"Alfa-Bank": atsauksmes no klientiem un darbiniekiem

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

"Alfa-Bank" dibināta pirms astoņpadsmit gadiem. Mūsdienās kredītiestāde ir universāla struktūra, kas piedāvā visa veida banku operācijas. Alfa-Bank galvenais birojs atrodas mūsu valsts galvaspilsētā pēc adreses: Kutuzovska pr., 30/32.

Pirms četriem gadiem holdingam pievienojās PAS "B altic Bank". Akciju kontrolpakete pieder AB Holding JSC, viens procents akciju pieder Kipras uzņēmumam.

Pašreizējās bankas pozīcijas

Pagājušajā vasarā Alfa-Bank klientu bāze bija 381 600 korporatīvo klientu un nedaudz vairāk par 14 miljoniem privātpersonu. Tālāk tā attīstījās kā universāla kredītiestāde fundamentālos virzienos. Alfa-Bankas stratēģiskie mērķi ir saglabāt vadošās finanšu institūcijas pozīcijas mūsu valstī, kā arī orientēties uz privātpersonu un juridisko personu apkalpošanas kvalitātes un tehnoloģiju uzlabošanu.

Reitingu aģentūras piešķir vienu nogodpilnākie reitingi starp mūsu valsts bankām:

• Pagājušā gada pavasarī Fitch Ratings apstiprināja savu ilgtermiņa kredītreitingu “BB+” un pārskatīja savu perspektīvu uz stabilu.
• Tā paša gada pavasarī S&P Global Ratings apstiprināja savu ilgtermiņa kredītreitingu 'BB'.
• Tā paša gada maijā Moody's Investors Service apstiprināja reitingu Ba2 un paaugstināja kredītreitingu no ba3 uz ba2.

"Alfa-Bank" ir lielākā mūsu valstī pēc kapitāla, izvietoto un piesaistīto līdzekļu apjoma. Iestāde ir iekļauta sistēmiski nozīmīgu kredītiestāžu sarakstā, ko Krievijas Banka publicēja pirms trim gadiem.

"Alfa-Bank" ir banka, kas orientēta uz sociālo palīdzību. Iestāde aktīvi piedalās ziedojumu akcijās. Kredītiestādes labdarības galvenais virziens ir palīdzēt mazaizsargātām iedzīvotāju grupām. Banka aktīvi attīsta Alfa-Chance stipendiju programmu un palīdz labdarības fondam.

Alfa-Bank savu reputāciju vērtē kā vērtīgu vērtību, tāpēc tā bija viena no pirmajām kredītiestādēm, kas publicēja sociālo pārskatu.

Bankas darbs

Šobrīd bankā strādā aptuveni divdesmit trīs tūkstoši cilvēku. Saskaņā ar darbinieku atsauksmēm, darbs Alfa-Bank nodrošina finansiālo stabilitāti un profesionālo izaugsmi. Kasnepieciešams, lai kļūtu par darbinieku vienā no valsts lielākajām finanšu iestādēm? Prasības kandidātiem ir šādas:

• Augstākā izglītība.
• Iniciatīva un mērķtiecība.
• Spēja ātri pieņemt pareizos lēmumus un uzņemties par tiem atbildību.
• Vismaz trīs gadu pieredze banku jomā.
• Spēja strādāt komandā.

Pēc darbinieku atsauksmēm par Alfa-Banku, šīs finanšu institūcijas vadība ir ieinteresēta augsti kvalificētu speciālistu darbā, kuri vēlas smagi strādāt un strauji attīstīties šādās jomās:

• klientu apkalpošana;
• riska pārvaldība;
• analīze;
• investīciju aktivitātes;
• projekta finansēšana;
• vadības grāmatvedība;
• novatoriskas tehnoloģijas.

Alfa-Bank ir izstrādājusi korporatīvās ētikas kodeksu. Tas darbiniekiem deklarē profesionālo, ētisko standartu uzturēšanas pamatu. Kodekss nosaka uzvedības pamatprincipus, kas darbiniekiem jāievēro ikdienas darbā, saskarsmē ar visiem klientiem, akcionāriem un kolēģiem. Korporatīvās ētikas kodekss ir vienāds visiem kredītiestādes vadītājiem un darbiniekiem. No tā jāvadās visiem darbiniekiem neatkarīgi no statusa un amata. Darbiniekiem visās savās darbībās Alfa-Bank vārdā ir pienākums nodrošināt tā regulāru ievērošanu, lai katru minūti ievērotu bankas intereses.

Visos lēmumos, kasdarbinieki ir akceptējuši, un visās darbībās, ko viņi veic Alfa-Bank vārdā, viņiem jācenšas ievērot kodeksā aprakstītos profesionālos, ētikas principus un ievērot esošos likumus.

Lai apsvērtu kandidātu uz jebkuru vakanci, jums ir jānosūta CV uz banku.

Atsauksmes par darbu Alfa-Bankā ir ārkārtīgi pozitīvas, jo darba devējs rada komfortablus apstākļus darbam, attīstībai un atpūtai.

Ieguldījumi

Uzņēmējdarbība, kas saistīta ar privāto klientu apkalpošanu, ir viena no Alfa-Bank kredītiestādes pamatdarba jomām. Pēc bankas klientu domām, līdzekļu piesaistes apmēri no iedzīvotājiem pieaug arvien straujāk. Klientiem tiek nodrošināts pilns pakalpojumu klāsts: noguldījumi, norēķinu operācijas, bankas kartes.

Piedāvāto rubļa noguldījumu veidi tiks parādīti tabulā:

Depozīta nosaukums	Ienākumi, %	Minimālā summa, rub.	Termiņš	Pagarinājums	Papildināšanas iespēja
Uzvara+	6, 85	10 000	92 dienas līdz trīs gadiem	Jā
Premier+	6, 7	10 000	no 92 dienām līdz gadam		Jā
Potenciāls+	6, 2	10 000	92 dienas līdz 1095 dienām

Privātpersonas, kas atstāj atsauksmes par Alfa-Bank kā iestādilai izvietotu savus uzkrājumus, viņi atzīmē, ka novērtē vadītāju individuālo pieeju katram klientam, kurš vēlas izvietot līdzekļus bankā.

Debetkartes

Klientu atsauksmes par Alfa-Bank kartēm, pirmkārt, atzīmē to daudzveidību. Kredītiestādes mājaslapā ir pieejams īpašs serviss, kas palīdz cilvēkam izvēlēties sev piemērotāko karti pēc tās veida un tās sniegtajiem atlaides nosacījumiem.

Atsauksmes par Alfa-Bank kartēm klientiem, kuri ir algu projekta dalībnieki, atzīmē šādus plusus:

• Aizdevumi ar atvieglotiem nosacījumiem.
• Maksājiet par mobilajiem sakariem, komunālajiem pakalpojumiem, soda naudu bez maksas mobilajā aplikācijā.
• Bezmaksas skaidras naudas izņemšana no 17 000 bankomātiem visā valstī.

Kredīti

Spriežot pēc klientu atsauksmēm par kredītiem no Alfa-Bank, kredītiestāde piedāvā pievilcīgus nosacījumus visiem privātpersonu kreditēšanas produktiem:

• Hipotēka.
• Auto kredīti.
• Patēriņa kreditēšana.

Aizdevums ar automašīnas ķīlu tiek izsniegts ar šādiem nosacījumiem:

• Transportlīdzeklis var būt jauns vai lietots.
• Maksimālā aizdevuma summa ir trīs miljoni rubļu.
• Procentu likme ir 14,99.
• Aizdevuma termiņš ne vairāk kā pieci gadi.
• Likme nav atkarīga no tā, vai automašīna ir vai nav apdrošināta.

Naudas aizdevums tiek izsniegts ar šādiem noteikumiem:

• Maksimālā aizdevuma summair viens miljons rubļu.
• Procentu likme ir 11,99.
• Kredīta termiņš nav mazāks par vienu gadu un ne ilgāks par pieciem gadiem.
• Galvotāji nav nepieciešami.
• Likme nav atkarīga no tā, vai automašīna ir vai nav apdrošināta.

Hipotekārā kreditēšana

Pēc klientu atsauksmēm, Alfa-Bank piedāvā vienu no šobrīd ērtākajām kreditēšanas programmām ar nekustamā īpašuma ķīlu Krievijā. Klientam ir iespēja pieteikties aizdevumam gatavā vai būvniecības stadijā esoša mājokļa iegādei. Bankai ir šādas hipotēkas programmas:

Hipotēka gatavam mājoklim ar minimālo procentu likmi 9,29 procenti. Maksimālā aizdevuma summa ir piecdesmit miljoni rubļu. Pirmajai iemaksai jābūt vismaz piecpadsmit procentiem no aizdevuma summas. Prasības aizņēmējam:

-mūsu vai ārvalsts pilsonība;

-vismaz divdesmit vienu gadu vecs aizdevuma datumā un ne vairāk kā septiņdesmit gadus vecs aizdevuma atmaksas datumā;

- darba laiks pēdējā darba vietā ir vismaz četri mēneši, kopējais darba laiks ir vismaz gads.

-obligātā ir apdrošināšana pret objekta nozaudēšanu, mantas un dzīvības zaudēšanu, hipotekārā kredīta ņēmēja darbspēju.

• Hipotēka mājoklim būvniecības stadijā. Nosacījumi ir līdzīgi pirmajai programmai. Atsauksmes par Alfa-Bank apstiprina, ka bankas klientiem, kas piedalās algu projektā, ir spēkā 9,29 procentu likme, ņemot vērā visu iepriekš minēto risku apdrošināšanu.
• Aizdevums, kas nodrošināts ar vismaz mājokliprocentu likme no 13,29%. Maksimālā aizdevuma summa ir seši simti tūkstoši rubļu. Aizdevuma termiņš nav ilgāks par trīsdesmit gadiem. Aizdevuma summas attiecība pret nekustamā īpašuma vērtību ir līdz sešdesmit procentiem mērķkredītiem un līdz piecdesmit procentiem aizdevumiem patēriņa vajadzībām.

Īpaši hipotekārās kreditēšanas nosacījumi:

• Bāzes likme ir 9,79%. Likme 9,29% ir spēkā tikai algas klientiem, ja apdrošināšanas līgumā ir ņemti vērā visi riski.
• Klientiem, kuri nepiedalās algu projektos, likme tiek samazināta par 0,2 procentiem, ja darījums tiek noslēgts ne vēlāk kā trīsdesmit dienu laikā no dienas, kad banka pieņem lēmumu par kredīta izsniegšanu.
• Ja atsakāties apdrošināt jebkuru risku, likme palielinās par diviem procentiem.
• Refinansējot kredītu dzīvojamai ēkai ar zemi vai savrupmājai, likme palielinās attiecīgi par 0,5 procentiem vai 0,25 procentiem.
• Maksimālā aizdevuma summa: Maskavā un Maskavas apgabalā - piecdesmit miljoni rubļu, Sanktpēterburgā un Ļeņingradas apgabalā - divdesmit pieci miljoni rubļu.
• Maksimālā aizdevuma summa dalībniekiem algu projektos ir: astoņdesmit pieci procenti no mājokļa izmaksām; septiņdesmit pieci procenti no dzīvokļu izmaksām un piecdesmit procenti no dzīvojamās ēkas ar zemes gabalu pašizmaksas. Maksimālā aizdevuma summa klientiem, kas nav algoti, ir attiecīgi astoņdesmit procenti, septiņdesmit procenti un piecdesmit procenti.

Hipotēku refinansēšana

Saskaņā ar atsauksmēm par kredītiem Alfa-Bank uzHipotēkas refinansēšana ir pakļauta īpašiem, stingriem nosacījumiem:

• Privātam klientam nav aktuālu hipotēkas parādu.
• Hipotēka izsniegta pirms vairāk nekā sešiem mēnešiem.
• Klientam ir īpašumtiesības uz īpašumu.
• Hipotēka iepriekš nav refinansēta.

Prasības aizņēmējam, kurš piesakās hipotēkas refinansēšanai:

• mūsu vai ārvalsts pilsonība;
• vismaz divdesmit viena gada vecums aizdevuma izsniegšanas brīdī un ne vairāk kā septiņdesmit gadi aizdevuma atmaksas dienā;
• darba pieredze pēdējā darba vietā vismaz četri mēneši, kopējais darba stāžs vismaz gads.

Kredītkartes

Pēc klientu atsauksmēm par Alfa-Bank kredītkartēm, tā piedāvā ļoti pievilcīgus kredītkaršu lietošanas nosacījumus. Desmit minūšu laikā varat pieteikties izsniegšanai, izmantojot veidlapu kredītiestādes tīmekļa vietnē. Lēmumu par iespēju izveidot karti klients saņems divu minūšu laikā. Kurjers piegādā karti klientam bez maksas sev ērtā laikā un vietā. Apsveriet galvenos karšu veidus un klientu atsauksmes par Alfa-Bank:

• "100 dienas bez %". 100 dienu bezprocentu periods sākas no parāda rašanās brīža un atsākas pēc tā pilnīgas atmaksas. Kredītlimits līdz trīssimt tūkstošiem rubļu. Pārskatos par Alfa-Bank gandrīz visi pozitīvi novērtē 100 dienu labvēlības periodu kartēaizņēmēji.
• "Nomaksas karte naudas vietā". Atsauksmes par Alfa-Bank kredītkartes nosacījumiem apstiprina, ka ar šo karti Jūs varat iegādāties preces uz nomaksu jebkuros veikalos visā pasaulē. Nomaksas termiņš partneriem (apģērbu veikali, mobilo sakaru operatori un citi) ir līdz diviem gadiem, pārējos veikalos - četri mēneši.
• Ceotājiem ir izstrādātas Aeroflot, Alfa-Miles, "Krievijas dzelzceļa kredītkartes" kartes. Ar Aeroflot karti iespējams apmainīt jūdzes pret aviobiļetēm, viesnīcām un automašīnu nomu.
• Cash Back, "M. Video-Bonus", "Crossroads", "Fifa World Cup 2018 Card" kartes ir izstrādātas iepirkšanās cienītājiem. Galvenā iespēja, ko piedāvā futbola čempionāta karte, ir laimētu biļetes vai vērtīgas balvas.
• Unikāla kartīte "Dvīņi". Kartes īpatnība ir debetkartes un kredītkartes kombinācija.

Kredītkaršu apdrošināšana

Jebkurā filiālē, spriežot pēc atsauksmēm par Alfa-Bank kredītkarti, klients var apdrošināties kā kredītkartes īpašnieks darbspēju zaudējuma vai nāves gadījumā. Apdrošināšanas programmas priekšrocības ir šādas:

• Simtprocentīga aizsardzība apdrošināšanas gadījuma gadījumā.
• Maksa tiek iekasēta atbilstoši parāda summai.
• Ātras apstrādes ērtība.

Prasības apdrošinātajai personai:

• Personai pieder Alfa-Bank karte ar limituaizdošana.
• Klienta vecums nav mazāks par astoņpadsmit un ne lielāks par sešdesmit.

Apdrošināšanas atbildības limits tiek noteikts vienāds ar faktiskā parāda summu kartē. Tas nedrīkst pārsniegt pusmiljonu rubļu.

Summu, ko klients saņems, iestājoties apdrošināšanas gadījumam, sauc par apdrošināšanas maksājumu:

• Apdrošināšanas maksājums par nāves risku ir vienāds ar simts procentiem no apdrošinājuma summas.
• Apdrošināšanas maksājums invaliditātes riskam tiek definēts kā 0,3 procenti no apdrošinājuma summas, sākot no divdesmit pirmās nepārtrauktas invaliditātes dienas, bet ne vairāk kā sešdesmit dienas.

Tulkojumi

Pārskaitījumu iespējas Alfa-Bank:

• Iespējami pārskaitījumi nacionālajā valūtā starp valsts kredītiestāžu izsniegtajām banku kartēm.
• Lai pārsūtītu, jāievada sūtītāja un saņēmēja karšu dati. Saņēmēja kartes derīguma termiņš nav nepieciešams.
• Lai veiktu pārskaitījumu, jums nav nepieciešams konts vai karte Alfa-Bank.
• Nauda saņēmēja kartē tiek ieskaitīta gandrīz uzreiz, lai saņemtu naudu nekur nav jādodas.
• Ja sūtītāja karte atbalsta 3DSecure tehnoloģiju, pārskaitījums tiek veikts.
• Ir iespējami pārskaitījumi starp dažādām maksājumu sistēmām.

Pārsūtīšana aizliegta jebkuriem tulkošanas kanāliem:

• Kartēs, kas neatbalsta 3dSecure tehnoloģiju.
• Pārskaitījumi no uzņēmumu kartēm.
• Sūtiet līdzekļus no jebkuras bankas Visa kartēmciti štati.
• Sūtītāja vai saņēmēja banka var atteikties veikt pārskaitījumu.

Pārskaitījumu ierobežojumi:

• Maksimālā viena pārskaitījuma summa ir simts tūkstoši rubļu.
• Lielākā visu pārskaitījumu summa dienā vienā sūtītāja kartē ir simts piecdesmit tūkstoši rubļu.
• Lielākā visu pārskaitījumu summa kalendārajā mēnesī vienai kartei ir pusotrs miljons rubļu.
• Visu pārskaitījumu apjoms kalendārajā mēnesī vienā kartē nepārsniedz piecdesmit operācijas.

Visus ierobežojumus, izņemot dienas limitu, var piemērot gan sūtītāja kartēm, gan saņēmēja kartēm, izmantojot jebkuru pakalpojuma saņemšanas kanālu.

Pārskaitījumu tarifi:

• Bez komisijas maksas starp Alfa-Bank kartēm, ja sūtītāja karte nav kredītkarte.
• Bez komisijas maksas no citas bankas kartes uz Alfa-Bank karti.
• No maksājumu kartes uz citas kredītiestādes karti valstī vai starp dažādu iestāžu kartēm tiek iekasēta maksa 1,95 procentu apmērā.

Līdzekļu pārskaitīšanas noteikumi: uzreiz - uz Alfa-Bank kartēm un līdz stundai - uz citu banku kartēm.

Mazais bizness

Uzņēmumu vadītājiem un individuālajiem uzņēmējiem svarīgākais Alfa-Bank apskatos ir tās augstākās klases internetbanka. Tās galvenās priekšrocības:

• Skaidru naudu jebkurā laikā var izņemt bankomātos bez iepriekšējas pasūtīšanas.
• Klients var maksāt saviem partneriem no plkst. 1 līdzpusdeviņos vakarā un citiem Alfa-Bankas klientiem jebkurā laikā.
• Ja maksājat par pakalpojumu uzreiz trīs ceturkšņus, klients saņems pakalpojumu vēl trīs mēnešus bez maksas.

Alfa-Banka ir izstrādājusi tarifus jebkura lieluma uzņēmumiem:

Biļešu cena	Sākt	Elektroniskā	Veiksme	Alfa Business FEA	Viss, kas jums nepieciešams
Pakalpojuma izmaksas	490	1290	2300	3200	9900
Mēneša cena, maksājot uzreiz par gadu	490	968	1725	2400	7425
Maksājumi nacionālajā valūtā, rubļi	no ceturtās daļas līdz piecdesmit	16	Bezmaksas desmit iemaksas mēnesī	30	Bezmaksas
Maksājumi dolāros un eiro, %	0, 25	0, 25	0, 25	0, 13	0, 15
Skaidras naudas iemaksa, %	Bezmaksas	0, 23	Bezmaksas	0, 28	Bezmaksas
Skaidras naudas izņemšana, %	no 1, 25	no 1	Bezmaksas līdz piecdesmit tūkstošiem rubļu mēnesī	1, 5	Bezmaksas līdz pusmiljonam rubļu mēnesī

Uzņēmumu vadītāji un individuālie uzņēmēji var attīstīties kopā ar Alfa-Bankas klientu klubu. Banka piedāvā organizācijām visus nepieciešamos bankas pakalpojumus:

• Valūtas kontrole. Uzņēmumu starptautisko darījumu pavadīšana un palīdzība nepieciešamo dokumentu sagatavošanā.
• Algas projekti. Algu pārskaitījums tiek veikts uzreiz. Izstrādāti īpaši piedāvājumi uzņēmumu darbiniekiem.
• Ātri maksājumi un pārskaitījumi.
• Reāllaika kreditēšana visiem klientiem. Pakalpojums preču un pakalpojumu pārdošanai klientiem uz kredīta tiešsaistē.
• Aizdevumi bez ķīlas līdz desmit miljoniem rubļu biznesa attīstībai.
• Noguldījumi uz mēnesi ar iespēju papildināt un daļēji izņemt.

Rezultāti

Atsauksmes par Alfa-Bank liecina, ka šī finanšu iestāde ir veiksmīgi nostiprinājusies kā universāla banka. Tas var piedāvāt milzīgu pakalpojumu klāstu privātiem un korporatīvajiem klientiem. Viens no populārākajiem produktiem mūsdienās, spriežot pēc atsauksmēm, ir Alfa-Bank karte "100 dienas bez%". Banka dinamiski attīstās un demonstrē stabilus finanšu rādītājus. Profesionālās komandas darbs ir vērsts uz rezultātu, tas ir, bankas attīstību finanšu tirgos.

Atsauksmes par uzņēmuma "Alfa-Bank" darbiniekiem raksturo iestādi kā uzticamu darba devēju. Alfa-Bank reģionālais tīkls aizņem ievērojamu daļu no mūsu valsts teritorijas. Tas ļauj iedzīvotājiem un uzņēmumiem saņemt visu kvalitatīvo pakalpojumu klāstu banku sektorā neatkarīgi no to atrašanās vietas valstī. Saskaņā ar klientu atsauksmēmpar Alfa-Banku visas filiāles ir ērti izvietotas attiecībā pret automaģistrālēm un sabiedriskā transporta pieturām.