EMEX auto detaļu interneta veikals: klientu un darbinieku atsauksmes

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Ar katru gadu interneta veikali iegūst arvien lielāku nozīmi, radot veselīgu konkurenci ierastajām tirdzniecības vietām visā pasaulē. Un, ņemot vērā jauno tehnoloģiju straujo attīstību, tas izskatās diezgan saprātīgi. Interneta veikali jau ir skāruši lielāko daļu rūpnieciskās darbības jomu, kur tie piedāvā savus pakalpojumus potenciālajiem klientiem.

Jā, un paši pircēji arvien vairāk pāriet uz pasūtījumiem tiešsaistē. Galu galā nevienam nav noslēpums, ka vairumā gadījumu internetā pasūtītā prece ir vairākas reizes lētāka nekā parastajā veikalā. Protams, šādiem pirkumiem ir daži mīnusi, no kuriem viens ir nespēja pārbaudīt preci līdz samaksai. Bet, kā saka, jebkurā biznesā pastāv zināms risks.

Automašīnu daļas no tīkla

Līdzās lielam skaitam tīkla tirdzniecības vietu ir pieejams arī tiešsaistes auto detaļu veikals emex.ru. Mums palīdzēs šī veikala darbinieku un klientu atsauksmessaprast visus tā plusus un mīnusus. Emeh, kā tas jau kļūst skaidrs no iepriekš minētā, specializējas auto detaļās gan vietējām automašīnām, gan ārvalstu automašīnām. Turklāt veikals piedāvā preces, kas paredzētas jebkuriem citiem riteņu transportlīdzekļiem, piemēram, motocikliem, kvadracikliem un dažādiem motorolleriem.

Visu klāstu var ērti pasūtīt veikala mājaslapā un norēķināties ar bankas karti. Tāpat Emech viegli sadarbojas ar elektronisko maksājumu sistēmām - Yandex. Money un Qiwi, kas labi pazīstami krieviem, kā arī PayPal. Tāpēc ikviens interneta lietotājs, kuram nepieciešama rezerves daļa, var brīvi izvēlēties savam auto īsto daļu.

Par pašu veikalu

Reklāmu apskatos Emex sevi piesaka diezgan skaļi. Tirdzniecības tīkls ir franšīze. Tā savā interneta resursā piedāvā aptuveni 50 miljonus dažādu rezerves daļu vienību, kas pastāvīgi pievieno pozitīvas atsauksmes par veikalu Emex un padara to slavenu. Un Emex popularitāti apstiprina statistika. Galu galā rezerves daļu veikala interneta vietni dienā apmeklē aptuveni 70 tūkstoši apmeklētāju.

Turklāt Emex ir bijis tirgū 12 gadus, un tam ir ļoti laba reputācija. Veikals piegādā uz jebkuru vietu valstī. Ņemot vērā to, ka noliktavas ir katrā lielākajā pilsētā, preču piegāde notiek īsā laikā. Jebkuram klientam tiek dota iespēja izvēlēties auto detaļas no šī piegādātāja,kam pircējs dod priekšroku vairāk.

Preču cenas tiek turētas pieņemamā līmenī, rezerve minimāla. Turklāt ir ikmēneša papildu atlaides. Veikala klientu apkalpošana ir visaugstākajā līmenī. Vietnes saskarne ir viegli lietojama un atbilst visām Emex pircēju prasībām, kuru atsauksmes plūst kā upe pa internetu.

Ko mums stāsta dzīves realitāte

Izrādās, ka patiesībā ne viss ir tik gludi, kā par sevi raksta paši tīkla autoveikala īpašnieki. Pietiek izlasīt dažas Emex darbinieku atsauksmes, lai saprastu, ka uzņēmums ne visai atbilst Eiropas standartiem. Protams, ir tik daudz viedokļu, cik cilvēku, bet nereti negatīvos izteikumos par veikalu tiek vainotas pārvaldes iestādes, ka tās nav pareizi uzturējušas kārtību uzņēmumā.

Lai gan ir daudz pozitīvu vārdu saistībā ar algu izmaksu un atvaļinājuma naudu. Un tieši tas visvairāk interesēs strādājošos. Lielākā daļa iebildumu liecina, ka darbiniekiem tiek maksāta pienācīga nauda un, galvenais, ievērojot visas darba likumdošanas normas. Katrs komandas dalībnieks ir atbildīgs par atmosfēru jebkurā sabiedrībā. Un ne tikai priekšniekam ir jāiestājas par veselīgu atmosfēru darbinieku vidū. Ikviens, kurš to labi saprot, neuzliks atbildību vadības komandai Emex pārskatos.

Kas ir labāk - pasūtiet vaialga

Turpinot darbinieku viedokļu apspriešanu, jāteic, ka daži ir neapmierināti ar garo braukšanu uz darba vietu. Citi nav apmierināti ar kolektīvu, trešie - darbinieku profesionalitāte un neveikla vadība. Konstruktīva kritika, protams, ir laba. Bet vēl labāk, ja tas sākas ar sevi. Galu galā katra komanda sastāv no indivīdiem.

Un nez kāpēc katrs cilvēks ir pieradis sevi un savu viedokli uzskatīt par svarīgāku par citu viedokli. Šeit rodas visas nesaskaņas un negatīvās atsauksmes par Emex auto detaļām. Taču ir vēl viena cilvēku kategorija, kas nāk strādāt, lai nopelnītu, nevis tikai izklaidētos. Un tādi cilvēki samierinās ar lielāko daļu trūkumu un ir gatavi daudz paciest labu ienākumu labad.

Ko saka apmierināti klienti

Mēs runājām par dažādām darbinieku kategorijām. Un tagad ir pienācis laiks apskatīt Emex atsauksmes no klientiem. Tie, kuriem veikals pastāv. Arī pircējus iedala divās kategorijās. Pirmie ir tie, kuri ir apmierināti ar veikalu, servisu, preču kvalitāti, pasūtīšanas ērtībām un ātru piegādi. Šādi cilvēki, kā likums, ir vairākkārt sadarbojušies ar Emex, tāpēc uzticas veikalam un ir apmierināti ar gandrīz visu. Un pat ja dažiem cilvēkiem šajā kategorijā bija kādi pārpratumi ar precēm, veikals tos vienmēr atrisināja un ātri izlaboja.

Pozitīvu atsauksmju piemērs

Kamlai labāk saprastu, kāpēc noteikta Emex klientu daļa ir priecīga un gatava uzslavēt interneta vietni, reproducēsim vispārinātu atsauksmi no vidusmēra pircēja, kuram paveicās sadarboties ar labi funkcionējošu veikala nodaļu. Viņš raksta, ka Emexā var iegādāties pilnīgi jebkuru rezerves daļu. Ērtības labad jums vispār nav jādodas uz pašu veikalu, bet jūs varat vienkārši veikt pasūtījumu, izmantojot internetu.

Un neatkarīgi no tā, vai esat parasts automašīnu entuziasts vai pieredzējis profesionālis, jūs varat viegli atrast vajadzīgo daļu ērtā vietnē. Pietiek norādīt tā numuru. Vēl vienkāršāk ir visu atrast, norādot automašīnas marku un izlaiduma gadu. Tūlīt parādās lapa ar lielu auto detaļu katalogu. Pasūtījums tiek veikts uzreiz, norēķinoties ar elektronisko naudu.

Ir arī papildu ērtība maksāšanā - līdzekļu ieskaitīšana savā bilancē veikalā, no kurienes tie tiek atskaitīti pērkot. Ja veikals ir kļūdījies un nosūtījis nepareizu preci, varat to viegli atgriezt un atgūt naudu un pēc tam atkārtoti pasūtīt pareizo daļu. Ar šādu pakalpojumu ir patīkami un viegli strādāt.

Neapmierinātie pilsoņi

Runājot par jebkāda veida tirdzniecību, neiztikt bez dusmīgiem un aizvainotiem pircējiem, kuri vai nu nesaņēma savu preci, vai arī saņēma, bet ne īsto. Vai varbūt prece izrādījās nekvalitatīva un veikals naudu nemaz negrasās atdot. Šeit sākas negatīvie komentāri un negatīvās atsauksmes par Emex auto daļām. Un, iespējams, pats veikals nav tik labsšādas situācijas, bet pircējam vienmēr ir taisnība, jo viņš maksā savu grūti nopelnīto naudu.

Ko saka grūtībās nonākušie

Līdzīgi pozitīvajai atsauksmei, kuru sastādījām, balstoties uz patiesiem vietnes klientu komentāriem, rakstīsim arī negatīvu atsauksmi par Emex. Viens cilvēks raksta, ka par veikalu dzirdējis no draugiem. Mani vilināja zemās cenas, pasūtīju detaļu, un tad nācās to rūgti nožēlot. Pasūtījums tika pieņemts, bet teica, ka tie, kas pasūta pēc pusdienām, tiek apkalpoti nākamajā dienā.

Bet nākamajā rītā veikalā nebija preču. Izniekots laiks. Cits cilvēks stāsta, ka viņam nosūtījis nepareizo rezerves daļu, jo vadītājs nav sapratis pircēja vēlmes. Rezultāts ir nemiers un galvassāpes. Un vadītājs atteicās mainīt preces un neatdeva naudu. Klients ir nokaitināts, ka viņš sazinājās ar Emex. Un šādu atsauksmju par Emex (auto detaļu tiešsaistes veikalu) ir daudz.

Ko darīt: pirkt Emex vai nē

Rezumējot visu iepriekš minēto, no pirmā acu uzmetiena apmulsumā atliek tikai paraustīt plecus. Jo daži slavē veikalu un iesaka draugiem iegādāties auto detaļas Emex. Citi lamā veikalu par neuzmanīgu apkalpošanu, rupjiem pārdevējiem, vadītājiem, zemas kvalitātes precēm un ilgu piegādi.

Rezultātā rodas loģisks jautājums: "Varbūt veikalā nemaz nav tik slikti?". Galu galā par veikalu ir daudz labu atsauksmju. Vai kāds būtu pateicīgs, ja viss būtutik slikti? Visticamāk, problēma nav pašā vietā, bet gan tajos, kas strādā uz zemes. Un šeit augstākajai vadībai vajadzētu pievērst lielāku uzmanību personāla atlasei. Taču šī problēma pastāv ne tikai ar vienu Emex interneta veikalu. Mēs bieži sastopamies ar rupjībām un rupjībām, taču tas nenozīmē, ka visai pasaulei tas ir slikti. Tāpēc tas, vai iegādāties automašīnu daļas Emex vai nē, ir katra personisks jautājums.