Reputācijas korekcija, negatīvo atsauksmju neitralizēšana

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Juridiskas personas nevainojamā reputācija ir pārliecinošs garants, kas ļauj piesaistīt jaunus komercpartnerus, popularizēt savu zīmolu un paplašināt noieta tirgus. Jebkura negatīva ietekme uz reputāciju rada risku, ka samazināsies uzņēmuma izaugsmes temps un ievērojami samazināsies saņemtā peļņa.

Tiesības aizsargāt labo gribu

Uzņēmuma un organizācijas reputāciju aizsargā dažādi likumdošanas akti. Starp tiem:

• Krievijas Federācijas Civilkodeksa pirmā daļa juridiski aizsargā uzņēmuma reputāciju un ļauj to aizstāvēt ar visām pieļaujamām metodēm.
• Krievijas Federācijas Augstākās tiesas 2006. gada 23. maija spriedumā uzsvērta tiesas lēmumu nozīme juridiskās personas goda atjaunošanā un reputācijas zaudējumu materiālajā atlīdzībā.

Visu īpašumtiesību formu juridisko personu reputācijas labošana ietilpst Krievijas Federācijas Civilkodeksa darbības jomā. Un civiltiesas risina jautājumus par risku atlīdzināšanu vai uzņēmuma labā vārda atjaunošanu. Nav noteikts likumdošanas līmenīfrāzes "biznesa reputācija" interpretācija. Bet praktizējoši juristi un uzņēmēji ar šo jēdzienu saprot uzticamu datu kopumu par konkrētu saimniecisko uzņēmumu vai komerciālu organizāciju. Šī informācija ļauj gūt priekšstatu par biznesu, uzņēmuma darbinieku profesionālajām īpašībām, par pieklājību, līgumattiecību ievērošanu utt.

Nemateriālās vērtības juridiskā vērtība

Krievijas Federācijas Civilkodeksā frāze "juridiskas personas lietišķā reputācija" sastopama tikai trīs reizes. Pamatojoties uz Art. Pants. 152, 1027 un 1042 mēs varam izdarīt šādus secinājumus:

• Jebkuras juridiskas personas nemateriālā vērtība ir nemateriāla prece.
• Uzņēmuma, firmas, organizācijas reputāciju var pārnest, tā ir tā atšķirība no indivīda reputācijas.
• Juridisko un fizisko personu reputācijas korekcija tiek veikta ar identiskām metodēm.

Juridiskas personas reputācijas nodošana

Ja pirmais un trešais iepriekš minētais punkts nav jāpaskaidro, tad par otro var runāt sīkāk. Uzņēmuma reputācija var tikt atsavināta līdz ar materiālo un nemateriālo īpašumu. Pirmajā var ietilpt preču krājumi, pusfabrikāti, ēkas, darbnīcas utt. Nemateriālais īpašums ietver preču zīmes, dažādu projektu izstrādi, pētījumu rezultātus, izgudrojumu patentus. Nododot īpašumtiesības, uzņēmuma pelnītā reputācija automātiski pāriet jaunajam īpašniekam. Kopš īpašumtiesību nodošanas visas bažas saistītas ar saglabāšanureputācija, krīt uz jauno īpašnieku pleciem.

Kā redzat, organizācijas reputācija ir standarta līdzeklis, kam ir tieša ietekme uz konkrētās juridiskās personas uzņēmējdarbību. Nevainojama reputācija būtiski palielina uzņēmuma peļņu, piesaista jaunus partnerus un investorus. Negatīvā kļūst par barjeru starp uzņēmuma pārstāvjiem un tā potenciālajiem klientiem.

Kas nodarbojas ar attēlu atjaunošanas lietām?

Saskaņā ar Krievijas Federācijas Šķīrējtiesas procesa kodeksa 33. pantu lietas par reputācijas aizsardzību saimnieciskās darbības jomā ir šķīrējtiesu jurisdikcijā. Pārsūdzība tiesā notiek, ja nepieciešams labot reputāciju tai nodarītā kaitējuma dēļ. Līdzīgi apstākļi var rasties trīs gadījumos:

• Fakts par plašu informācijas izplatīšanu par juridisku personu.
• Šīs informācijas acīmredzami apmelojošais raksturs.
• Izpaustās informācijas neatbilstība patiesajiem faktiem.

RF Bruņoto spēku plēnuma rezolūcija atklāj šos punktus sīkāk. Tādējādi informācijas izplatīšana var ietvert dažādu ar šo uzņēmumu saistītu paziņojumu izvietošanu plašsaziņas līdzekļos, tīklā, publiskās runās, interviju laikā. Diskreditējoša informācija ir apzināti nepatiesi fakti, kurus norāda apmelotājs. Nepatiesi dati var attiekties uz dažādām uzņēmuma nozarēm - nodokļu nemaksāšana, nekvalitatīva produkcija, biznesa līgumu punktu pārkāpumi, saistību rēķinu nemaksāšana u.c. Šādas darbības noved pie juridiskās personas reputācijas zaudēšanas, un uzņēmuma vai organizācijas pārstāvjiem ir tiesības prasīt kompensāciju no apmelotāja.

Fakti un viedokļi

Kā uzsvērts šajā rakstā, ir jānošķir vērtību spriedumi un subjektīvs viedoklis no nepatiesiem faktu apgalvojumiem, kurus var tieši pārbaudīt. Spriedumus un pieņēmumus nevar pārbaudīt, un tas nozīmē, ka tie netiks pakļauti tiesvedībai.

Ja jautājums par reputācijas labošanu nonāk tiesā, prasītājam ir tiesības prasīt atbildētājam veikt tiešu darbību, lai atspēkotu nepatiesu informāciju. Piemēram, publiski atzīstiet savas kļūdas, izlabojiet vai atceliet publikāciju, kas izraisīja izmēģinājumu.

Attēla atjaunošana

Ja organizācija cieš zaudējumus nomelnojošas informācijas izplatīšanas dēļ, tad reputācijas labošanu ar tiesas lēmumu var veikt ar materiālā kaitējuma atlīdzību. Šajā gadījumā prasītāja advokāti var saskarties ar zināmām grūtībām. Fakts ir tāds, ka tiesā mēs runāsim par zaudēto peļņu. Un pat tad, ja atvedīsiet visus lieciniekus un neparakstīto līgumu kaudzes, patiesos zaudējumus tik un tā nebūs iespējams novērtēt.

Ir viegli nopelnīt negodīga partnera reputāciju, bet daudz grūtāk ir atjaunot taisnīgumu. Pat ar taisnīgu spriedumu un jebkuras summas kompensāciju kā materiālo kaitējumu, ziņa par negodīgumušī uzņēmuma pārstāvji izplatīsies tālu un plaši, un neviens atbildētājs nespēs atlīdzināt visus zaudējumus.

Kriminālatbildība

Pretrunīgi vērtētā Krievijas tiesu prakse ļauj aizsargāt uzņēmuma reputāciju ar atsevišķu Krievijas Federācijas Kriminālkodeksa noteikumu palīdzību. Jo īpaši mēs runājam par Art. Krievijas Federācijas Kriminālprocesa kodeksa 42. pants, kurā aprakstīti gadījumi, kad juridiska persona var tikt atzīta par cietušo. Piemēram, šis raksts attiecas uz šādiem pārkāpumiem:

• zīmola vai preču zīmes nelikumīga izmantošana;
• Komerc, banku vai nodokļu noslēpumu nelikumīga saņemšana vai izpaušana.

Aizsargājot biznesa reputāciju, tiesībaizsardzības iestāžu darbinieki var ierosināt krimināllietu ar vēlāku tās nodošanu tiesai. Un juridiskajai personai no savas puses ir tiesības iesniegt prasību par nodarītā kaitējuma atlīdzināšanu. Civilprocesa ietvaros šāda atlīdzība var būt gan mantiska, gan nemateriāla. Starp pēdējiem ir oficiāls nepatiesas informācijas atspēkojums, publiska atvainošanās utt. Bet kriminālprocesa ietvaros jautājums par materiālo atlīdzību netiek skatīts.

Juridiskais regulējums

Nevar neatzīt, ka šobrīd lielākā daļa juridisko sviru, kas ir atbildīgas par biznesa reputācijas labošanu, ir bezcerīgi novecojušas. Jautājumi par materiālo zaudējumu atlīdzināšanu prasa īpašu izpēti un konsolidāciju atsevišķa mūsu Civilkodeksa panta veidā.valstīm. Iespējamo izmaiņu ietvaros nebūs lieki izstrādāt terminoloģiju, kurai jāatbilst aktuālajiem drošības pieprasījumiem. Piemēram, joprojām nav viennozīmīga skaidrojuma jēdzienam "morālais kaitējums" un atbilstošs šī jēdziena juridiskais vērtējums.

Šobrīd juristi darbojas saskaņā ar Krievijas Federācijas Augstākās šķīrējtiesas Prezidija informatīvo vēstuli, kas datēta ar 1999. gadu. Kopš tā publicēšanas ir pagājuši vairāk nekā 15 gadi. Daudzi noteikumi vairs nav aktuāli mūsdienu ekonomiskajā vidē. Grozījumi šajā normatīvajā aktā vai jauna juridiska dokumenta pieņemšana labvēlīgi ietekmēs mūsu valsts likumdošanu un mazinās spriedzi morālā kaitējuma atlīdzināšanas jautājumos.