks pieņem, ka, pusēm pārsniedzot apstiprinātos finansiālos zaudējumus, iestājas apdrošināšanas gadījums un zaudējumi tiek atlīdzināti pilnā apmērā.

Priekšrocības un trūkumi

Lai gan gatavu pārvaldības tehnoloģiju izmantošana ir saistīta ar daudziem pozitīviem aspektiem, ir vērts šo jautājumu izskatīt vispusīgi, jo līguma juridiskās nianses būtiski ietekmē lietas izdošanos un var prasīt zināmu grozījumiem. Tāpēc pirms papīru parakstīšanas svarīgi:

• pārrunājiet turpmākās darbības aspektus ar auditoriem un konsultantiem, kuri savas kompetences ietvaros var sniegt nepieciešamos paskaidrojumus vai ieteikumus;
• mīkstināt sadarbības noteikumus un strīdu risināšanas nosacījumus;
• līgumā norādīt nosacījumus pušu labojumu veikšanai, kas ļaus pilnībā pielāgot franšīzes nosacījumus;
• paredziet savstarpēju juridisko nodevu samaksu;
• dzēst pozīcijas, kas iesaka debates šķīrējtiesas procesā, kas ir privāta lieta un nerada precedentus;
• pārrunāt principus līguma atjaunošanai;
• izrakstīt pasūtījumurīcība nepārvaramas varas situāciju gadījumā un labvēlīgi apstākļi atjaunošanas darbu periodam.

Ievērojot šos svarīgos nosacījumus, pozitīvi biznesa rezultāti ilgi nebūs jāgaida un priecēs gan klientus, gan īpašniekus, kuri uzņēmušies atbildību par biznesa attīstību.