Maksājot ar karti, kļūdas kods e000. Problēmas risinājumi

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Neskatoties uz šķietamo karšu maksājumu vienkāršību, daudzi lietotāji var saskarties ar vairākām kļūmēm un problēmām. Spilgts piemērs tam ir kļūdas kods e000, kas parādījās maksājuma laikā. Ko var pateikt šī kļūda? Kas to izraisa? Un kā to novērst? Mēs ierosinām šos jautājumus izskatīt kopā.

Kā izskatās sistēmas paziņojums?

Parasti, kad notiek noteikta kļūme, lietotāji saņem apmēram šādu ziņojumu: “Atvainojiet. Veicot maksājumu, radās kļūda. Kļūdas kods e000. Lūdzu, izmantojiet karti nedaudz vēlāk vai izmantojiet citu maksājuma veidu. Pēc daudzu lietotāju domām, šis sistēmas ziņojums visbiežāk parādās, izmantojot MTS vai MIR bankas kartes. Taču dažreiz tas parādās arī, mēģinot veikt maksājumu ar citu banku kartēm.

Ko šis ziņojums nozīmē?

Kļūdas kodam e000, norēķinoties ar karti, ir ļoti interesanta nozīme. Un lieta tāda, ka formāli šeit nav nekādas kļūdas. Visbiežāk darījums tomēr tika pabeigts pilnībā un nauda tika norakstīta no jūsu plastmasas. Šajā gadījumā e000 var interpretēt kā skaitli "0", kas norāda veiktās darbības kodu. PlkstŠajā gadījumā, ja jūs tulkojat šos datus no programmēšanas valodas, tad "0" nozīmē tikai to, ka darbība bija veiksmīga.

Ja ziņojumā papildus "0" ir vēl daži cipari, piemēram, "01, 75", tas var norādīt uz piespiedu darījuma atcelšanu. Parasti šādos gadījumos līdzekļu norakstīšana nenotiek. Tāpēc, ja, maksājot ar karti, redzat kļūdas kodu e000, nesteidzieties izmisumā. Lai pārbaudītu maksājuma statusu, iesakām doties uz veikala vietni un apskatīt pasūtījuma statusu. Pēc veiksmīgas maksājuma jūs redzēsiet "Apmaksāts" vai "Gaida sūtījumu". Un otrādi, ja darbība nav pabeigta, statuss būs “gaida maksājumu” vai tamlīdzīgi.

Kas izraisa problēmu?

Kļūdas kods e000, maksājot par virtuālajiem pirkumiem, parasti var rasties vairāku iemeslu dēļ. Starp tiem visizplatītākie ir:

• kļūmes pašas bankas maksājumu sistēmā;
• nosūtītājas un saņēmējbankas tehniski darbības traucējumi (tā teikt, nesaskaņota divu finanšu institūciju darbība);
• pārtraukumi tīkla savienojumā;
• novecojusi programmatūra vai pārlūkprogrammas versija;
• lietotājs nejauši nospiež atcelšanas pogas;
• nezināma sistēmas kļūda;
• kļūmes lietojumprogrammu darbībā, caur kurām tiek veikts pirkums;
• novecojusi maksājuma pieteikuma versija;
• konkrētas bankas karti neatbalsta veikala maksājumu sistēma;
• kontā nav pietiekami daudz līdzekļu, lai samaksātu un debetētu;
• aizverot negoda lapuvai tās atjaunināšana (veicot maksājumu, sistēma pārsūta jūs uz drošu zonu un iesaka neaizvērt vai neatsvaidzināt lapu turpmākai pieslēgšanai);
• karte ir bloķēta bankā vai neaktīva utt.

Vārdu sakot, kļūdas kods e000 var nenozīmēt neko un norādīt uz pozitīvu maksājuma darījuma iznākumu vai norādīt uz kāda veida kļūmes esamību vai problēmu atklāšanu.

Kļūda maksājuma laikā (kļūdas kods e000): kā atrisināt problēmu?

Tātad, kā jau teicām, nekas briesmīgs nenotika, pat ja redzējāt iepriekš minēto kļūdas ziņojumu. Šeit galvenais ir nekrist izmisumā un rīkoties apdomīgi. Pirmā lieta, kas jādara, ir pārbaudīt sava konta statusu. Ja no tās tika norakstīta iepriekš norādītā summa (par kuru bija jāveic maksājums), tad darbība tika veiksmīgi pabeigta.

Tomēr, lai apstiprinātu šo minējumu, sazinieties ar veikala pārstāvjiem un jautājiet, vai viņi ir redzējuši maksu. Vai arī, kā jau rakstījām iepriekš, ja atrodat kļūdas kodu e000, apskatiet pasūtījuma statusu pats.

Ja veikals neredzēja jūsu naudu, bet tā joprojām tika norakstīta no jūsu konta, tas var nozīmēt tikai to, ka lieta nav bankā. Vienkārši viņš izpildīja savas saistības pret jums. Šādā situācijā būtu lietderīgi sazināties ar maksājumu sistēmas atbalsta dienestu un noskaidrot notikušo. Piemēram, ja saņēmāt ziņojumu ar kļūdas kodu e000 (MTS Bank bieži sūta šādus paziņojumus, ja rodas sistēmas kļūme),nenogrieziet uzticības tālruņa tālruni un nesūtiet lāstus uz nelaimīgo baņķieru galvām.

Pietiek rūpīgi izpētīt apmaksas noteikumus. Galu galā gadās, ka samaksa par preci vai pakalpojumu nenotiek uzreiz. It īpaši, ja runa ir par divām trešo pušu finanšu iestādēm. Šādos gadījumos nosacījumi nosaka, ka maksājumu var apstrādāt dažu dienu laikā (3-5).

Tas pats attiecas uz brīvdienām un nedēļas nogalēm, kad parastās bankas filiāles nestrādā. Tāpēc, ja maksājat piektdienas vakarā, maksājums var notikt pirmdienas pēcpusdienā vai pat otrdienas rītā. Tāpēc nebaidieties, atrodot kļūdas kodu e000. MTS Bank vienmēr brīdina savus lietotājus un iesaka nekrist panikā. Vienmēr ir izeja un problēmas cēlonis.

Ko darīt, ja rodas dīvaina kļūda?

Kad redzat citus skaitļus nulles tuvumā, vislabāk ir sazināties ar banku, lai saņemtu skaidrojumu. Parasti ar to pietiek, lai sazinātos ar savas finanšu iestādes pārstāvi, zvanot uz viņu uzticības tālruni. Vai arī varat mēģināt atrisināt šo problēmu tiešsaistes tērzēšanā, sakot, ka darījuma laikā radās noteikta kļūme un kļūdas kods ir e000. MTS (maksājums ar šīs bankas karti tiek veikts ātri un bez kavēšanās) ir organizācija, kas ātri reaģē uz šādiem pieprasījumiem. Pēc situācijas izskaidrošanas jūs noteikti būsiet informēts par problēmu un piedāvāsiet tās risināšanas iespējas.

Kā vēl es varu sazināties ar bankas pārstāvi?

Lai sazinātos ar MTS Bank pārstāvi, rīkojieties šādi:

• dodieties uz organizācijas oficiālo vietni mtsbank.ru;
• ejiet uz leju līdz galvenās lapas apakšai;
• trešajā kolonnā ar nosaukumu "Tiešsaistes pakalpojumi" atlasiet pogu "Rakstīt bankai";
• seko tam;
• aizpildiet īpašo veidlapu.

Ko likt uz veidlapas?

Ievadot datus virtuālajā pieteikuma veidlapā, norādiet:

• apelācijas priekšmets (piemēram, jautājums par produktiem un pakalpojumiem);
• vārds, otrais vārds un uzvārds;
• pilsēta un kontakttālruņa numurs;
• e-pasta adrese;
• pats apelācijas teksts.

Un tad atliek tikai piekrist savu personas datu apstrādei un nosūtīt atsauksmju veidlapu. Kā norāda daži lietotāji, kuri izmantoja šo saziņas metodi ar kredītiestādes pārstāvi, atbilde uz pieprasījumu neaizņems ilgu laiku. Kopumā tas aizņems ne vairāk kā 3–10 minūtes.

Pats bankas vadītājs atzvana vai sniedz detalizētu atbildi uz norādīto pastu. Dažreiz, lai atrisinātu problēmu, viņi jums piezvana un lūdz veikt identifikāciju. Lai to izdarītu, pēc vadītāja ieskatiem tiek izsaukti pēdējie četri kartes numura cipari, mātes pirmslaulību uzvārds, koda vārds vai citi vadošie jautājumi. Kā redzat, viss tiek atrisināts ātri un bez problēmām. Tāpēc nav vērts satraukties pirms laika.